Dr. med. Hendrik Helbsing

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Hallo erst einmal, ich kann und möchte nur sagen das diese Radiologie einmalig ist.
Gründe:
1. Immer Freundliche Mitarbeiter!
2. Sie machen ihren Job!
3. Es wird versucht immer den schnellsten Termin zu vergeben ( mache Menschen sollten mal die Einwohnerzahlen von Bernau nicht vergessen) !
4. Beschwerden bekommen sie wegen Terminübergabe genug und sind trotzdem jeden Tag für ihre Patienten da!

Vielen lieben Dank an allen Mitarbeitern der Radiologie Bernau

Mit freundlichen Grüßen
T. Schoel

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Es gab mehrere Kommunikationspannen! Vier Mal habe ich bei unterschiedlichen Akteuren nachgefragt und abweichende Antworten erhalten.
Es wurden Röntgenaufnahmen der Lunge durchgeführt um eine Entzündung auszuschließen. Mir wurde nach der Behandlung, Privatpatient, d.h. Selbstzahler, mehrfach geantwortet, dass der Befund sofort zum Hausarzt übermittelt wird. Auf meine Frage, wieso ich nicht vor Ort eine kurze Zusammenfassung und die Patientenbilder erhalte, wurde ausweichend geantwortet. Mehrmaliges Nachfragen ergab ein Infoblatt, in dem eine Internetabfrage erläutert ist. Es dauerte zwei Tagee bis mein Hausarzt, Allgenmeinmediziner, die Bilder ansehen konnte. Leider vermißte e den Befundsbericht des Facharzt. Telefonische Nachfragen meinerseits im Klinikum Bernau ergaben Wartezeiten zwischen sechs und elf Arbeitstagen. Die Frechheit den Bericht auf den Tag der Untersuchung zu datieren, möchte ich überhaugt nicht erwähnen. Fazit, bitte ganz schnell nach anderen Möglichkeiten umschauen!

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen, sogar an einem Samstag. An der Anmeldung wurde ich sehr freundlich begrüßt. Der Behandler, dessen Name ich nicht weiß, weil er sich nicht vorstellte, war sehr unfreundlich. Er entgegnete mir, mit absoluten Unverständnis, als ich Panik bekam. Mit Maske in der Röhre, als Asthmatiker = löste Panik aus. Er sagte, da müsse ich jetzt durch oder in 2 Jahren wieder kommen, wenn es keine Maskenpflicht mehr gibt. Er müsste schließlich auch den ganzen Tag Maske

Hiermit möchte ich mich beim gesamten Team der Radiologie herzlich bedanken.Zum Röntgen ganz problemlos ohne Termin, fast undenkbar in anderen Praxen, ich bekam einen für 14 Tage später, habe aber jetzt große Schmerzen und möchte behandelt werden, mein Suchen hat sich gelohnt und ich bin erleichtert! Danke!

Die Praxis sitzt im krankenhaus Bernau. Von der rettungsstelle aus wurde ich dorthin verwiesen. Soweit in Ordnung, man kann ohne Termin auch dort hin. Man zieht sich eine Marke und wartet auf den Aufruf. Doch statt mit der Behandlung zu beginnen kommt man in ein weiteres Wartezimmer. Es wird mehrmals darauf hin gewiesen, dass aufgrund medizinischer Notwendigkeit Patienten nicht nach Reihenfolge behandelt werden, aber wenn man mit starken Schmerzen da ist wartet man stundenlang. Vor mir waren zwei andere stationäre Patienten und ca 5 ohne Termin kamen nach mir. Trotz mehrmaligem Nachfragen da die Schmerzen langsam unerträglich wurden war ich die letzte die das Wartezimmer verließ. Während des Röntgens erzählt man mir dann das es nur so lang gedauert hatte, weil man nicht wusste warum ich zum röntgen soll, obwohl ich sowohl eine Anordnung des rettungsstellen-Arztes, sowie eine detailierte Überweisung meines Hausarztes dabei hatte. Unter Kompetenz und Aufmerksamkeit verstehe ich etwas anderes. Bei erneuten Notfällen die geröntgt werden sollen tue ich mir lieber den Weg nach Berlin an, als nochmal die radiologische Praxis im krankenhaus Bernau aufzusuchen.