Dr. med. Rainer van Heiß

Wer zu diesem Arzt geht, braucht eigentlich garnicht gehen.
1. Einem wird nicht geholfen.
2. Nie hat der Doc wirklich Zeit
3. Sehr unmenschlich
4. Trotz Notfall wird Patient nicht behandelt.

Absolut nicht zu empfehlen.

Praxisteam ist sehr unfreundlich und lügt.

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Ich bin seit ca. 2,5 Jahren bei Dr. van Heiß wegen Allergie bedingtem, chronischem Asthma in Behandlung und kann nur positives berichten.
Mein Vater war bereits zuvor dort wegen Wasser in der Lunge und hatte mir Dr. van Heiß weiterempfohlen.

Dr. van Heiß hat eine sehr freundliche und ruhige Art. Ich hab mich direkt gut aufgehoben gefühlt und konnte auch sehr schnell Erfolge bei meinen Beschwerden verbuchen.
Auf alle Fragen - und auch weitere Rückfragen - die ich hatte, bekam ich verständliche Antworten.

Termine bekommt man ab 07:30 und bis 14:00 - später leider nicht. Das ist für Berufstätige leider nicht optimal, aber die Qualität ist es wert.
Je nachdem zu welchen Zeiten man einen Termin bekommt dauert es schon mal länger, aber meistens wird versucht die einzelnen "Arbeitspakete" (Blutabnahme, Lungenfunktionstest, etc.) nicht an einem Stück sondern getaktet vorzunehmen, weshalb man mehrmals wieder ins Wartezimmer muss, aber dafür nicht so elend lange warten muss bis man an der Reihe ist.

Die meisten Arzthelferinnen sind sehr freundlich und auch bei Anfragen freundlich (z.B. ob man die Überweisung vom Hausarzt postalisch nachreichen kann) - aber Ausnahmen und schwarze Schafe gibt es natürlich überall.

Gerade eben habe ich wieder einen Termin für in drei Wochen gemacht und ich bin Kassenpatient.
Dazu muss man allerdings sagen, dass mir der Arzt beim letzten Mal sagte, dass ich direkt Anfang März anrufen und mir auf sein Geheiß einen Termin für Ende März geben lassen soll.
Anderenfalls - so teilte man mir am Telefon mit - würde man neue Termin erst frühestens für in 3 Monaten bekommen.
Wenn man das aber weiß und Routineuntersuchungen planen muss, funktioniert das prima!

kann auch nur sagen sehr schlechte patienten betreuung.ewige wartenzeiten und bekomme keine auskunft über meine blutwerte. man sagt mir ich soll in der tefonsprechstunde anrufen,aber in dieser zeit ist nur ein besetzt zeichen zu hören

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Ist mehr mit PC als mit seinen Patienten beschäftigt.
Geht nicht auf die Belange seines Patienten ein. Er vermittelt das Gefühl dem Patienten nicht zu zu hören.Telefonsprechstunde ist eine Katastrophe.

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für Beruftstätige Menschen sehr schlechte Termine absolut unflxibel.
Für einen Befund nach fregen 3 Tage lang an gerufen von wegen Telefon sprechstunde.
Und einige Damen vorne möchte keinen Namen nennen absolut dreist,von denen wird man am Telefon behandelt wir das Letzte.

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seit meiner ersten Behandlung von Dr. van Heiß habe ich keine Probleme mehr mit meinem Asthma

Die jeweiligen Konsulationen konzentrierten sich auf das Wesentliche und kamen auf den Punkt. Ich schätze das und bin kein Freund von viel drum herum Gerede. Fragen/Nachfragen wurden offen,ausreichend und für mich zufriedenstellend beantwortet. Bei Vorliegen der Untersuchungsauswertungen wurde umgehend reagiert und mir telefonisch ein neuer, zeitnaher Termin seitens der Praxis vorgeschlagen. Auch meine Erfahrungen mit dem Praxismanagement waren gut, die Praxis ist telefonisch ohne Probleme (gegebenfalls halt ein paar mal versuchen) kontaktierbar, Unterlagen waren verabredungsgemäß abholbar.
Der Arzt scheint das vorzuleben, was er seinen Patienten empfiehlt (sportlich, Bewegung, ernährungsbewusst), Nichtrqaucherzone auch um die unmittelbare Praxis. Damit gewinnt man Vertrauenswürdigkeit..

sehr unzufrieden nie wieder wenn man für sein eigenen befund hinterher telefonieren muss und nicht drann kommt am telefon ist das armselig

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Dr. Van heiß geht sehr unfreundlich mit älteren Menschen um. Anscheinend hat er auch ein Problem mit Menschen mit Übergewicht. Meiner Mutter machte er in einem Gespräch kurz klar dass sie nicht weiter behandelt werden kann und somit verlor sie einiges an Hoffnung. Sowas stelle ich mir nicht unter einer guten Behandlung vor.

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Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Dr. van Heiss ist freundlich, gründlich und nimmt sich die nötige Zeit. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Lediglich die Praxis-Organisation ist teils etwas chaotisch, da insgesamt vier Ärzte in der Praxis sind. Die Sprechstundenhilfen rufen z.B. die Nachnamen ins Wartezimmer, verschwinden dann aber schon in den Behandlungsräumen. Die Patienten stehen dann manchmal schon ein wenig ratlos auf dem Gang.
Ich war für 4 Diagnoseverfahren + Gespräch mit dem Arzt ca. 2 Stunden in der Praxis - Wartezeit beim Ersttermin ca. 1 Stunde.