Dipl.-Stom. Petra Häger-Hanika

Es sei vorab erwähnt, dass ich vor den Termin mit Frau Hanika zwei andere Zahnkliniken konsultiert habe und somit aus Erfahrungen berichten und vergleichen kann. Ich habe mich als Angstpatient der Frau Hanika mitgeteilt, meine Sorgen und Ängste sowieso Wünsche rundum meinen
Zähnen aufgezeigt, und muss bedauernder Weise sagen, dass ich mich durch die Mimik und Gestik von der Frau Hanika sehr beschämt und verachtet gefühlt habe. Wortwörtlich hat sie auch gesagt, dass sie bei einem Mann meiner Statur doch davon ausgehen kann, dass eine Zahnsteinentfernung kein Problem sein sollte. Wenn die Praxis, in der sie tätig ist, sich allerdings auch speziell an Angstpatienten wendet und ich dies vorab explizit kommuniziert habe, dann kann sie eben nicht davon ausgehen, dass bei mir alles „normal“ ablaufen kann, wie bei jeden anderen Patienten und insbesondere sollte sie so nicht in meine Richtung kommunizieren, wenn sie Professionalität im Beratungsgespräch waren möchte. Ich musste den Termin dann leider abbrechen, weil ich subjektiv betrachtet nicht als Angstpatient wahrgenommen wurde und im objektiven Vergleich zu
meinen Erfahrungen in anderen Kliniken nicht mit dem nötigen Feingefühl angesprochen wurde. Auf keinen Fall möchte ich mit diesen Beitrag Frau Dr. Hanika ihre handwerklichen bzw. zahnärztlichen Fähigkeiten absprechen, dies kann und würde ich mir nie erlauben. Ihr Umgang mit mir als Angstpatient, im Vergleich zu Ärzten (m/f) anderer Einrichtungen, habe ich sie jedoch als unprofessionell erlebt, da ihre gesamte Kommunikation (non-/verbal) ohne Bedacht auf meine Problematik stattfand. Ihr scheint nicht bewusst zu sein was für eine große Verantwortung sie bereits im persönlichen Umgang mit den Angst- bzw. Patienten obliegt und ich wünsche mir innständig, dass sie nicht weitere Angstpatienten verschrecken wird.

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Im Notfall wird man nicht abgewiesen,
Die freundliche Art der Frau Dr.Häger Hanika baut sofort Vertrauen aut und beruhigt jeden Patienten.
Die Schwestern sind auch sehr kompetent.