Dr. med. Ralph-Maria Alles

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ende Januar wollte ich mich am linken Auge Operieren lassen.(Grauer Star.) Beim abholen der Überweisung zur Augenklinik Sulzbach wurde ich darauf hingewiesen das der Arzt selbst Operieren will.Da ich das nicht wollte sagte die Arzthelferin nach Rücksprache mit einem Arzt ich brauche die Praxis nicht mehr zu betreten wenn ich mich sonstwo Operieren lassen möchte.Kann sich jeder seine Meinung selbst bilden...

Ich bin schon seit ganz vielen Jahren Patient bei Dr. Ralph Maria Alles, er ist ein ausgezeichneter Arzt, immer freundlich und zuvorkommend. Ich bin so dankbar so einen tollen Arzt zu haben.

Heute hatte ich meine diabetische jährliche Untersuchung. Ich hatte um 08.15 Uhr einen Termin. Um halb zehn war ich immer noch nicht an der Reihe, und vor mir alle Patienten schon dran gewesen. Nach meiner Nachfrage hieß es, ach Sie sind uns untergegangen. Noch nicht einmal eine Entschuldigung war ich wert. Wurde dann wohl gleich getropft und musste ja dann warten. Im stehen. Das Wartezimmer brechend voll, und das zu Zeiten von Corona. Ich war dann letzentlich froh, mich stehend in eine Ecke zu verkriechen. Ich habe der sehr netten Ärztin, das auch gesagt und die hat sich entschuldigt.Ich mache dass jedes Jahr mit und denke immer, was für eine chaotische Organisation in dieser Praxis. Auch ich komme aus dem Praxisbetrieb, aber sowas erlebt man selten. Auch die Unfreundlichkeit gegenüber Patienten an der Anmeldung lässt sehr zu wünschen übrig. Ich werde mir definitiv eine andere Augenarztpraxis suchen.

So was unfreundliches bei der Terminvergabe habe ich noch nicht erlebt.... man wird schnellstmöglich abgefertigt und auf Fragen die man hat wird sehr unhöflich reagiert.
Darf jetzt hier nicht alles schreiben aber die anderen Bewertungen sprechen für sich.
Das restliche, eigentliche Personal und die Ärzte sind sehr nett.

Telefonnummer verifiziert

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Seit vielen Jahren zuverlässige, freundliche und kompetente Behandlung auf dem neuesten Stand von Wissenstand und Technik.

Ich brauchte ein Rezept, welches auf Daten des vorherigen Termins basierte. Nach einer Std. Wartezeit wurde mir gesagt, ich müsse weitere Tests durchführen (trotz Einwand). Nach weiteren zwei Std. kam ich dran & Dr. Alles war verdutzt, dass ich weitere Tests durchführen sollte. Wie erwartet, waren sie unnötig. Trotzdem musste ich die Untersuchungen zahlen und eine weitere Stunde auf das Rezept warten. Bei Nachfragen bekam ich pampige Antworten, sollte mir sogar einen andere Praxis suchen.

3 mal angerufen wegen Rückfragen zu einer anstehenden OP. 3 mal vertröstet worden, "wir rufen zeitnah zurück". Die Praxis war nicht in der Lage innerhalb von 3 Tagen auch nur 1 mal zurückzurufen.

Nicht nur auf einen Termin muss man lange warten. Hat man erst mal eine Termin und erscheint pünktlich zu diesem muss mann jedes Mal Stunden warten (min. 3)
Wer hat denn für sowas Zeit für eine einfache Kontrolle?!?

Termin um 14 Uhr. Sieht gut aus.
Falsch gedacht. Offensichtlich werden alle Patienten nachmittags zu 2 Zeitpunkten um 14 und um 15.30 Uhr bestellt. Habe trotz Termin als Ü80 3 Stunden in der Praxis verbracht.
Der junge Arzt hat dann recht flott untersucht. Hat sich aber gezogen da er extrem viel Zeit beim Tratschen und Baggern mit den Arzthelferinnen verbrachte und mehrfach während der Behandlung für längere Zeit ohne Begründung in den Tiefen der Praxis entschwand.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter schwankte zwischen ok und gerade so im Liegen zu ertragen.

War heute zur Behandlung beim Augenarzt wollte zum Dr.Alles hieß es er hat Urlaub seine Vertretung ist da.
Sie war so unfreundlich ging gar nicht auf meine beschwerten ein und meckerte mich noch an in einem Ton.
Also diese Praxis hat mich das letzte mal gesehen.