Dr. med. Roland Heinrich

Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient fand nicht statt! Auf Nachfragen wurde unfreundlich und ungeduldig reagiert!!! Eine Diagnose/Erklärung wurde nicht mitgeteilt. Nie wieder Dr. Heinrich!

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Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mein erster und einziger Besuch leigt ca. 1 Jahr zurück. Nachdem ich aber nun erneut diese Bewertungen gelesen habe, wurde es mir wichtig, ebenfalls meine Erfahrung zu schildern, die mt den anderen im Inhalt sehr indentisch ist.
-man bekommt sofort einen Termin (sehr ungewöhnlich, aber nach der Erfahrung nun klar)
- er möchte keine Erklärung über Beschwerden wissen, sondern stoppt einen sofort in einem harrschen Ton, man solle nicht ihm etwas erklären wollen, er sei schließlich der Arzt
- ein ISG (Ileosacralgelenk) würde es überhaupt nicht geben, sei völliger Quatsch
- Röntgenaufnahme (sehr altes Gerät!) - mir wurde ein Bild gezeigt, das ich anzweifeln musste, da er mir Banscheibenvorfall zeigte, Entzündungen und Deformierungen im unteren Lendenwirbelbereich. Ich war nun selbst mutig genug, um zu äußern "wenn das tatsächlich meine Röntgenaufn. ist, wundert mich dieses Bild"- darauf natürlich hellste Empörung, ob ich das etwa anzwiefeln würde?
- tatsächlich sehr freundliche Mitarbeiterin

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So eine schlechte Erfahrung hatte ich zuvor noch nie bei einem Arzt gemacht: Ich war bereits einmal bei Dr. Heinrich und er stellte die Diagnose eingeklemmter Ischiasnerv. Der zweite Termin war zur Nachkontrolle: Ich saß im Behandlungsraum mit überkreuzten Beinen und hatte mein Handy in der Hand. Dr. Heinrich kam rein und meinte gleich, dass etwas nicht stimme, wenn es mir möglich wäre, sitzen zu können und am Handy daddeln zu können. Wenn ich Schmerzen hätte, würde ich nicht sitzen sondern stehen. Vor allem sitzen mit überkreuzten Beinen könne nicht sein. Absolut unverschämt, mir zu unterstellen, dass ich simulieren würde. Vielleicht war es dann eine falsche Diagnose? Ob ich etwas gegen die Entzündung bräuchte oder weiter Ibus nehmen möchte, solle ich selbst entscheiden, er hätte mir alles erklärt. Und das war`s! Bin ich der Arzt oder er? Ich suche mir jetzt definitiv einen anderen Orthopäden und nehme dafür auch lieber Wartezeit in Kauf.

Zu den positiven Dingen der Praxis: Schnelle Patientenaufnahme und spontane Terminvereinbarung, keine lange Wartezeit, nette Arzthelferinnen.

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+ Man kriegt sehr schnell einen Termin
+ Die Sprechstundenhilfen sind sehr freundlich
+ Man hat keine lange Wartezeit, ich bin jedesmal gleich dran gekommen
+ Fachlich ist Dr. Heinrich durchaus kompetent
+ Seine Praxis ist gut zu erreichen, die Strassenbahn hält fast vor der Türe
- Ich hatte das Gefühl, rasch abgefertigt zu werden. Er fragte auch gar nicht näher nach, nachdem er einen Blick auf meinen Rücken geworfen hatte. Ich hatte das Gefühl, er wollte gar nichts näheres drüber wissen. Standardmässig verschreibt er Schmerztabletten und man ist wieder draussen. Nur beim allerersten Besuch wurde ein Röntgenbild gemacht
- Als ich meine Beschwerden genauer beschreiben und ihn noch etwas fragen wollte, wurde ich angefahren, ich solle ihn nicht unterbrechen
- Ich habe mich viel mit meinen Beschwerden vorher auseinandergesetzt und hatte dazu einige Fragen. Auch da wurde ich gestoppt und er hörte mir gar nicht zu
Ich werde jetzt die laufende Behandlung zu Ende machen und dann einen anderen Orthopäden suchen

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Mein erster Besuch war prima: Schneller Termin, freundlicher Empfang, ohne große Mängel.
Mein zweiter Termin war schrecklich. Ich wurde vom Arzt mehrfach schroff angefahren.
Als ich erklären wollte, welche Erbkrankheit kürzlich in meiner Familie diagnostiziert wurde (relevant für meinen Fall) wurde ich mitten im Satz schroff unterbrochen, dass es doch nicht um mein Familienmitglied gehe. Mir wurde nicht weiter zugehört. Habe später erfahren, das war nicht nur unhöflich, sondern sachlich falsch.

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Ich kann Herrn Dr. Heinrich nur weiter empfehlen. Ich hatte zwei Tage später sofort einen Termin. Er befasste sich mit meinem Problem und sofort ein Röntgenbild von meiner Schmerzzone gemacht, was die anderen beiden Orthopäden zuvor nicht getan haben. Ich hatte keine lange Wartezeiten. Der Ablauf in der Praxis ist einwandfrei. Endlich mal jemand der sich mit den Schmerzen des Patienten auseinandersetzt.
SEHR ZU EMPFEHLEN!!!

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Kam mit Rücken-Schmerzen, bin gleich drangekommen. Arzt war auf dem Sprung. Keine Zeit. Kein Zuhören. Ein 10 Sek. Blick auf meinen Rücken. Dann, Röntgenbild mit der ca. 20 Jahre alten Kiste, welche längst amortisiert ist. Neue Technologien im Röntgen sind hier nicht im Einsatz. MRT hat er nicht, deswegen Rö., Er röntgt immer und alle Patienten, das hab ich schon vor meinem eigenen Termin von anderen Patienten erfahren. Da, ich aber Schmerzen hatte und andere Praxen erst in einigen Wochen einen Termin frei hatten bin ich dort hin . (Besitze selbst einen Röntgenschein und arbeite im diagnostischen Bereich). Auf Nachfrage, gab es eine pampige Antwort. Röntgenbild: Erklärung von Irgendwas - ich konnte keine Entzündung erkennen. Spritze, Ibuprofen. Tschüss..
Kontrolltermin, lief ähnlich ab. Irgendwie ist der Arzt gehetzt, obwohl das Wartezimmer leer ist...
Dann noch die Überheblichkeit. Für mich wäre er mit seinem Kommandoton beim Bund besser aufgehoben. Als Arzt fehlt ihm jegliche Empathie und er vermittelt den Eindruck, alle anderen Menschen wären ungebildet und unwissend.
Über die Kompetenz kann ich nicht wirklich was sagen. Nur beim Röntgen weiß ich eben Bescheid.

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Bislang hatte ich über mehrere Monate verteilt vier Termine bei Doktor Heinrich. Ich wurde stets freundlich empfangen und behandelt.

Meine Beschwerden habe ich ihm geschildert. Er hat mir die Ursachen für meine Beschwerden erklärt und wie das behandelt werden muss. Ich kann also nicht wie andere sagen, dass er nicht zuhört oder nicht hören will, was ich zu erzählen habe. Er bringt dabei Sachverhalte sehr schnell auf den Punkt und drückt sich – zumindest für mein Verständnis – leicht verständlich, klar und pointiert aus. Ausschweifende Erläuterungen sind nicht seine Art. Ich finde das musss auch nicht sein, wenn man etwas auf den Punkt bringt und gut erklärt, worum es geht und das macht er ja – zumindest in meinem Fall.

Mir wurde einmal Volon gegen eine Entzündung gespritzt und das hat geholfen. Zudem verordnete er mir Krankengymnastik und auch das war der richtige Weg, denn das half. Er hat schnell und zuverlässig erkannt, worum es geht und die richtigen Entscheidungen getroffen.

sehr freundlich empfangen und auch der 1. Termin ging richtig schnell. Eine Krankmeldung tut er auch immer gut aufstellen. Eine Schmerz Spritze bekommt man auch relativ schein. Bis hier hin alles gut, aber.....Wenn man irgendwas was wissen will oder die die Beschwerde zu schildern wird man Aggressiv unterbrochen. Er ist eine Null weiter Empfehlung wert der wo eine Krankmeldung will soll zu ihm gehen aber einer der wo Gesund werden möchte der soll unbedingt einen anderen Orthopäden aufsuche

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Wie unterschiedlich Bewertungen sein können. Ich bin quasi spontan zu Dr.Heinrich weil ich in Ulm arbeite aber 60 km entfernt wohne.Durfte sofort vorbeikommen. Bin sofort behandelt worden.Ebenso geröntgt. Mir wurde alles erklärt und auch Tipps gegeben. Ich war wirklich selten so begeistert von einem Arzttermin.