Rainer Horn

Nie wieder, weil die Uniklinik nicht gelasert hat , hat er die Kontrolluntersuchungen alle 7-10 Tage bei mir abgelehnt .

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Am Montag, den 22.06.2015 hatte mein Mann einen Termin zur Kontrolle. Außerdem wollte er ein Rezept für Mobilitätstrainig. Mein Mann ist Blind. Er neigt dazu, zu niedrigen Augendruck zu haben und hat Hr. Horn gebeten, auch den Augendruck zu kontrollieren, da dieser schon lange nicht mehr kontrolliert worden war.
Das hat der Arzt abgelehnt mit der Begründung, man könne da sowieso nichts machen, da sich durch eine Verbesserung des Augendrucks sein Sehvermögen nicht mehr ändern würde.
Das hat mein Mann erst einmal so hingenommen.
Beim Rezept gabs Probleme, einen Vordruck konnte Hr. Horn nicht finden und stellte kurzum ein Privatrezept aus, was die Mobilitätstrainerin sehr merkwürdig empfand und sich sogleich noch mit der Praxis persönlich in Verbindung setzte. Sie sagte wortwörtlich:"Sowas hätte sie noch nie erlebt."
Nach Rücksprache mit der Krankenkasse hat es dann wohl doch noch geklappt und sie erhielt ein "ordentliches" Rezept.
Heute, Freitag, der 26.06.2015 wollte ich einen erneuten Termin für meinen Mann ausmachen, da mir die Sache mit dem Augendruck keine Ruhe ließ. Mein Mann erklärte mir nämlich, dass wenn der Augendruck über längere Zeit zu niedrig sei, man das nicht unbedingt merke und die Gefahr bestünde, Dass die Augäpfel durch Glasaugen ersetzt werden müßten.
Herr Horn lehnte aber wiedermals eine Untersuchung ab. Mit der Begründung, er hätte uns das alles erklärt.
Seine Arzthelferin, den Namen lass ich hier mal weg war sehr rüde und nachdem ich ihr sagte, der Doktor müsse dann mit der Konsequenz leben, zwei Patienten weniger zu haben, sagte diese nur, das wäre ja nicht schlimm und legte auf.
5 Minuten später rief Herr Horn bei meinem Mann an und beschwerte sich über mich. Das ließe er sich nicht gefallen, so beleidigt zu werden und ich hätte dann einfach aufgelegt.
Was ja nicht stimmte, denn umgekehrt war es der Fall, dass von Seiten der Arzthelferin aufgelegt wurde.
Beleidigt habe ich niemanden, das ist nicht mein Stil.
So gehts nicht!!!!!!!!

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Ich war nur ein mal bei Dr. Horn, komme zu ihm nie wieder:
die Untersuchung habe 5 sek. gedauert. ohne irgendwelcher Erklärung habe ich ein Rezept bekommen. Meine Frage , was ich eigentlich habe, wurde kaum beantwortet: die andere Patienten gewartet hatten. Ich hatte Gefühl, dass ich mit meinen 5 sek. zu viel Zeit von dem Dr. Horn in Anspruch genommen habe.
Ich würde anderen Patienten den Arzt nicht empfehlen. Besser etwas länger auf den Termin warten und dafür menschlicher behandelt zu werden.
Nie wieder!!!!!!!!1

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ich habe Dr. Horn nach ca. 2 Jahren wieder aufgesucht, um zum einen mit ihm ein akutes Problem am rechten Auge durch einen Unfall verursacht und zum anderen die Verstärkung meiner Augentrübung zu besprechen. Den Termin hatte meine Frau aufgrund meines akuten Problems mit der Praxis kurzfristig vereinbart gehabt. In der Praxis angekommen, wurde ich vom Empfang sehr grob angesprochen worden, was mir fehlen würde? Sie meinte, dass man mir nicht ansehen würde, dass ich ein akutes Problem hätte. Ich zeigte ihr Bilder von meinem Unfall und zeigte ihr die Blutergüsse an meinem Augenlid. Sie forderte mich unfreundlich auf zu warten, bis sie mit dem Arzt gesprochen hat. Nach ca. 45 Minuten wurde ich zur Voruntersuchung gerufen, wo die Dame sehr freundlich mich untersucht hat und mich danach zum Arztzimmer begleitete. Nach kurzer Zeit kam der Arzt ziemlich aufgeladen rein und fragte mich, warum ich nicht nach meinem Unfall ins Krankenhaus gegangen war, wenn das Problem so akut war. Ich erläuterte ihm, dass gerne zu meinem Augenarzt gehen wollte, der auch meine Vorgeschichte mit grauem Star kannte. Er untersuchte mich widerwillig und stellte fest, dass mein grauer Star sich verschlechtert hatte und meinte, dass man diesen operieren könne, wie es meine Empfindung wäre. Ich schilderte meine Beschwerden und bat um seinen ärztlichen Rat. Da rastete fast aus und wiederholte, dass ich je nach meinem Empfinden mich operieren lassen oder es lassen könne. Er brach die Behandlung ab und meinte, dass ich mir einen anderen Arzt aufsuchen solle. Ich bat ihm darum mir das Ergebnis seiner Untersuchung zu geben, da haute er in die Tastatur und meinte, dass ich den Brief bei meinem Hausarzt abholen solle.
Ich meine viele Menschen leiden unter den Auswirkungen von Corona und viele Ärzte opfern ihre Zeit zum Wohle der Patienten. Ich hoffe sehr, dass Dr. Horn und seine Empfangsdame nur einen schlechten Tag hatte und das Verhalten keine gängige Praxis bleibt.

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Sehr schlechter Umgang mit Patienten , einfach unmöglich. Ich bin geschockt, enttäuscht ....finde keine Worte.... Auf keinen Fall empfehlenswert!

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Herr Horn ist leider kein hurmorvoller Mensch und sehr schnell gestresst. Es fühlt sich an, wie wenn er die Patienten nur schnell ab arbeiten möchte und auf Fragen geht er nur selten ein. Die Damen vorne sind äußerst freundlich, wirken aber unsicher.

Vielleicht lag es an dem Tag, aber mein Augenarztpraxis des Vertrauens wird diese leider nicht!

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Ich hatte vor einigen Tagen in der Augenarztpraxis in Stockelsdorf einen Termin. Nach ewig langer Parkplatzsuche kam ich genervt dort mit 15Min. Verspätung an. Ich war irre erleichtert, dass die Helferin so freundlich war und mich trotzdem noch angenommen hat, viel Verständnis zeigte. "Wenn Sie etwas Geduld haben, bekommen wir das noch hin". Erholen Sie sich erst einmal im Wartezimmer :-). Wie nett, das macht nicht jeder. Freitags sollte man sich keine Termine holen. Weihnachten und der Markt vor der Tür, es war erschreckend. Egal. Trotz meiner Verspätung kam ich ziemlich schnell dran. Eine gründliche Untersuchung von einem etwas "ruhigen" Arzt verlief auch ohne große Probleme. Dank der lieben Helferinnen konnte ich ohne schlechtes Gewissen nach Hause gehen, ich komme nicht gerne zu spät. Wie gesagt, über den Arzt kann ich nicht viel sagen, er hat wenig geredet, war etwas in sich gekehrt, wie bei meiner Untersuchung zuvor auch. Damals hatte ich eine nicht so verständnisvolle Helferin vorgefunden, etwas zickig und von oben herab verwies sie mich ins Wartezimmer. Ich hatte keinen Termin, aber ein dickes Auge. Diese Dame war Gottseidank nicht da. Schön und gut, die Praxis gefällt mir außerordentlich gut. Alles sehr sauber und gut organisiert.

Netter kompetenter Arzt, leider sollte man seinen Termin nicht öfter verschieben denn dann wird man der Praxis verwiesen, einfach so. Ich war sehr enttäuscht!

Ich war heute mit meiner Schwester in der Augenarztpraxis Stockelsdorf. Meine Schwester und ich versuchen eigentlich immer einen Termin am Freitag zu bekommen, da uns das Team und die Stimmung an dem Tag besonders herzlich erscheint. Aber dies Gewusel an der Anmeldung heute war neu. Zwei kiechernde Mädel, ich nehme an Praktikantinnen, waren ja noch niedlich. Aber die "neue " Helferin, die der uns seit Jahren bekannten Helferin ständig ins Wort fiel, sich in Unterhaltungen einmischte, sich als allwissend darstellen wollte, empfanden wir als unangenehm. Das gehört sich nicht. Das hält auch die liebste Kollegin nicht lange aus.
Die Zeit im Wartezimmer war wie immer kurz. Die Helferin, die die Untersuchungen vorab macht, war wie immer freundlich, Herr Horn wie immer gründlich und einfühlsam. Mir fiel während der Wartezeit auf meine Schwester auf, dass die geschlossene Tür des Wartezimmers für viele Patienten ungewöhnlich war. Ein Patient rannte sogar dagegen. Jahrelange Gewohnheit würde ich sagen. Aber muss wohl so sein.
Tolle Praxis, gut organisiert. Kaum aus dem Sprechzimmer raus, bekommt man an der Anmeldung schon das Rezept in die Hand gedrückt. Die kleine Helferin sollte etwas von ihrem hohen Ross runterkommen. Ansonsten alles perfekt. Note 1.

P.S.:
Ein Doktor sieht nicht alles!

Ich war mit meiner Mutter am Freitag vor dem Osterurlaub in der Praxis von Herrn Horn. Ich möchte einmal ein großes Lob aussprechen. Im Gegensatz zu anderen Praxen herrscht dort eine gut organisierte Praxis, bis auf das nervige Telefon. Dort sollte man sich vielleicht einmal etwas überlegen. Die Helferin an der Anmeldung war für uns bewundernswert. Sie wurde von allen Seiten gefordert, hat das aber mit einer Ruhe und Freundlichkeit durchgezogen,hatte trotz Stress für jeden ein offenes Ohr. Toll. Was sie sich alles anhören musste. Wir waren zur Mittagszeit da. Diverse Patienten dachten wohl, dass sie vor dem Wochenende noch einmal zum Augenarzt müssten. Wir hörten immer nur "rotes Auge", brennen usw.usw. Warum kommt man dann kurz vor Praxisschluss? Auch Arzt und Helferinnen wünschen sich einen pünktlichen Feierabend.