Nadja Salzmann

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe eine Woche lang auf meinen Termin gewartet. Trotz festem Termin, habe ich über eine Stunde lang im Wartezimmer gesessen, nur um nach einer Stunde Wartezeit gesagt zu bekommen, dass man mich heute nicht behandeln / untersuche kann, weil die Arzthelferinnen einen Fehler bei der Buchung meines Termins gemacht haben und ich deswegen einen neuen Termin vereinbaren muss.
Ich habe also völlig umsonst tagelang auf den Termin und obendrein einen Stunde im Wartezimmer gewartet und musste die Praxis trotz Termin, ohne Behandlung / Untersuchung wieder verlassen.
INAKZEPTABEL

Eine sehr gute kompetente Ärztin, die sehr einfühlsam und sehr fürsorglich ist und einem die Angst vor der vorhandenen Netzhaut Erkrankung nimmt. Ich wünschte mir alle Augenärzte wären so. Im Hintergrund von Frau Salzmann ist ein wirklich tolles und sehr nettes Praxis Teams.i. Ich fühle mich dort bestens aufgehoben

Frau Salzmann ist eine sehr gute, kompetente, einfühlsame und zugewandte Augenärztin, die alles sehr gut erklärt und sich Zeit nimmt. Man fühlt sich sehr gut betreut!

Meine 91 jährige Mutter (Kassenpatienten) ist nun schon mehrere Jahre bei Frau Dr. Salzmann in Behandlung. Meine Mutter hat aufgrund der sehr gründlichen und liebevollen Behandlung (sie leidet an feuchter Makulardegeneration) immer noch eine extrem hohe Lebensqualität und findet sich alleine im Alltag zurecht. In der Praxis bleibt auch immer trotz hohem Patientenaufkommens und stressigen Alltag Zeit für ein paar nette Worte oder eine kleine Unterhaltung. Danke an das gesamte Team!!!

Ich möchte vorerst erwähnen, dass ich das 2. mal vorstellig geworden bin. Das letzte mal vor 5 Jahren. Vor 5 Jahren war ein junger männlicher Arzt, der SOFORT mein Problem erkannt hat und mir Medizin verschrieben hat, was meine Schmerzen direkt gelindert und beseitigt hat.

5 Jahre später, mein Besuch in dieser Praxis! Direkt mit dem Betreten um 8 Uhr morgens, stand ich vor einer blonden Arzthelferin mittleren Alters, die direkt sagte: "Sind Sie Patient bei uns, falls nicht nehmen wir keine neuen an!" Ein guten Tag vorweg, wäre mir lieber gewesen! Ich schilderte Ihr, dass ich bereits Patient bin und mir wurde in einer "nicht so schönen" Tonart gesagt, ohne Termin müsse ich lange Wartezeit einplanen, auch als Notfall Patient. Gut, ohne Termin nehme ich sowas sehr gerne in Kauf, da ich Schmerzen hatte.

Jedoch zu meinem Erstaunen, 30 min später sah ich mich im Behandlungszimmer wieder!!! Ein leicht dicker Arzt behandelte mich, war zwar nicht freundlich, aber er konnte mir helfen. Also im Großen und Ganzen, alles gut verlaufen.

Sehr kompetente und erfahrene Ärztin, sehr gutes Vertrauensverhältnis

Zu den Ärzten kann ich wenig Positives oder Negatives sagen. Ich habe ein relativ seltenes Leiden und wurde grundsätzlich ordentlich behandelt, teilweise kam es aber zu wiedersprüchlichen Aussagen, die Dokumentation in der Patientenakte schien nicht sonderlich hilfreich, man hatte immer das Gefühl, die Ärzte lernen einen bei jedem Termin neu kennen. Das geht besser, ist aber auch nichts, was mir bei anderen Ärzten nicht auch schon aufgefallen wäre.

Viel gravierender und leichter lösbar wäre es, die Organisation (und teilweise das Personal) zu verbessern. Mit Termin (natürlich mehrere Monate, bis man überhaupt was kriegt) darf man in der Praxis mindestens eine Stunde warten, bis man zum Ziel kommt. Auf Nachfrage, wie das sein kann, kriegt man eine freche Antwort. Zudem werden fadenscheinige Begründungen erfunden, warum die Krankenkassenkarte eingelesen werden müsse, obwohl es keinen Grund für eine Abrechung gibt. Sicherheitshalber die Abrechnungen bei der Krankenkasse überprüfen! Das Personal in Etage 3 ist immer sehr freundlich gewesen und auch im Umgang sehr nett. Das Gegenteil passiert in Etage 2: Unhöflich, unfreundlich, keinerlei Service- oder Patientenorientierung.

Ich habe meine. dreimal gesagt, dass ich auf keinen Fall Igel Leistungen wollte. Ohne meine Unterschrift und 10 Euro können man mich nicht untersuchen!
Da ich lange auf einen Augenarzttermin gewartet habe, blieb mir nichts anderes übrig.
Obwohl die Krankenkasse die Leistung bezahlt, müsste auch ich noch etwas dazugeben.

Hoch lebe der Igel!

Ich habe vor 4 Jahren, wieder zurück in Hannover, einen neuen Augenarzt benötigt und habe kurzfristig einen Termin erhalten. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und die Behandlung war erfolgreich. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Ich war heute mit meiner Tochter in der Praxis und war so gut betreut und die Orthoptistin hat das so liebevoll gemacht! Meine Tochter war fröhlich und ging mit einem Strahlen aus der Praxis ! Die Aufklärung über die kindliche Sehentwicklung war ausführlich und interessant! Wir kommen gerne im nächsten Jahr wieder !