Dr. med. Heike Melzer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Meine (demente) Mutter ist hier in Behandlung bzw. gehe ich davon aus, dass sie behandelt wird. Sie selbst kann es mir ja leider nicht mitteilen. Auf eine klare Diagnose warte ich bis heute.
Es gibt keinerlei Rückmeldungen und auf einen Rückruf warte ich bisher- vergebens.

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Ich kann mich nicht beklagen. Komme immer pünktlich dran. Wartezeit 1A. Behandlung 1A. Nur keine Parkmöglichkeiten mehr. Mann muss immer einen weiten Weg auf sich nehmen um in der Praxis anzukommen und das als Gehbehinderter.

unfreundliches Team...Ärztin sowas von arrogant, schaut ein von oben herab an und lässt einen nicht zu Wort kommen. Von den Wartezeiten ganz abzusehen...2 Std keine seltenheit...

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Sehr lange Wartezeit ,sehr unfreundlich, dauert alles viel zu lange

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Eine schöne Praxis, nette Schwestern und eine nette Ärztin, welche sich auch Zeit für die Patienten nimmt.
Man fühlt sich gut aufgehoben und beraten.
Und da ich selber in einer Praxis arbeite- für die unzufriedenen Paienten: wie man in den Wald hineinruft- so schallt es heraus..

Wer so arogant ist und keine Meinung oder Sorgen von Patienten akzeptiert oder sie nicht zu Wort kommen lässt kann keine gute Ärztin sein. Was gut funktioniert ist die Werbung für Madagaskar und der Aufruf zu spenden. Was soll man auch sonst machen bei 3 Stunden Wartezeit

Ich hatte einen Termin am 30.08.2018 um 9.30 Uhr. 4 Patienten warteten zu dieser Zeit im Warteraum. Um 12.15 ,zwischenzeitlich waren 4 Patienten gekommen die auch behandelt wurden, war ich immer noch nicht zur Behandlung aufgerufen worden. Auf meine Nachfrage bei der Schwester die für die Annahme zuständig war, dass ich auch mal wieder zu meiner Arbeit muss, gab es auch keine vernünftige Auskunft.
Was hat das den für einen Sinn Termine zu vergeben die sowieso nicht eingehalten werden. Bei der nicht arbeitenden Bevölkerung ist eine Termineinhaltung die nicht eingehalten wird auch nicht schön aber nicht ganz so dramatisch.
Entweder ist die Schwester nicht in der Lage das Zeit Management System vernünftig zu regeln oder es ist so gewollt. Ich habe also um 12.20 Uhr die Praxis verlassen.
Meine Bewertung hat nichts mit der beruflichen Qualität von Fr. Dr. Melzer zu tun sondern richtet sich
an die Schwester die an diesem Tag einfach nicht in der Lage war einen halbwegs vernünftigen Ablauf ,ich nenne es hier einmal Patientenbetreuung, einzuhalten oder zu gewährleisten. Eine Bewertung zum Teil 1 kann ich natürlich nur durch Behandlungen machen die ich schon vor diesem Termin hatte.

Ich persönlich kann nur sagen :" Sehr zufieden " mit der Behandlung und abgabe mit Rezepten.

Patienten brauchen nach der Behandlung einen Nervenarzt u. eine Betreunung um dieses Vorgehen zu verarbeiten — so kann man doch mit Kranken nicht umgehen

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Da es in der näheren Umgebung keinen anderen Neurologen gibt,ist man gezwungen zu dieser Ärztin zu gehen. Ich bekomme schon 3 Tage vor meinen Termin Panikatacken, wenn ich nur an diese Ärztin denke. Sie ist seh launisch und auf keinster Weise menschlich und rücksichtsvoll. Die Schwestern sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

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