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Praxis

Lena Hegel

Havelplatz 3, 16761 Hennigsdorf

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Verfügbarkeit

Lena Hegel bietet an diesem Standort über Jameda keine Online-Terminbuchung an

Erfahrungen

3 Bewertungen

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  • Kommunikation ist sehr mangelhaft. Es gibt keine Grundlage dort wieder hinzugehen.
    Sehr unfreundliche Behandlung.

     • Andere  • 

  • Ich wollte vorhin nach einem Termin anfragen bei der Physiotherapeutin. Leider war die Dame am Telefon richtig unhöflich als ich nach einem früheren/ zeitnahen Termin gefragt habe. Es wäre vollkommen in Ordnung gewesen einfach zu sagen, dass dies momentan nicht möglich scheint, jedoch kam leider eine unhöfliche und herabwürdigende Antwort. Schade, dass es noch Menschen mit so einem Umgang gibt. Die Therapeutin an sich kann ich daher nicht bewerten, wünsche Ihnen aber trotzdem alles Gute.

     • Andere  • 

  • Wir waren allgemein sehr unzufrieden, die Frau Hegel (GF) ist telefonisch nie erreichbar und ruft auch nicht zurück, das Personal ist in seiner verbalen Kommunikation sehr unprofessionell, wir können das leider absolut nicht weiterempfehlen.

     •  • 

    keinen professionellen Eindruck, unfreundlich, nicht Kunden-orientiert. • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Eingehen Belange
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Betreuung
    Barrierefreiheit
    Telefonische Erreichbarkeit
    Öffentliche Erreichbarkeit

    Lena Hegel

    Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Ich befand mich zu diesem Zeitpunkt in Elternzeit. Die Rezeption ist mittlerweile neu besetzt und wir legen großen Wert auf eine gesunde Kommunikation.
    Lena Hegel


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Häufig gestellte Fragen