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Frau Carstens
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Dagmar Carstens

Ärztin, Augenärztin

Poststr. 51
20354 Hamburg

Telefon:
Homepage:
040/33441688
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Mo.

09:00-13:00
15:00-18:00

Di.

09:00-13:00
14:00-18:00

Mi.

09:00-13:00

Do.

09:00-13:00
15:00-18:00

Fr.

09:00-13:00

Sa.

So.


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Note

1,0

Bewertung vom 05.09.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Ich wurde wie immer kompetent und freundlich behandelt.

Die ruhige Art der behandelnden Ärztin sowie die insgesamt beruhigende Atmosphäre der Praxis."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 29.01.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr schöne Praxis mit nettem Empfang und Check-up

Jetzt ist die Praxis in der Poststraße zu finden. Frau Carstens hat mich via Brief kontaktiert, dass eine Folgeuntersuchung ansteht. Richtig, denn meine Augenwerte haben sich tatsächlich verändert. Die Praxis war gut besucht, aber die Wartezeit dank Termin recht kurz. Es wurde eine Sehtest gemacht und die Augen ordentlich untersucht. In einem Folgetermin wurde dann mittels Tropfen etc. der Augenhintergrund etc. durchleuchtet. Dafür war ein "Abendtermin" angesetzt, da man danach schlecht schauen kann. Klappt wieder alles Reibungslos. Die Arzthelferin haben super geholfen und Frau Carstens hat eine gründliche Untersuchung gemacht. Alles in Ordnung. Tolle Empfehlungen und zur nächsten Kontrolle lasse ich mir gerne wieder einen neuen Termin bei Frau Dr. Carstens geben."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 18.09.2017, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Da geht man gerne hin...

Ich hatte heute meinen ersten Termin in der Praxis. Auf den Termin selbst musste ich nicht lange warten. Nach ca. einer dreiviertel Stunde war ich wieder draußen. In der Praxis wurde ich von den sämtlichen Damen nett empfangen und behandelt. Ich werde wieder kommen :-)"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 21.06.2017, Alter: über 50

freundliche, kompetente Ärztin

zeitnaher Termin, gute Organisation, freundliches kompetentes Team"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 05.10.2016, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Kompetent, freundlich, hilfsbereit

Im Auftrag meiner Mutter (hat kein Internet) schreibe ich diese Bewertung: Sie kann nur Gutes über ihre Ärztin sagen: schnelle Termine, auch im Notfall immer für sie da, freundliche und sehr höfliche Behandlung/Umgang, sowohl die Ärztin als auch das nette Personal"  Mehr

Gesamtbewertung  (19)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,8
Gesamtnote
2,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,7
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,7

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(9)
2,7
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(9)
2,7
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(9)
2,8
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(9)
2,8
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(7)
3,7
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(4)
4,0
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(4)
3,5
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(5)
2,4
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(8)
3,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(7)
2,9
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(4)
3,8
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(9)
1,8

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Frau Carstens über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Frau Carstens.
öffentlich gut erreichbar
schlichte Praxisausstattung
telefonisch schwer erreichbar
 
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von Dr. med. Elisabeth Frieling-Reuß

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