Dr. med. Michael Steffen

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Am Telefon wurde mir gesagt, das es keine Termine mehr nachmittags gibt, dafür müsste man erst mal über 2 Stunden am Telefon warten .
Wir waren alle 4 Personen jahrelang Patienten dort. Sehr unfreundlich am Telefon

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Leider gingen dem Arzt die Umsetzungungen seiner Befehle von meinem Kind zu langsam, was er uns deutlich in seinen Antworten und Gestik spüren ließ. Nur sind Kindern, vor allem wenn sie das erste mal beim Augenarzt sind, nicht alle Vorgänge aus dem ff bekannt. Es wäre schön gewesen, wenn man dafür Verständnis gezeigt hätte. Es wurde aber mit einem schroffen Ton und unverschämten Antworten reagiert oder sich vor Ungeduld auf die eigenen Oberschenkel geschlagen (was mein Kind deutlich irritiert hat).
Einfühlungsvermögen, Empathie, nette Worte, das ist es was Kleinkinder brauchen. Auch wenn das dann 2 min länger dauert.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

11/2 Stunden Telefon für einen Termin und dennoch nichts erreicht!! Das brauche ich nicht!!! War fast 20 Jahre in der Praxis, aber bei diesem Sevice denke ich , es wurde Zeit den Arzt zu wechseln. Falls man mit diesem Service weiter verfährt, würde ich mich nicht wundern, wenn noch mehrere Patienten die Praxis verlassen würden. ARZT TOP, Service FLOP

Es würde sich einfach gar keine Zeit für mich genommen. Nachdem ich fast 2 Monate auf meinen (dringenden) Termin gewartet hab wurde die Behandlung auf einen anderen Termin verschoben, auf den ich jetzt erneut 1,5 Monate warten darf. Das erweckt den Eindruck, dass gerne Termine gemacht werden um sich von den Krankenkassen der Patienten auszahlen zu lassen um die eigentliche Behandlung in einem zweiten Termin durchzuführen. Bin leider auch nicht der erste dem das bei diesem Arzt so vorkommt.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich bin schon seit einigen Jahren Patientin bei Dr. Steffen und bin sehr zufrieden. Er ist sehr gründlich und hat eine ruhige Art.
Auch mein Vater ist Patient bei ihm und genauso zufrieden.

Netter Kompetenter Arzt, allerdings sind die Wartezeiten die Hölle. Auch telefonisch schwer zu erreichen. Und für ein Atest wird 5 Euro verlangt.

Sehr gute Betreuung

Wir sind zusammen mit unserer Tochter in die Praxis gefahren die nach Klink aussieht. Die Assistentin an der Rezeption hat es 2 x versäumt uns aufzurufen weil sie sich intensiv mit ihren Kolleginen unterhalten hat. Dadurch dehnte sich unsere Wartezeit unseres Termins, auf den wir fast ein halbes Jahr gewartet haben auf über 2 Stunden aus! Der Arzt hat sich das entzündete Auge unserer Tochter in 5 Minuten angesehen und gemeint, dass er in einem 2. termin, der ca. eineinhalbstunden für die Untersuchung und Brillenanpassung bräuchte einen 2. Termin zu machen. Auf die Frage weshalb wir einen 2. Termin brauchen wenn wir doch für diesen Zweck bereits den Termin gemacht hatten, antwortete dieser dass es in Neuwied kaum Augenärzte gibt, da 4 Praxen nun geschlossen hätten. An der Rezeption wurde uns dann ein Termin 3 Monate später angeboten, den ich dankend ablehnte.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Intensive Beratung, konkrete und freundliche Diagnose!
Wirkte auf mich auch bei der Notfallbehandlung nach einem Augenunfall beruhigend und professionel! Freundliches und zuvorkommendes Praxisteam!