Dr. med. Mario Zerbaum

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich gehe bereits seit mehreren Jahren in die Praxis von Herrn Zerbaum. Meine Hauptärztin ist Frau Ulbrich. Ich kann nur positives über das gesamte Personal berichten. Jeder ist nett und freundlich. Fachlich sind alle Kollegen auf einem sehr hohen Level und ich werde mit all meinen Problemen Ernst genommen. Lange Wartezeiten gibt es kaum und wenn, dann ist die Praxis sehr ansprechend und man kann dort auch gerne mal länger verweilen. Ich bin rundum zufrieden und bedanke mich beim gesamten Team für die freundliche und professionelle Zusammenarbeit.

Nimmt bestehende Diagnosen nicht ernst... Ist zu sehr auf erlerntes fixiert und behandelt somit nicht individuell. Geht nicht auf Wünsche und gewünschte Rezeptierungen ein.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich war einige Jahre in der Praxis Patient, heute aus familiären Gründen nicht, aber den Unterschied merke ich sehr . Eine hohe fachliche Kompetenz und immer das Bemühen für den Patienten alles zu ermöglichen im Rahmen der Gegebenheiten, Dafür kann ich nur danken

+ Schöne Praxis. Gut ausgestattet. Dr Zerbaum und Kollegen (Ärzte) sind kompetent, freundlich und nehmen sich die Zeit für Patienten und deren Bedürfnisse.
Kurze Wartezeiten, zentrale Lage (direkt in der Stadt, ganz unten Apotheke)

- manche medizinische Fachangestellte unfreundlich

Diese Praxis macht es wie viele andere auch -> Abfertigung nach Erscheinen der Patienten. Was in der Corona Zeit unverantwortlich ist, weil: die Patienten die einen Termin haben, in der Schlange hinter Patienten sind, die keinen Termin haben.
Wenn man dann endlich dran ist, wird man von den Schwestern noch nieder gemacht, warum man eine Stunde nach dem Termin kommt. Sagt der Patient, dass er schon eine Stunde vor dem Termin da war, aber durch die lange Schlange erst jetzt dran kommt, sagt die Schwester, ihren typischen Satz "dafür kann sie auch nicht" Doch, dafür kann sie etwas! Dass ist alles eine Frage der Organisation. Indem sie, z.B. die Patienten mit Termin aufrufen.

Ich war ja auch mal Patientin in diese Praxis, aber als ich - mit Termin - zwei Stunden gewartet habe, verzichte ich auf diese Praxis. Als ich höflich fragte, wann ich denn dran kommen, kam die patzige Antwort: "ich mach hier nur meinen Job." Nein danke, auf diese Praxis verzichte ich gerne.

Es ist ja auch eine Lehrpraxis, was ja nicht schlecht sein mag. Aber die Patienten leiden darunter, weil ständig ALLE Ärzte in einen Raum, zu einen Patienten laufen, um dort ihre Urteile abzugeben. Dadurch wahrscheinlich auch die langen Wartezeiten.
Des Weiteren werden auch Patienten, die an diesem Tag neu aufgenommen werden, oder ohne Termin erscheinen, vor den Patienten mit Termin aufgerufen. Sorry, aber das geht gar nicht.

Ich war nur zwei Mal in der Praxis. Bei zwei verschiedenen Ärzten, beiden machten auf mich den Eindruck eines Desinteresses.

Die Telefonische Erreichbarkeit ist eine einzige Katastrophe. Ich bin zum Glück online und kann auf die Webseite gehen um einen Termin zu buchen.
Das mit der Rezeptanforderung hat am Anfang gut geklappt, aber seit Monaten klappt das nicht mehr.

Gut ausgestattete Praxis, auch der Arzt ist kompetent und die Helferinnen freundlich. Sehr zu bemängeln ist jedoch die Hellhörigkeit. Im Wartebereich konnte ich so ziemlich das ganze Gespräch mit einem anderen Patienten mithören, da die Behandlungsräume direkt an diesen Grenzen.

Eine wunderschöne Praxis mit sehr freundlichen und kompetenten Schwestern. Der Arzt macht einen sehr kompetenten Eindruck und nimmt sich Zeit den Patienten kennenzulernen!