Dr. med. Oliver Bürstner

Ich war in der letzen Zeit ein paar mal beim Dr. Bürstner und letzte Woche in seinem Schlaflabor.
Ich war schon oft in meinem Leben bei Ärzten, aber selten in einer Praxis, in der man durchgehen höflich behandelt wird. Auch im Schlaflabor lief immer alles wie geschmiert. Als hätte jeder Patient sein eigenen Arzt :) Man fühlte sich trotz Kabel und co sehr wohl.

Und was ich ganz besonders mal sagen muss, da ich das wirklich nicht gewohnt bin, ist das man einfach verstanden wird. Es wird zugehört und dann nach Lösungen geschaut. Man wird nicht abgestempelt mit z.B.: „Nehmen sie erstmal 20kg ab und dann kommen sie wieder“

Das hatte ich schon ein paar mal erlebt und auch wenn es zwar stimmt, hilft es leider nicht.

Dort wurde ich sofort verstanden und es wurde gehandelt!

Das nenn ich eine kompetente und verständnisvolle Praxis.

Vielen Dank dafür!

Ich bin mit Dr. Bürstner und seinem Team sehr zufrieden gewesen. Ich kam notfallmäßig als neue Patientin in die Praxis. Ich wurde durchgehend freundlich und professionell behandelt. Es gab weder am Telefon noch in der Praxis lange Wartezeiten, „obwohl“ ich GKV bin und auch bevor jemand wusste, dass ich selbst Ärztin bin. Ich fand Herrn Dr. Bürstner sehr empathisch. Er hat sich vergleichsweise viel Zeit genommen und ist auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen. Sehr empfehlenswert.

Meinen Besuch bei Dr. Bürstner empfand ich als äußert übergriffig und inkompetent. Der Arzt nahm sich kaum Zeit für die Belange der Patientin, schlussfolgerte voreilig und zeigte wenig Empathie sowie Rücksicht.

Am Telefon klang die Empfangsdame extrem ruhig (möchte keinen falschen Begriff verwenden). Vielleicht schafft sie es auch ein Lächeln durch den Hörer zu transportieren. Vor Ort war die selbige, sehr freundlich und in der Behandlung feinfühlig. Ebenfalls den Arzthelfer und auch den Herr Doktor. Sehr offen, freundlich, achtsam dem Patienten gegenüber. Bisher alles fein und denke die nächsten Termine werden genauso.

Der Arzt kam ins Behandlungszimmer, begrüßte mich und dann klingelte sein Handy, er ging ans Telefon, scherzte, machte neckische Späße ca. 2-3min. mit seiner Freundin, mir wurde überhaupt keine Beachtung geschenkt.
Nach dem Telefonat fragte er mich ganz desinteressiert um was es gehen würde…., als ich mein Leiden anfing zu schildern, meinte er nur, so ein Krankheitsbild gibt es nicht, ich kann nichts für sie tut, ich war sprachlos…
Den Besuch zu Dr. Bürstner hätte ich mir sparen können.

Von Assistenzärztin nicht verstanden,
sie holt Chef auf mein Bitten darum,
er kommt genervt rein und verweigert sofort meine Behandlung. Es hat keine normale Kommunikation statt gefunden.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Keine Begrüßung vom Arzt, man wird ignoriert
Man bekommt den Eindruck, die wollen nur Geld machen (wollen unbedingt Allergie test machen)
Ich muss ein Schlaftest machen, aber das Gerät (anscheinend alt) hat nicht funktioniert. Der Junge, der erklärt hat wie es funktioniert, war sehr ungenau und klingt nicht professionel (sicherlich Praktikum).
Ich musste hin und her Stunden und Stunden verlieren plus eine Nacht wo ich sehr schlecht mit dem Gerät geschlafen habe...umsonst
Schade

Die Praxis ist schön und einladend eingerichtet. Viel wichtiger: Sowohl tagsüber in der Sprechstunde wie auch über Nacht im Schlaflabor habe ich ausgesprochen bemühte und freundliche Mitarbeiterinnen kennengelernt. Und das in stressigen Corona zeiten. Man fühlt sich als Patient wohl. Danke an Dr. Bürstner und das Team.

Telefonnummer verifiziert

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Telefonnummer verifiziert

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Termin verifiziert

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Seit Jahren renne ich mit Schlafbeschwerden rum und hier wurde nun endlich binnen kürzester Zeit die Ursache gefunden. DANKE!

Und ich kann allen, die wie ich vielleicht ein wenig "Muffen" vor dem Schlaflabor haben, nur wirklich Mut machen. ALLE, die dort arbeiten sind sehr nett und einfühlsam. Also keine Sorge! Hier wird wirklich gute Arbeit geleistet!

Danke an das gesamte Team!

Und noch ein Wort zu den Bewertungen bezüglich, man würde sich keine Zeit nehmen. Aus meiner Sicht alles Quatsch. Wenn ich etwas wissen will, dann "nerve" ich so lange, bis ich meine Antworten habe. Man weiß immer das, was man wissen will und ein Arzt kann nicht ahnen, ob da tief im Inneren des Patienten noch offene Fragen schlummern. Also einfach fragen, was gefragt werden will.

Die Praxis von Dr. Bürstner ist gut Organisiert und ohne unnötige Wartezeit.
Uneingeschränkt Weiter zu Empfehlen.