Dr. med. Ludger Flach

Ich war ein Notfall , und bin sehr gut behandelt worden
Würde immer wieder hingehen.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und super Freundlich.
Ich kann den Arzt nur weiterempfehlen.

Ich bin ein sehr stiller Mensch, der viel aushält, und dementsprechend nie eine Rezension schreibt. Doch diese Praxis ist einfach nur einmalig.
Diese Rezension dient nur der Warnung an zukünftige Patienten.

Seit 6 Monaten ersuche ich nun die Praxis um einen einzigen Termin. Ständig wurden Versprechen im Telefonat gegeben, von denen wenige Wochen später niemand wusste.

Dann, noch vor kurzem, wurde ich am Telefonat gebeten, vor Ort zu erscheinen, um endlich einen Termin auszumachen.
Als ich dann vor Ort war, wurde ich vor allen anderen Patienten lauthals von der Empfangsdame angeschrien, da ich ohne Termin dort erschien. Ich kam mir wie in einem falschen Film vor.

Ohne groß weiter Worte zu verschwenden, bin ich still wieder aus der Praxis gegangen.

Das war meine 6 monatige Geschichte mit der Praxis. Nie wieder. Sowas menschenunwürdiges wünsche ich niemandem. Ich kam nicht einmal zu Wort.

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Dr. Flach ist seit ca. 3O Jahren der Augenarzt unseres Vertrauens für die gesamte Familie.
Leider haben wir lt. Mitarbeiterin der Praxis , keine Möglichkeit 2019 noch einen einzelnen Termin für eine Routineuntersuchung zu bekommen.
Nach 30 !!! Versuchen, zwischen Montag und Freitag hatte ich endlich die Möglichkeit telefonisch durchzukommen. Dann diese Aussage. Nun sehen wir uns gezwungen einen anderen Augenarzt zu suchen. Sehr sehr schade.

Meine Bewertung bezieht sich in erster Linie auf den Service und die Erreichbarkeit der Praxis.

Die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend bzw. nicht gegeben. Es ist ständig besetzt, selbst wenn man in der Praxis an der Theke steht und anruft ist besetzt obwohl Niemand telefoniert, wie kann das sein? Auf Nachfrage warum die Erreichbarkeit telefonisch nicht möglich ist &das es für ältere Patienten schwierig ist immer persönlich vorbeizukommen, wurde geantwortet “dann gibt es keinen Termin

Dr. Flach ist ein kompetenter Arzt. Er nimmt sich Zeit für die Patienten und ist im Allgemeinen sehr freundlich. Im Gegensatz dazu, sind die Sprechstundenhilfen äußerst unfreundlich und telefonisch kaum zu erreichen. Ich versuche nun seit mehreren Tagen die Praxis zu erreichen, jedoch geht nie jemand dran.

Hier hat man als Kassenpatienten kaum die Möglichkeit einen Termin zu bekommen... Wenn man dann doch einen ergattert, werden einem Igel-Leistungen abgedreht... Seriös ist anders...

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Diese Praxis ist eine Zumutung. Auf Nachfrage erhält man die Auskunft, dass in Notfällen eine Behandlung ab 8 Uhr möglich ist, Hält man sich an diese Aussage, wird man von einem unfreundlichen Personal darauf hingewiesen, dass keine Behandlung aufgrund der Überschreitung einer Art von Mindestanzahl von Patienten mehr möglich ist. Hierbei ist es dann unerheblich, ob ein akuter Notfall vorliegt. Insgesamt eine äußerst schlechte Behandlung von Patienten, die mehr Wert auf eine Kontigentierung hält als auf die Behandlung von Patienten.

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Ich bin seit Jahren Patient bei Dr. Flach und kann ihn aus voller Überzeugung empfehlen! Er nimmt sich immer Zeit, erklärt Diagnosen ausführlich und weiß, wovon er spricht! Er weiß auch in anderen medizinischen Bereichen sehr gut Bescheid und arbeitet sehr gewissenhaft. Dass hier kritisiert wird, dass die Wartezeiten lang sind, kann ich nicht verstehen. Mehr als arbeiten kann der Mann ja auch nicht und er ist nun mal ein sehr beliebter Arzt mit einem großen Patientenstamm.

Was darf eine Praxis sich eigentlich erlauben?Bei der Bitte um einen Termin, wurde mir mehr als unverschämt mitgeteilt, in diesem Jahr nicht mehr. Datum der Auskunft 28.08.2018.Noch zu erwähnen wäre die Info, suchen Sie sich einen anderen Arzt. Meine Meinung, solchen Ärzten sollte man die Kassenärztliche Konzession entziehen.

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Mit früheren Besuchen bei Herrn Dr. Flach war ich sehr zufrieden. Dank seines "Teams" werden wir uns wohl nicht wiedersehen. Nach mehrstündigen Versuchen, die Praxis telefonisch zu erreichen, fuhr ich hin.
Zwei Angestellte redeten gemeinsam mit einem Patienten. Als ich dann um einen Termin bat, bekam ich in arroganten Tonfall die Antwort "Aber nicht mehr in diesem Jahr". Ja gut, dann bitte im nächsten Jahr. "Nicht jetzt, da müssen Sie sich im Oktober wieder melden." Ein Privatpatient weniger.