Jutta Stein

Wir waren gerade in Triberg im Urlaub angekommen und mein Backenzahn machte sich schmerzhaft bemerkbar. Im Aufzug zum Hotel sah ich ,aha, in der 2.Etage, eine Zahnarztpraxis !
Nach anfänglichem Grummeln an der Anmeldung , wartete ich nicht mal eine Stunde . Im Behandlungszimmer angekommen fühlte ich mich sofort in guten Händen, alle waren sehr freundlich und kompetent. Nahmen mir auch die Angst und natürlich die Schmerzen. Ich bin voll des Lobes für dass ganze Team. Unser Urlaub war gerettet!

Hatte akute schmerzen, kam sofort dran aber den weg hätte ich mir sparen können! Falsch betäubt und trotzdem behandelt... Musste die schmerzen ertragen! Kam aus der praxis und hatte trotzdem noch schmerzen!! Ist mir unverständlich.

Nach einem dringenden Termin vor einer längeren Reise (10 Monate) wurde mir ein Check verweigert und nur ein abgesplitterter Zahn notversorgt. Ich sollte mich hinten anstellen und warten wie alle anderen Patienten und mir einen neuen Termin geben lassen, oder woanders behandeln lassen, obwohl ich vor weg um einen Check gebeten hatte. Frau Dr. hat mir ständig IGel-Leistungen vorgeschlagen wie bei einem Autohändler: Extra,Extra,Extra. Das persönliche auftreten ist dermaßen unfreundlich mit einem ständigen Genörgel,dass mir ihr Kollege schon leid tut wie sein Image so verdorben wird. Für mich ist das keine Ärztin, sondern nur ein geldgieriger Kaufmann. Die Behandlung war mangelhaft und musste im Ausland nachbehandelt werden. Zum Abschluss noch folgendes: Erst sind keine oder wenige Termine vorhanden und dann durfte ich noch 30 Minuten im Behandlungsstuhl warten, obwohl Frau Dr. im Behandlungsraum herumräumte und sich nicht zu erkennen gab, denn ich kannte Sie nicht. Welch ein tolles Verhalten.

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