Margo Boekema

Bei HNO auf der gegenüberliegen Straßenseite wurde nach einem Termin für einen Hörtest gebeten und uns wurden dazu zwei Termine zugeteilt.

Als wir den ersten Termin verschieben wollten, wurde uns mitgeteilt, dass es dieser nicht beim HNO selbst sei und es sich dabei auch nicht um ein Hörtest handle, sondern dieser "Hörstand" bei einer externen Logopädin sei. Wenn wir diesen nicht wünschten, müssten wir dies dort bitte selbst mitteilen.
Uns wurde die Identität der Logopädiepraxis Margo Boekema mitgeteilt und wir sagten im direkten Anschluss an das Telefonat ab.
Die Behandlung bei einer anderen Logopädin fand bereits statt und einer "Hörstand" war dort ebenfalls bereits durchgeführt worden.

Kurze Zeit später erreichte uns eine Rechnung der Logopädie, da wir einen versäumten Termin zu spät abgesagt hätten.

Nachdem wir auf den Sachverhalt hinwiesen, erfolgte die Entgegnung, dass wir dies im Kleingedruckten des HNO-Arztes hätten nachlesen können. Auf dies Auszahlung wird weiter bestanden.

Der Termin wurde weder mit uns vereinbart, noch war er gewünscht oder sinnvoll. Die Identität der Logopädie war uns bis zur Aussage nicht bekannt und es wurde die erste Möglichkeit zur Absage genutzt. Wir sind mit der Reaktion der Logopädie Margo Boekema entsprechend unzufrieden.

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