Über mich
Weiterbildungen und Tätigkeitsschwerpunkte
- Tierarzt für Kleintiere
- Tierchirurgie
- Tierarzt für innere Medizin
- Zahnheilkunde
Über mich
Hauke Thumann
Tierarzt
Praxis
Neue Burger Str. 22, Wilster
Privatpraxis
Verfügbarkeit
Dr. Hauke Thumann bietet an diesem Standort über jameda keine Online-Terminbuchung an
Telefonnummer
Arten von akzeptierten Patienten
- Selbstzahler
Leistungen
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2 Bewertungen
Gesamteindruck
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Seit über 25 Jahren vertrauen wir die Gesundheit/das Leben unserer Hund der Praxis Dr. Thumann an, anfangs noch bei Dr. D. Thumann. Das heutige Team um Dr. Hauke Thumann erleben wir immer als sehr kompetent, freundlich und dem Hund zu gewandt. Die Mitarbeiterinnen am Empfang erleben wir immer freundlich, auch wenn mal wieder viel zu viel zu tun ist. Moderne Technik und die unterschiedlichen Schwerpunkte der einzelnen TÄ geben uns seit Jahren ein gutes Gefühl. Auch offene und ehrliche Kommunikation, wenn ein TA aus dem Team nicht weiter weiß (es kann niemand alles wissen) haben wir in dieser Praxis erlebt.
Viele MA/TÄ sind schon sehr lange in dieser Praxis tätig, in unseren Augen ein Indiz für ein gutes Betriebsklima.
Vielleicht liegt diese Praxis im oberen Abrechnungsbereich der GOT. Doch die Angestellten sollen fair bezahlt werden und die Räume/Technik müssen unterhalten werden und ggf. erneut werden. Letztendlich muss jeder Praxisinhaber wirtschaftlich denken und handeln.
Mein Besuch in der Tierarztpraxis von Dr. Thumann Hauke hinterließ mich unzufrieden und ausgenommen. Die Voruntersuchungen, die schon bei weit mehr als 800€ lagen, empfand ich als unverhältnismäßig teuer und unbefriedigend. Dazu kam, dass ich jedes Mal einen neuen Arzt vor mir hatte, was eine persönliche und vertrauensvolle Beziehung erschwerte.
Ein besonders enttäuschendes Erlebnis war der letzte Besuch mit meinem kranken Hund, der eingeschläfert werden sollte. Wir hatten einen Termin um 11.15 Uhr, kamen aber erst eine Stunde später dran. In einer solchen emotionalen Situation halte ich dies für ein absolutes Unding.
Trotz einer kürzlichen Diagnose von schwerer Krankheit bei meinem Hund wurde nochmals eine ausführliche Untersuchung und Beratung neben dem Akt der Einschläferung in Rechnung gestellt. Zusätzlicher Kostenfaktor von etwa 78€, Gesamtrechnung rund 230€. Das ist schon unverschämt.
Mein nächster Hund wird definitiv einen anderen Tierarzt kennenlernen.
Dr. Hauke Thumann
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie in unserer Praxis unzufrieden waren und möchten Ihnen auf Ihr Feedback gerne antworten. Wir konnten dazu Ihren Fall in unserer Praxis rekonstruieren und haben Ihre Sache in unserem Team ausführlich reflektiert.
Zunächst möchten wir Ihnen noch einmal unser herzlichstes Mitgefühl zum Verlust Ihres Tieres ausdrücken.
Wir verstehen, dass die Wartezeit von einer Stunde in einer so emotional belastenden Situation wie der Euthanasie eines geliebten Hundes besonders schwer zu ertragen ist. Leider war es aufgrund von laufenden Operationen der diensthabenden Tierärzte nicht möglich, Ihren Termin pünktlicher durchzuführen. Um dies zu umgehen haben wir Ihnen angeboten, gleich am Morgen ohne Wartezeit zu kommen - diesen Terminvorschlag haben Sie abgelehnt.
Bezüglich der angefallenen Kosten möchten wir daran erinnern, dass die Diagnose nicht durch eine einfache Untersuchung gefunden werden konnte. Zudem wurde ihr Tier lange infundiert und stationär behandelt. Zu einer Euthanasie gehören immer auch eine allgemeine Untersuchung und eine eingehende Untersuchung des Herz-Kreislaufsystems, um sicherzustellen, dass die Euthanasie so sanft wie möglich verläuft und letztendlich auch um den Tod des Tieres festzustellen. Dazu möchten wir uns insbesondere bei einer Euthanasie für das Tier und den Kunden ausreichend Zeit nehmen – davon können und wollen wir auch nicht abrücken.
Sie bemängeln ferner, dass die Behandlungen Ihres Hundes durch unterschiedliche Tierärzte stattfanden. Wir weisen darauf hin, dass in unserer Praxis grundsätzlich die Möglichkeit der freien Ärztewahl besteht. Das bedeutet, dass Sie bei Terminvergabe immer dazu sagen können, bei welchen Tierarzt Sie diesen Termin haben möchten. Dieses ist leider bei kurzfristigen Terminen oder auch wegen Verzögerungen bei Operationen oder Notfällen nicht immer umsetzbar.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein Herzensanliegen. Wir möchten Ihnen daher gerne anbieten, in einem persönlichen Gespräch auf Ihre Bedenken einzugehen.
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Dr. Hauke Thumann ab?Dr. Hauke Thumann ist Tierarzt.
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Wo befindet sich die Praxis von Dr. Hauke Thumann?Dr. Hauke Thumann empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Neue Burger Str. 22 Wilster
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Kann ich bei Dr. Hauke Thumann Videosprechstunden wahrnehmen, ohne die Praxis zu besuchen?Tut uns leid, derzeit bietet Dr. Hauke Thumann keine Videosprechstunden über jameda an.
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Wie kann ich einen Termin bei Dr. Hauke Thumann buchen?An diesem Standort hat Dr. Hauke Thumann noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. Hauke Thumann direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin bei Dr. Hauke Thumann wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dr. Hauke Thumann, um verfügbare Termine zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dr. Hauke Thumann gemacht?Insgesamt 2 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. Hauke Thumann gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 3.5 Sternen (von 5).
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Welche Form der Versicherung akzeptiert Dr. Hauke Thumann?Dr. Hauke Thumann akzeptiert keine gesetzliche Krankenversicherung, sondern nur Privatpatienten. Wir empfehlen, dass Sie sich im Zweifelsfall an den Behandler wenden.
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