Dr. med. Malte Gems

Ich kann die Praxis nur wärmstens weiter empfehlen. Dr. Gems nimmt sich Zeit für seine Patienten und geht den Ursachen einer Erkrankung auf den Grund. Den Körper als Ganzes zu betrachten - das ist leider viel zu selten geworden.
Alles in allem: eine wunderbare Praxis! Fachlich und menschlich top! Ich freue mich endlich einen so tollen Arzt gefunden zu haben.

Dr. Gems ist der Nachfolger von Frau Dr. Xxxxx, die im November 2021 in ihren wohlverdienten Ruhestand ging. Wir fühlten uns bei ihr gut aufgehoben, sie nahm sich Zeit und alles war gut. Darum wollten wir die Praxis auch nicht wechseln und dem Nachfolger eine Chance geben.

Ich war Anfang des Jahres an Corona erkrankt. Da Feiertag war, habe ich den PCR-Test nicht beim Arzt machen können. Nun brauchte ich eine Krankschreibung für den Arbeitgeber. Erstmal war es schwer, überhaupt mal telefonisch durchzukommen (das Problem haben aber viele Arztpraxen derzeit!). Als ich dann das Problem geschildert habe, wurde ich immer wieder nur plump an das Gesundheitsamt verwiesen. Ich bekäme keine Krankschreibung vom Hausarzt, das Gesundheitsamt sei zuständig. Dies sei ein Unding, teilte mir das Gesundheitsamt mit und verwies mich an den Arzt zurück. Trotzdem erhielt ich von dort keine Krankschreibung und ich musste meinen alten Hausarzt kontaktieren. Dieser hatte mich persönlich zurückgerufen und wir konnten alles unkompliziert klären. Sowas hätte ich auch hier erwartet.

Weitere Punkte, die zu kritisieren wären:
- Aussagen wie "Ich meine gehört zu haben, dass..." verunsichert den Patienten unnötig. Zumal sich diese Aussage nachher tatsächlich als falsch herausgestellt hat. Dann wenigstens sagen "Ich informiere mich." und nicht den Patienten mit seiner Unsicherheit stehen lassen.
- Die Sprechzeiten, insbesondere die Telefonzeiten haben sich mit dem Wechsel verschlechtert.
- Wir haben den Eindruck, dass der einzelne Patient in dieser Praxis nicht den Respekt bekommt, den er/sie verdient.
- Beim Hausarzt ist Vertrauen besonders wichtig. Dieses Vertrauen habe ich seit dem Wechsel leider verloren.

Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen.

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