Dr. med. Robert Burrlein

Kompetenter, einfühlsamer und sich zeitnehmendder Arzt.

Der Arzt ist gut, da kann man nichts dagegen sagen. Sehr ruhig, freundlich und kompetent. Alles bestens.
Anders sieht es mit einer der Sprechstundenhilfen älteren Alters aus, sie müsste meines Wissens nach die dienstälteste Sprechstundenhilfe sein. Auskünfte sind unvollständig und werden erst nach mehrfachem Nachfragen erteilt. Besonders beschämend ist die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde. Ich bin kein Experte des Gesundheitssystems und auch nicht der Prozesse und Vorgehen, die in der Praxis und im Datenaustausch mit anderen Praxen üblich ist. Vom Patienten wird aber erwartet, dass er all das weiß. Es wird zu viel Wissen erwartet wird, das für sie selbstverständlich ist. Fragt man dann nach, bekommt man unfreundliche Antworten und wird von oben herab angesehen. Aussagen wie "Das hätten sie doch wissen müssen" und "Natürlich muss es so sein, wie soll es denn sonst sein?" stellen den Patienten als dumm dar. Gut aufgehoben fühlt man sich definitv nicht, wenn man von dieser Dame bedient wird. Das läuft in anderen Arztpraxen viel besser. Das trübt den positiven Eindruck des Arztes deutlich ein. 5 Sterne für den Arzt, einen für die negativen Erlebnisse ergibt 3 Sterne.

Kompetent, freundlich, nimmt sich Zeit und hat auch ein Ohr für "andere Angelegenheiten"!!

Hat sich viel Zeit genommen, umfassende Beratung wegen Medikamentation. Sehr netter, ruhiger Arzt. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.