Dr. med. Harald Bruckbauer

Dr. med. Harald Bruckbauer

Vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Leistung unseres gesamten Teams zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Da Sie offensichtlich hauptsächlich Patient/in bei Frau Dr. Karl sind, wären diese "Lorbeeren" in erster Linie ihr zugestanden.

Dr. med. Harald Bruckbauer

Sehr geehrte Anonymbewerterin,
wir legen großen Wert auf sorgfältige Diagnosestellung, Beratung und Behandlung. Dafür nehmen wir uns auch immer die erforderliche Zeit. In Ihrem Fall profitierten Sie sogar DOPPELT: Zum einen kamen Sie in den Genuss einer fachlichen Zweitmeinung und zum anderen den Vorzug der zusätzlichen Behandlung Ihres Sohnes, für den Sie mit Selbstverständnis eine Behandlung in Anspruch nahmen, obwohl er gar keinen Termin hatte. Daran haben Sie ja offensichtlich nichts auszusetzen (auch wenn Ihnen das nur eine "3" Wert war). Wir bedauern, dass Sie uns unsympathisch fanden. In Anbetracht des großen Patientenandrangs ist uns bei der Patientenbehandlung in erster Linie ein professioneller und sachlich-fachlich korrekter Umgang auf freundlicher und höflicher Basis wichtig, jedoch nicht auf der Grundlage emotionaler Zuwendung. Aufgrund der gegebenen hohen Arztdichte und Ihrer freien Arztwahl müssen Sie ja auch nicht mehr zu uns kommen. Mit dem Pultdachgebäude sind wir auch nicht mehr so zufrieden, weshalb wir demnächst unsere Praxisräume verlegen werden.

Dr. med. Harald Bruckbauer

Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, wir Ihnen die Angst nehmen konnten und alles gut verlief.

Dr. med. Harald Bruckbauer

Standard-Probleme sind mit Standard-Therapien zu lösen. Zu diesem Zweck haben Spezialisten in Leitlinien-Kommissionen mit viel Aufwand allgemein akzeptiere, und regelmäßig aktualisierte Leitlinien erarbeitet. Was ist falsch daran? Wir orientieren uns an wissenschaftlichen Standards. Vielleicht haben Sie mich nicht richtig verstanden oder nicht die nötige Geduld und Konsequenz für Ihr chronisches Problem aufgebracht. Sie wünschten eine Hyposensibilisierung? Wenn diese nicht sofort erfolgte, wird das einen Grund gehabt haben. Über eine geeignete und verantwortungsvolle Therapie und die medizinische Indikation entscheidet in erster Linie der Arzt und nicht die Laienpresse oder Dr. Google. Gingen Sie bei einmaligem Besuch davon aus, dass komplexe Angelegenheiten auf einen Schlag zu erledigen sind? Patienten, die es besser wissen und können, benötigen keinen Facharzt.

Dr. med. Harald Bruckbauer

Sehr geehrte BewerterIn,
wir legen Wert auf ordentliche, gewissenhafte und rechtskonforme Behandlung unserer Patienten. Deshalb möchten wir Ihre Äußerungen nicht unkommentiert stehen lassen.
Trotz mehrfacher Aufforderung, wurde bis heute kein Nachweis erbracht, dass Sie tatsächlich in unserer Praxis waren. Dies wäre einfach möglich gewesen durch Vorlage unserer Email-Bestätigung des angeblichen Termins oder des Rezepts (erhältlich über die Krankenkasse), das Sie angeblich erhalten haben. So können wir das Ganze nur als rechtswidrige, anonyme Verleumdung bewerten.
Sollte es sich tatsächlich so zugetragen haben, wie Sie es schilderten, dann konnten Sie sich nur kurzfristig ohne vorgebuchten Termin als sog. „Notfall“ in unserer Praxis eingefunden haben. Wenn es sich offensichtlich nicht um einen „dringenden Notfall“ handelt, warten Sie selbstverständlich, bis Sie eingeschoben werden können. Die Wartezeit von „fast 1 Stunde“ scheint uns dafür wenig. Alles andere wäre unfair gegenüber den anderen Patienten, die sich im Vorfeld um einen Termin bemüht hatten. In so einem Fall können Sie dann auch nicht erwarten, dass man sich dann viel Zeit für Ihre Lebensgeschichte und eine vollständige Untersuchung der Haut nehmen kann. Es geht ja um die Behebung des dringenden Problems.
Wie können Sie unter solchen Umständen (Sie kamen ohne Termin) dann auch noch erwarten, dass selbstverständlich das mitgebrachte Kind, ohne vorherige Registrierung behandelt werden sollte. Sie erwarten eine professionelle Behandlung. Dafür ist es vorgeschrieben, dass unser Handeln rechtssicher dokumentiert wird. Und das geht nur, nachdem die Versicherungskarte eingelesen wurde. Ihre Unterstellung (die mittlerweile auf unsere Intervention hin gelöscht wurde), dass es sich dabei um „reine Geldmacherei“ handele, weisen wir entschieden zurück. Es handelt sich um die Einhaltung von Rechtsvorschriften!