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Mein Besuch fand aufgrund der Urlaubsvertretung meiner eigentlichen Hausärztin statt, ich kannte die Praxis als Patient nicht.
Ich habe spontan einen Termin mit Wartezeit erhalten. Da das Wartezimmer sehr klein ist (Corona) habe ich meine Mobilnummer hinterlassen und mich in das türkische Restaurant um die Ecke gesetzt und dort bei Kaffee und Tee gewartet.Das war äußerst komfortabel.
Meine Beschwerden und meine Selbstdiagnose wurden im Gespräch ernst genommen und meine Erwartungen an die Behandlung vor Ort und die Beratung übertroffen.
Gekommen war ich mit sehr unangenehmen Rückenschmerzen, gegangen bin ich schmerzgelindert und in der Tasche Rezepte sowohl für eine adäquate Medikation als auch für ein physiotherapeutische Behandlung.
So stelle ich mir verantwortungsvolle hausärztliche und auch menschliche Behandlung vor !!
Chapeau!
Ich fühle mich als Patient wahrgenommen. Ein freundliches Wort fehlt nie, aber auch klare Ansagen erfolgen.
Die beiden anderen Ärztinnen habe ich auch nur als "für den Patienten da" kenngelernt. Für mich ganz klar ein Aushängeschild sind die Mitarbeiterinnen.
Frau Dr. von Cube ist sehr menschlich zu mir, ist sehr auf mich eingegangen
und hat sich Zeit für mich genommen.
Kam ohne Termin, da sich eine akute Krankheit leider nicht terminieren ließ. Hinter mir in der Schlange stand zufällig eine Freundin. Diese war dann trotz Zwischenspiel bei einem externen Radiologen zwei Stunden später zweimal bei der gewünschten Ärztin ebenfalls ohne Termin. Mein Nachfragen ergab nur Ausflüchte und die klare Unwahrheit, die (meine) Freundin hätte vorher angerufen. (Praxis war bis in der Woche zuvor im Urlaub) Wozu kommt man pünktlich um acht ? Wenn Frau Dr. Schmitt und Dr. Cube nicht wären, da fühlt man sich kompetent beraten und behandelt.
Nachtrag am 31.3.2017: Sehr positiv ist, das man auf diese Bewertung hier reagiert hat. Die Wartezeit bessert sich nicht, wenn man unangekündigt kommt, weil man plötzlich krank geworden ist, werden Terminpatienten vorher dran genommen, aber auch für die gibt es oft lange Wartezeiten, trotz Termin.
Freundlichkeit der Arzthelferinnen jedoch ist um ein vielfaches gestiegen, es wurde mir bei meinem letzten Besuch bei einem akuten Problem ohne zu zögern Hilfe angeboten. Danke!
Stimmt, bin seit sehr vielen Jahren bei Ihr in sehr guten Händen; heißt: hört zu, gibt gute Diagnosen, Behandlung super,