Dr. med. Imke Dinsing

Frau Dr. Dingsing ist nicht bereit einer über 90-ig jährigen Patientin mit multiplen Erkrankungen ein Rezept für eine pod. Fußpflege auszustellen.

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Ich bin seit vielen Jahren schon bei Fr. Dr. Dinsing in Behandlung und fühle mich bei ihr auch gut aufgehoben. Die telefonische erreichbarkeit der Praxis ist allerdings eine Katastrophe. Egal zu welcher Zeit man anruft, man bekommt niemanden vom Praxisteam zu sprechen. Rezepte müssen zwei Tage vorher über eine Hotline bestellt werden. Die Krönung ist allerdings, dass seit einigen Tagen überhaupt keine erreichbarkeit vorhanden ist. Ruft man die Praxis an, kommt die Ansage ,,der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar" Im Internet gibt es dazu keinerlei Informationen.

dem Praxisteam sollte man mal eine Weiterbildung in Sachen Praxisorganisation spendieren. Telefonanrufe scheinen den Praxisablauf so zu stören, dass das Telefon einfach ignoriert wird. Rezepte abholen dauert ewig lange, da man sich in die Reihe der weiteren Patienten anstellen muss. Kommt man 1 Minute vor Feierabend, wird man abgewimmelt. Andere Praxen benehmen sich, mit weniger Personal, viel Patienten freundlicher......

FRAU DR DOCTOR eigentlich o.k. aber......
Telefonische Erreichbarkeit Katastrophe. Patient stört, Mitarbeiter sind meistens zickig, unfreundlich und launisch. Organisation mangelhaft, Fachberichtige kommen nicht an oder verschwinden.

Die Ärztin und das Personal sind kompetent, nett und stets um die Belange der Patienten bemüht.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich fühle mich jederzeit und in allen Angelegenheiten super behandelt und betreut. Frau Dinsing nimmt sich viel Zeit und klärt alle Fragen sehr detailliert. Man wird nicht einfach schnell mit einem Ansatz abgefertigt, häufig werden Risiken und Nebenwirkungen und mögliche Alternativen ausführlich erläutert. Dadurch kommt es leider teilweise zu längeren Wartezeiten.

Medizinisch und menschlich ein sehr kompetentes Team. Die Ärztin nimmt sich für jdden Patienten Zeit und hört zu bevor sie diagnostiziert und behandelt. Der Patientenansturm ist dementsprechend riesig.

Ich wurde mit Fieber und Grippe von der sehr unfreundlichen Dame an der Anmeldung wieder weggeschickt. Neuaufnahmen würde es nicht geben. Liebe Frau Doktor, Sie haben einen Behandlungsauftrag und Notfälle dürfen m. E. nicht weggeschickt werden.

Der Datenschutz ist absolut mangelhaft. Auf dem Schein mit der Adresse der Ärztin, um den ich gebeten hatte, steht der Vor- und Zuname der vorherigen Patientin und die Dauer ihrer Erkrankung.

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Fr. Dr. ist TOP.
Allerdings ist ihr neues Team ignorant, unfreundlich und unorganisiert. Da wird ohne Rücksicht auf den Datenschutz und die Schweigepflicht lautstark vor anderen telefoniert und anstatt den Pausenraum zu nutzen frühstückt man oder verschickt dringende Nachrichten über sein privates Handy bei vollem Wartezimmer und vollem Vorraum. Einen „Guten Morgen“ gewünscht zu bekommen ist auch eher Glückssache.
Telefonische Erreichbarkeit und Parkplätze sehr schlecht.

Nach dem Ausscheiden von zwei Mitarbeiterinnen ist eine Freundlichkeit und auch eine gewisse
Leichtigkeit in der Praxis zu spüren. Die Qualitäten der Ärztin selbst stehen nach wie vor außer Frage.
Leider können vereinbarte Termine selten eingehalten werden. Dies liegt meiner kenntnisse daran, dass
Patienten wegen leichter Kopfschmerzen oder allgemeiner Übelkeit sich sofort als Notfall verstehen und den geplanten Arbeitsablauf stören. Ich selbst bin sehr zufrieden mit Fr. Dr. Dising und auch mit Ihren
Mitarbeiterinnen.