Dr. med. Michael Graf

Ich brauchte wegen einer Fußverletzung einen möglichst schnellen Termin für ein MRT. Habe per E-Mail angefragt und bekam noch am selben Tag eine Rückmeldung und einen Termin für den nächsten Morgen. Beim Termin selbst musste ich maximal 5-10 Minuten warten.
Auch die Auswertung ging schnell - noch nachmittags bekam ich einen Anruf der weiterbehandelnden Praxis, dass mein Befund bereits da sei.
So konnte mir schnell geholfen werden. Ich war positiv überrascht, dass alles so schnell geklappt hat, damit hätte ich vorher niemals gerechnet. Ganz großes Danke an diese Praxis und alle Mitarbeiter!

Ich hatte einen Termin zum MRT in der Praxis. Am Empfang saß eine schwerhörige Empfangsdame, die die, in einer normalen lautstärke sprechenden Patienten, anschnauzte, wenn sie etwas nicht verstand. Ich habe dann auf dem Anmeldebogen angegeben, dass die Daten auch an meine Hausärztin weitergegeben werden sollen. Die Sprechstundehilfe rief mich aus dem Wartebereich (furhtbar unangenehm mit flackernden Neonröhren) zurück und unterstellte mir, einen Arzt angegeben zu haben, der nicht existiere. Schließlich sei die Ärztin nicht in ihrem System zu finden. Wie solle sie das denn jetzt machen?! Diese Ärztin gäbe es nicht.
Im Wartebereich befanden sich viele Personen, einige davon wirkten ängstlich. Eine ältere Dame, die sich offensichtlich sehr fürchtete, wurde im Behandlungsbereich so laut angeschnauzt, weil sie nicht sofort verstand was man von ihr wollte, dass man draußen alles mithören konnte.
Als ich dann selbst dran war, habe ich akustisch nicht verstanden was die Dame sagte und wurde erneut harsch angefahren. Die ganze Zeit beschwerten sich beide Mitarbeiterinnen, was für ein scheiß Tag das schon wieder sei. Einen Arzt habe ich bei meinem Besuch nicht gesehen. Auch mir wurde Kontrastmittel gespritzt, ohne in irgend einer Weise darüber aufzuklären. Auch bei mir wurde in keinster Weise darauf eingegangen, dass ich Platzangst habe. Ich habe mir ein Stirnband über den Kopf gezogen, um nichts sehen zu müssen.
Am Ende bekam man wortlos eine CD in die Hand gedrückt. Rückfragen waren nicht erwünscht und wurden entnervt abgewiesen. Eine absolute Katastrophe!

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Beide Empfangsdamen freundlich, dann wird es eigentlich nur schlechter.
Der schäbige und abgenutzte Flur mit Neonbeleuchtung dient als Wartezimmer. Auf dem Herren WC keine Seife vorhanden, Wartezeit über eine Stunde.
Ein Arzt war nicht da; die Assistentin forderte mich direkt auf meinen Arm für einen Eingang freizulegen, ohne vorher zu fragen ob ich überhaupt mit Kontrastmittelzugabe einverstanden bin.
Dann das altertümliche MRT- Gerät, alles irgendwie schon vergilbt, macht einen Höllenlärm.
Geeigneten Gehörschutz gibt es nicht, für mich grenzte das an Körperverletzung.
Ich kann nur jedem raten, der ein MRT vor sich hat , sich genau zu informieren bevor er sich für eine Praxis entscheidet. Diese kann ich nicht empfehlen!

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Terminvorgabe war gut ich habe innerhalb eines Monats einen Termin zum kotroll MRT meiner MS bekommen. Die Röntgenassistentin begrüßt einen nicht mal , hat einen extrem unfreundlichen Ton und geht auf mich als angstpatientin überhaupt nicht ein ! Ich wurde von ihr gefragt wieso ich denn keine vorbefunde mitbringen würde .niemand hatte mir einen Monat vorher, als ich den Termin ausgemacht habe ä, gesagt ich müsse diese mitbringen .... alles in allem eine extrem unfreundliche Behandlung erlebt.

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Nach gründlicher Untersuchung fand ein unter Einbeziehung der komplizierten Vorgeschichte klärendes Gespräch statt. Danke!

Unmöglich.
Vor Terminannahme geklärt, dass man noch einen Termin im Anschluss HT, ob man diesen verlegen soll.
Dies wurde verneint. Würde alles im Zeitraum vollzogen sein.
GELOGEN.
Man wartet ewig. Termin wird nicht eingehalten. Fast zwei Stunden nach Termin wird man noch vertröstet.
Auf Nachfrage woher die Wartezeit kommt bekommt man gesagt es ginge nach Termin.
Dem ist nicht so, denn Patienten die 1 Std nach mir Termin hatten kamen eher dran.
Allerunterste Schiene.
NIE WIEDER

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Ich war zu einer MRT Untersuchung in dieser Praxis und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiterinnen war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach kurzer Wartezeit bekam ich meine Untersuchung, anschließend habe ich die Bilder erhalten und das Ergebnis wurde an meinen Arzt gesendet. Wenn ich nochmal einen Termin benötige, werde ich wieder in diese Praxis gehen.

Ältere Menschen werden noch mieser behandelt weil die sich ohnehin nicht wehren können. Freundlichkeit muss in dieser Praxis erst noch erfunden werden. Wenn ältere Schmerzen haben, kommt die Mitarbeiterin und macht "pssssst" oder sie wird nicht beachtet. Ich hoffe für alle Mitarbeiter, wenn sie älter werden, dass sie nie in solchen Händen behandelt werden wo Sie selbst alle arbeiten! Obwohl sie es verdient hätten. Lassen Sie Ihre Lieben (besonders Omis und Opis) nicht alleine alleine.

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Diese Kollegen haben eindeutig ihren Beruf verfehlt. Man hat das Gefühl als wären alle dort Roboter und Sensemänner. Mitgefühl, mit Patienten reden und Freundlichkeit-Fehlanzeige. Und auch die Behandlung kann äußerst schmerzhaft werden weil sie das gewisse Know How nicht haben. Mir wieder würde ich dort hingehen. Es ist absolut nicht empfehlenswert. Keiner der Mitarbeiter nimmt sich Zeit und ein Patient hat dort keinen menschlichen Wert.

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Einen Termin habe ich sehr schnell bekommen, obwohl ich meinen Termin mehrfach verschieben musste aber ich immer wieder innerhalb kürzester Zeit einen neuen Termin erhalten. Wartezeiten hatte ich so gut wie keine, dass lag aber sicher daran das ich mein kleines Kind dabei hatte und das Glück hatte das die sehr freundliche Damen am Empfang mich sofort in das Behandlungszimmer gebracht hat. Dort musste ich max. 5 Minuten warten. Ob Dr.Graf mich begrüßt hat kann ich nicht sagen, er stürzte in das Behandlungszimmer, machte die Untersuchung (Mammasonografie) und nach wenigen Minuten war er auch schon wieder mit den Worten: "Ihr Arzt erhält einen Bericht" verschwunden. Ich kann nichts richtig negatives aber auch leider nichts positives über den Arzt sagen.

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