Priv.-Doz. Dr. med. Ludwig Caspary

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mit der Behandlung und der Diagnostik des Arztes war ich sehr zufrieden, auch wie das weitere Umgehen mit meiner Erkrankung gestaltet werden soll. Der Arzt ist also von seiner Kompetenz und seiner Diagnoistik ohne Einschränkung zu empfehlen.
Ganz andere Erfahrungen habe ich zumindest mit einem Teil der Mitarbeiterinnen gemacht. Zum Einen war die Kontaktaufnahme per Telefon sehr unfreundlich und die entsprechende Dame am Telefon war für mich nicht hilfreich, in der Sorge um meine Gesundheit.
Beim Nachfolgetermin lehnte es einer Mitarbeiterin ab, dass meine Frau bei mir im Untersuchungszimmer bleiben darf. Diese Anweisung erfolgte ohne fachliche Begründung und war auch durch keine Notwendigkeit während des Messvorganges begründet. Nachdem meine Frau dann das Untersuchungszimmer nicht verließ, schickte die Mitarbeiterin eine weitere Angestellte, die dann in sehr unhöflicher Weise meine Frau zum Verlassen des Raumes aufforderte.
So geht man nicht mit Patienten um.

Ich bin akut gefährdet und muss daher einmal jährlich zur Vorsorge. Ca. 6 Monate vorher vereinbare ich einen Vorsorgetermin. Heute wollte ich einem Termin für Juli vereinbaren, ich war aber zu spät und die nächsten Termine waren erst im September frei.
Was ist nur los? Sind alle krank oder haben wir zu wenig Ärzte. Man kann doch nicht 1 Jahr vorher Facharzttermine machen. ...... oder muss man zufrieden sein, so wie es ist.?
.......oder muss man aufgrund der Terminvergabe seinen Facharzt wählen?
In den Pott zahle ich eigentich genug als gesetzlich Versicherter. Am Geld kann es nicht liegen.
Eigentlich ein zufriedener Patient.

Als Akutlpatient habe ich am am gleichen Tag innerhalb von 2 Stunden einen Termin erhalten,
Wartezeit in der Praxis keine halbe Stunde.
Sehr intensive Diagnostik, total aufklärendes Patientengespräch, guter Therapievorschlag mit
promten Behandlungserfolg. Freundliche und zügig arbeitende Damen an der Rezeption.

Auf einen Termin musste ich 6 Monate warten und auch die Telefonische Erreichbarkeit
( 10 Versuche + Warteschleife) war schlecht.

Aber trotz dieser zwei Kritikpunkte war das Team wirklich sehr freundlich und auch die Wartezeit
( 20 min ) war super.
Es herrschte dort eine sehr ruhige Atmosphäre, was wohl daran liegt das nie das Telefon klingelt und auch wie gesagt keiner abnimmt. Der Arzt war freundlich und Kompetent, hat sich Zeit genommen und ausführlich über die Behandlung und Therapie geredet.

Ich war das erste Mal bei Dr. Caspary. Ich habe auch gleich einen Termin am nächsten Tag bekommen. Dr. Caspary war sehr nett und hat mir die Angst genommen. Ich war mit der Behandlung sehr zufrieden und werde mich auch in Zukunft an ihn wenden. Sehr schade fand ich nur, dass das Praxisteam sehr unfreundlich war. Es kam bei mir so an, als hat das Personal die Praxis nicht im Griff. Dennoch hat sich mein Besuch gelohnt.

leider sind Termine erst nach 3 Monaten zu erhalten und sogar als "Notfall" mußte ich 3 Std. im Wartebereich sitzen.
Die Arzthelferinnen sind nur am Telefon nett. Am Empfang wurde bestimmt noch nie gelächelt !
Auch stelle ich die Kompetenz dieser Mitarbeiterinnen in Frage.
FAZIT :
Sehr guter Arzt - schlechter Service

Herr Caspary ist sehr kompetent und auch sehr nett. Leider waren die Damen am Empfang fast alle sehr unfreundlich und in diesem Beruf komplett fehl am Platz. Darum habe ich in den letzten Jahren 20 mal überlegt, ob ich mir das antun möchte. ... aber vielleicht hat sich das ja inzwischen verändert! Wäre klasse : )