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Dr. Betten
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Dr. med. Thomas Betten

Arzt, Hals- Nasen- Ohrenarzt
Weiterbildungen: Allergologie, Plastische Operationen, Stimm- & Sprachstörungen

Dres. Thomas Michael Zink Thomas Betten Katrin ...
Chlodwigplatz 1
50678 Köln

Telefon:
Homepage:
0221/314500
noch nicht hinterlegt

Mo.

08:00-18:00

Di.

08:00-18:00

Mi.

08:00-18:00

Do.

08:00-18:00

Fr.

08:00-18:00

Sa.

So.


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1,0

Bewertung vom 05.12.2018

Dr. Betten ist super ...

aber sein Team und die Wartezeiten sind eine Zumutung! Es ist keine Seltenheit, dass man 4 Stunden im Wartezimmer sitzt bis man dran kommt. Und die Empfangsdamen verhalten sich, meiner Meinung nach, total unprofessionell! Mir gegenüber waren sie bis jetzt immer freundlich, aber das habe ich nun oft genug auch anders mitbekommen! Und das ist ein absolutes No-Go! Aber wie gesagt, Dr. Betten ist super!"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 31.08.2018

Verweigerung einen Notfall zu behandeln

Trotz Kostenübernahmebescheinigung der GKV wurde mir die Behandlung verweigert und zwar durch die unfreundliche und unbewegliche Empfangsperson. Glücklicherweise gibt es in Köln auch noch kompetente und hilfsbereite Ärzte und vor allem Personal, das nicht nur auf dem Drehstuhl vegetiert und Menschen verprellt."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 05.03.2018

Sehr freundlicher, kompetenter Arzt

Dr. Betten nimmt sich Zeit für den Patienten und erklärt genau, was er tut, und/oder wo das Problem ist."  Mehr

Note

-

Bewertung vom 27.01.2017, gesetzlich versichert, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Wartezeit unerträglich lang

Leider hatten Herr Betten und ich gar nicht erst das Vergnügen. Nachdem ich 1 3/4 Stunden gewartet hatte, verirrte sich eine Dame vom Empfang ins Wartezimmer. Als ich nachfragte, wie lange es denn noch dauern würde, sagte man mir, ich müsse noch mit einer weiteren Stunde rechnen. Sagenhaft. Für meinen Geschmack gebietet es die Fairness gegenüber einem Patienten, zumindest Bescheid zu sagen, dass es so lange dauern könnte. Dann kann der immer noch entscheiden, ob es ihm wert ist zu warten. So entsteht das unangenehme Gefühl als Lückenbüßer für den verstopften Terminplan herhalten zu müssen. Sorry, aber das ist einfach schlechter Service!"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 20.05.2016, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr gründliche Behandlung / sympathischer Arzt!

Nach einem Infekt mit 4-tägiger Aphonie kämpfe ich seit über drei Monaten mit einer heiseren, instabilen Stimme. Zwei HNO haben sich bei der Untersuchung gar keine Mühe gegeben und meinten, ich solle Geduld haben. Dabei ist die so genannte "persistierende Dysphonie" eine starke Beeinträchtigung im Alltag. Bei Heiserkeit, die länger als 3 Wochen besteht, sollten Ärzte gründlich untersuchen, um bösartige Prozesse auszuschließen (habe nie geraucht!). Dr. Betten war sehr gründlich! Bereits bei der Terminvereinbarung viel mir die freundliche, patientenorientierte Ansprache durch die Arzthelferinnen auf. Ich wurde noch am selben Tag, ohne Termin und ohne lange Wartezeit von Dr. Betten untersucht. Ich habe mich sofort wohl gefühlt, weil der Arzt ein ruhiges und freundliches Auftreten hat. Ich konnte merken, dass er die Sache ernst nimmt und er war der erste HNO, der über eine flexible Laryngoskopie endlich gründlich untersucht hat. Ich bin froh, jetzt bei diesem Arzt zu sein, und werde in der Praxis abschließend von einem Phoniater untersucht. Bin in sehr guten Händen!"  Mehr

Gesamtbewertung  (32)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,4
Gesamtnote
2,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,4
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(9)
3,1
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(9)
3,1
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(8)
1,9
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(9)
3,3
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(7)
3,7
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(5)
3,4
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(6)
3,3
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(5)
3,2
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(7)
3,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(8)
2,6
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(6)
4,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(8)
1,8

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Betten über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Betten.
ungünstige Parkplatzsituation
keine altern. Heilmethoden
 
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