Dr. med. Hildegard Berns

sehr unfreundlich! Meine Freundin wurde beleidigt da sie so viele tattoos und piercings hatte...Die Ärztin meinte es wäre Kindesmisshandlung (sie war17). Kamm mir so rüber alles wolle sie schnell weg& hatte mir zugleich eine falsche brillen Stärke aufgeschrieben.Daraufhin bin ich zu einem anderen Augenarzt und sie meinte das es eine Flasche brillen Stärke ist bzw.Brauch eine Brille da ich kurzsichtig bin,mir wurde eine lesebrille aufgeschrieben. Sie meinten das es schon paar mal passiert ist..

War mit meiner Tochter 2,5 Jahre dort.
In der Voruntersuchung durch eine Arzthelferin ( sehr freundlich) weinte meine Tochter laut, weil sie Angst hatte. Prompt wurde die Tür aufgerissen und die Ärztin stürmte auf mein Kind zu, Pakte sie grob am Arm und schimpfte auf sie ein, dass sie sich zu benehmen
hat ... ich war sprachlos, wir sind ohne Behandlung wieder gegangen... nie wieder

Schlechte Kommunikation und mangelnde Hilfsbereitschaft

Ich war das erste Mal in dieser Augenarztpraxis und war sehr zufrieden. Die Wartezeit lag bei über 1 1/2 Stunden, aber bei welchem Facharzt ist das nicht so? Dafür musste ich nicht lange auf einen Termin warten, was auch nicht selbstverständlich ist.
Ärztin und Helferinnen sind sehr nett und haben mich über das was nötig war aufgeklärt. Dr. Berns hat nicht nur ein sehr gutes Wissen in ihrem Fachgebiet, sondern auch bei meiner Grunderkrankung.

Sehr lange Wartezeit trotz Termin. Sehr chaotische Zustände.
Unfassbar unfreundliche Ärztin, die ausfallend und unverschämt wurde, als ich nach 1 1/2 std nachfragte, wie lange ich noch warten müsste, da ich noch einen Folgetermin hatte. Daraufhin schmiss sie mich raus.
Sehr freundliche Sprechstundenhilfen, die sich für das Verhalten der Ärztin schämen und entschuldigten.
Sehtest direkt neben dem Empfangstisch, sodass keinerlei Privatsphäre oder Datenschutz gegeben ist.

- Trotz Termin Wartezeit von über 2 Std.
- Das Wartezimmer war hoffnungslos überfüllt
- Die gesamte Praxis wirkte extrem unorganisiert
- Datenschutz: neben der Anmeldung ist ein Behandlungsplatz?!
- Ich habe keinerlei Erklärungen zu den vorgenommenen Behandlungen bekommen!
- alles wirkte so, als wollte man möglichst viele Patienten pro Tag abarbeiten

Frau Berns war freundlich und wirkte routiniert, aber insgesamt war ich mit der Praxis und der Art der Behandlung nicht zufrieden.

Bei meiner Mutter wurde der Graue Star festgestellt. Leider besteht auf dem einen Auge eine Narbe in der Makula, so dass eine Operation des Grauen Stars nicht mehr hilft auf der einen Seite. Das hat uns die Frau Dr. Berns genau erklärt. Das andere Auge wurde dann von ihrer Praxis sehr gut operiert, so kann meine Mutter sogar wieder alles lesen und Autofahren. Sie ist jetzt richtig fit, mobil und zufrieden.
Danke für die gute Beratung und Behandlung

Fr. Dr. Berns verstand mein Problem schneller als ich es formulierte. Meine Iritis ist schon viel besser , ich hoffe das Sehen ist auch bald wieder gut , wenn die Entzündung weg ist .
Sehr angenehme Behandlung.

Da das Autofahren immer schwieriger wurde, bin ich diesmal statt zum Optiker zur Augenärztin in Kaiseresch gefahren. Frau Dr. Berns hat mir schonungslos erklärt, dass ich mit starkem grauen Star überhaupt kein Fahrzeug mehr steuern darf. Da war ein großer Schock. Doch schon 3 Wochen später wurde von ihrem Mitarbeiter der grauer Star so gut operiert, dass ich nach wenigen Tagen wieder 100 Prozent sehe. Das ist ein ganz anderes Lebensgefühl. Das andere Auge wird nächste Woche operiert. Vielen Dank für die schonungslose Aufklärung, die perfekte Behandlung mit Operation und Nachkontrollen. Nicht auszudenken, wenn ich ein Kind angefahren hätte....

Unser Sohn hatte im Kindergarten beim Spazierengehen einen Ast ins Auge bekommen und schwer verletzt. Ein Stückchen Holz war immer noch im Auge. Er weinte sehr und rieb dauernd, so dass wir große Angst hatten. Frau Dr. Berns wollte uns in die Augenklinik nach Bonn schicken, damit in Vollnarkose das Stück Holz aus der Hornhaut operiert wird. Sie konnte jedoch unseren kleinen Schatz so beruhigen, dass sie mit sehr geschickter Hand ihm den Fremdkörper auch so entfernt hat. Das ging so schnell, dass er gut still halten konnte und sich nicht wehrte. Mit Augentropfen hat sich alles gut verheilt. So ist uns eine Tortur nach Bonn erspart geblieben und dank Frau Dr. Berns alles ohne Narbe verheilt und unser Sohn hat keine Arztangst bekommen.