Irina Janzen

Ich bin schon eine ganze Weile bei Frau Janzen Patient und fühle mich gut aufgehoben. Sie verschreibt nicht einfach ein Arzneimittel auf, sondern schlägt an die Bedürfnisse des Patienten angepasste Medikamente / Therapieformen vor. Sehr nettes Praxisteam und mit öffentlichen Verkehrsmittel sehr gut erreichbar. Einzig die Wartezeit im Wartezimmer ist manchmal etwas lang.

Da mein Hausarzt in Urlaub ist, war ich heute morgen in dieser Arztpraxis.
Die Damen am Empfang sind total unfreundlich , die haben mich gar nicht beachtet was mal überhaupt nicht geht.
Diese Arztpraxis kann ich und werde ich nicht weiter empfehlen. So was unpersönliches habe ich noch nie erlebt!!!!

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Frau Dr.Janzen ist eine Ärztin aus Leidenschaft. Sie hat sehr gute Fachkenntnisse in allen Krankheitsgebiete. Sie gibt keine Termine, deshalb wartet man ein wenig.Wenn man von Ihr untersucht wird dann nimmt Sie sich Zeit und erklärt alles, Sie hat mir noch nie ein Medikament verschrieben ohne eine gründliche Untersuchung. Sie zeigt Behandlungsalternativen. Seit 10 Jahren bin ich bei Frau Janzen und kann nur gutes von Ihr berichten.Das Personal ist auch immer freundlich.

Wartezeiten sehr sehr lange. Mehr als zwei Stunden gewartet und nur 10 Minuten mit die Ärztin gesprochen. Kein echtes Untersuchung und nich mal gesagt was ich habe. Schon 3 Tage mit Fieber über 38°C und Halsschmerzen.

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Man hat den Eindrück, dass er hier nicht willkommen ist. Wartezeiten zu lange. Personal sehr unfreundlich.Keine Aufklärungsgespräch von Ärztin. Bei der Frage, wie man die Medi einnehmen sollte, sagte sie einfach:"ich habe keine Zeit". Bei der Bestellung von Medikamenten noch am vorigen Tag,wartet man noch zusätzlich bis 10 min. ,weil die Ärztin es immer noch nicht unterschrieben hat. Kein Vertrauen zu diese Ärztin auch ihre Kompetenz stelle ich in der Frage.

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Ich bin absolut zufrieden, Frau Dr Janzen ist seht kompetente Ärztin.

Viel zu lange Wartezeiten. Das Personal ist sehr unfreundlich und vermittelt den Eindruck, dass man eigentlich überhaupt nicht willkommen ist. Die Ärztin selber nimmt sich wenig Zeit und lässt einen als Patient kaum zu Wort kommen. Ich bin schlicht und einfach enttäuscht!

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Ich bin zufrieden

Sie ist sehr nett
hört einem zu

Da es bei Frau Dr Janzen keine Termine gibt sondern nur offene Sprechstunden erschien ich morgens ein paar Minuten vor dem Beginn der Sprechstunde. Dort hieß es dann ich könne in einer halben Stunde wiederkommen. Der erste Eindruck der Praxis trügt nicht: Kahl, dunkel, unfreundlich. Als ich nach einer halben Stunde wiederkam wartete ich noch geschlagene 60 Minuten bis ich zur Ärztin durfte. Auf Nachfragen reagierten die Arzthelferinnen zickig und abweisend. Die Praxis ist so hellhörig, dass man sämtliche Telefonate sowie auch die Gespräche aus dem Behandlungszimmer mitverfolgen kann. Datenschutz ist somit nicht gegeben. Frau Dr Janzen mag fachlich kompetent sein, geht aber nicht auf den Patienten ein, lässt einen kaum zu Wort kommen und unterbricht jeden Halbsatz, sodass man sein eigentliches Problem oft nicht schildern kann. Auf forderndes Verhalten meinerseits wurde trotzig reagiert. Ich als Patient bedeute hier also gar nichts. Was man sonst durch die lange Warterei mitbekommt ist der respektlose Umgang der Arzthelferinnen mit Patienten. Bei Telefonaten werden die Augen verdreht, bei älteren Menschen mit Schwerhörigkeit wird sich lustig gemacht. Die beiden Damen fühlen sich wichtiger als ihre Patienten, doch dies ist ein Dienstleistungsberuf bei dem es gilt auf den Klienten einzugehen, zuvorkommend und freundlich zu sein und auch mal einen nicht selbstverständlichen Gefallen zu tun wie z.b. das Ausdrucken der Befunde, wo man hier nur Geld für die Kopie verlangte und eine schnippische Antwort bekam. Ich selbst habe als Tierarzthelferin gearbeitet und weiß dadurch dass das eigene Verhalten Aushängeschild einer Praxis ist und der Hauptgrund ob Patienten sich wohlfühlen oder nicht. Zu dieser Ärztin werde ich nie wieder gehen!

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Frau Dr. Janzen hat sich Zeit genommen für Erklärungen und hat mit sehr gut weitergeholfen. Sie ist für die Menschen da und das dauert eben manchmal Zeit. Es wollen manchmal zu viele zu ihm, weil er so gut ist. Darum ist diese Praxis nur zu empfehlen"