Michaela Heitzer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mit einem Zahn auf Eiter und extremen Schmerzen suchte ich am 31.12.24 die "Familienpraxis" Heitzer als Notfall auf. .
Bereits vor der Eingangstüre befanden sich Klappmappen mit Anmeldebögen und Stiften. Wir meldeten uns online an und fragten telefonisch, ob alles angekommen sei. Dies wurde bestätigt und wir wurden aufgefordert, bei MINUS 3 Grad wieder bis zum Aufruf im Auto Platz zu nehmen. Man würde uns wie alle anderen wartenden Patienten anrufen.
Nach einer geraumen Zeit rief ein Patient in der Praxis an, um das WC benutzen zu dürfen. Ich schloss mich an. Durch Eiseskälte, Aufregung und Schmerzen hatte ich auch ein dringendes Bedürfnis.
Die Dame am Eingang beschwerte sich über diese Unterbrechung ihrer Arbeit. Wörtlich: Es ist hier doch nicht zum Aufwärmen. Im Anschluss wurde die Tür sofort wieder verschlossen.
Nach mehr als 1,5 Stunden in Eiseskälte wurden wir schließlich angerufen. Die folgende Behandlung war allerdings höflich und korrekt. Der Rest allerdings eine Zumutung.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte einen Termin (welcher mir per SMS bestätigt wurde) mit meinem Sohn (11)und meiner Tochter (1)Mir wurde gesagt,dass der Termin für meinen Sohn schon 30 Min.früher war.Ich hatte jedoch die Terminbest. per SMS.Mein Sohn könne nun nicht behandelt werden.Aber meinek Tochter.30 Min.Anfahrt für 2 Sekunden in den Mund schauen bei einer 1-Jährigen. Es kam die Aussage,man könne sich auf die SMS nicht verlassen.
Nachdem mein Sohn keine Behandlung bekam (man hätte ja zumindest mal schnell in den Mund sehen können,ob Alles gut ist…) Habe ich auch die zukünftigen Termine meiner Familie abgesagt. Nachdem ich sagte,dass jetzt 7 Patienten wegfallen,wurde mir beim Hinausgehen nachgeschrien:“Die Chefin wird’s überleben.“ Ich konnte doch gar Nichts dafür.
Hier geht es nur um das Organisatorische und dass man so nicht mit Patienten umgehen kann.
Die zahnärztliche Behandlung war immer einwandfrei auch die Zahnreinigung kann ich nur empfehlen.Fand ich super.

Nach Erfahrungen mit anderen Zahnarztpraxen, ist die Familienzahnarztpraxis einfach ab jetzt MEINE Praxis. Von der Aufklärung bis hin zur sinnigen Behandlung, einfach top. Bei Bedarf auch kurzfristige Termine möglich, was ja nicht mehr selbstverständlich ist! Ich bleib dort!

Bin sehr begeistert von der Praxis. Es wird sich immer sehr viel Zeit genommen und man fühlt sich dort einfach wohl. Die Zahnreinigung ist auch total angenehm. Kenne das gar nicht so schmerzfrei.

Hier wird Wert auf Prophylaxe gelegt. Das Team und Drm Heitzer selbst sind stets freundlich und bieten super Therapienögkichkeiten auch für die jüngsten Patienten.

Beste Zahnarztpraxis.

Die Praxis ist sehr modern und toll eingerichtet. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und zuvorkommend. Terminvergabe unproblematisch und schnell. Auf Patienten wird sehr viel Rücksicht genommen. Bei der Behandlung wird einem alles sehr gut erklärt. Ich kann jedem nur raten, diese Praxis aufzusuchen.

Frau Heitzer, also auch ihr gesamtes Team sind sehr kompetent und freundlich. Auf Fragen wird immer eingegangen, Ängste werden Ernst genommen und Lösungen gefunden. Besonders möchte ich auch auf den Umgang mit Kindern hinweisen. Es wird auf die Kinder altersgerecht eingegangen, sie werden ernst genommen und kindgerecht wird ihnen alles gezeigt. Meine Kinder kommen nicht mit Angst, sondern freuen sich auf ihren Termin.

Frau Dr. Heitzer ist eine Klasse Ärztin . Sie nimmt einen jegliche Angst und man fühlt sich bestens aufgehoben.