Dr. med. Heiko Held

Dr. Held versucht ein Vertrauen zu den Kindern aufzubauen, das klappt auch ganz gut. Das Vertrauensverhältnis zu den Eltern wird leider semioptimal aufgebaut.
Man wird zum Impfen regelrecht gedrängt, Aufklärung? Fehlanzeige! Im Gegenteil man wird vom Arzt angelogen, Auf direkte Nachfrage wird man wieder angelogen.
Terminvergabe ist eine reine Katastrophe, schon mehrmals Termine gehabt und am Tag des Termins kann man wieder gehen. Arzthelferin vergaß Termin im System zu hinterlegen.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Tagelang in Behandlung mit einem sehr kranken Kind und keine Lösung und Hilfe. Dann aufgrund von einem Urlaubstag der Praxis zum Vertretzngsgsarzt gegangen und direkt zu einem Pneumologen damals gegangen der schon bevor er abgehört hat die Diagnose Lungenentzündung vermutete.

Letztlich war es die dann auch.

Versucht Unsicherheit weg zu lächeln.
Damit ist aber niemanden geholfen.
Und geht gezielten Fragen einer Mutter wenn auch nicht gekonnt aus dem Weg.

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Sehr freundlich. Sehr darauf bedacht, jede mögliche Ursache herauszufinden und ausschließen zu können. Nimmt sich Zeit für die Kinder aber auch für die Eltern. Er klärt sehr verständlich auf und gibt sehr hilfreiche Tipps.

Management in der Praxis ist Top. Der Doc ist super nett und nahm sich die Zeit auf alle Fragen und Bedenken einzugehen

Die Arztpraxis liegt sehr zentral, ist gut ausgestattet und barrierefrei. Im Wartezimmer findet sich ausreichend Kinderentertainment. Die Wartezeiten waren, bei unseren Besuchen, immer sehr kurz.

Herr Dr. Held ist ein sehr ruhiger und sachlicher Kinderarzt. Wir sind mit der Behandlung unserer beiden Kinder sehr zufrieden. Wir haben beobachtet, dass Herr Dr. Held sich sehr individuell auf unsere, sehr unterschiedlichen, Kinder eingestellt hat. Das hat die bisherigen Behandlungen sehr angenehm gemacht.

Herr Dr. Held ist noch recht neu in der Kinderärztepraxis, eine anfängliche Unsicherheit konnten wir daher nachvollziehen, diese war bei nachfolgenden Besuchen jedoch nicht mehr spürbar.

Bei den U-Untersuchungen wurde das U-Heft gewissenhaft gepflegt, wir wurden ausführlich über Impfungen beraten. Ganz allgemein haben wir den Eindruck, dass mit der Behandlung, aber auch mit dem Beantworten unserer Fragen, mit der Zeit gegangen wird und auch keine vorformulierten oder indokrinierten Antworten gegeben wurden.

Wir empfehlen können Herrn Dr. Held bedenkenlos empfehlen.