Dipl.-Med. Sabine Schmidt

Man hat so gut wie keine Chance, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Und wenn man denn endlich einen hat, ist der erste blöde Spruch "Na etwas öfter sollten Sie schon mit dem Kind kommen". Sehr witzig. Leider gibt´s keinen anderen Augenarzt.

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Uns hat leider nichts gefallen, da wir heute abgewiesen wurden, obwohl wir einen Termin hatten. Der Grund des Abweisens war, dass wir nicht in Eisenhüttenstadt wohnen. Unser Sohn hat allergisches Asthma, eine LRS, eine auditive Wahrnehmungsstörung und seit kurzem von einem Optiker bestätigt links 50% und rechts 60% Sehstärke. Einen Augenarzttermin in unserem Wohnort zu bekommen ist nicht möglich. Da wir aber schon unseren Hausarzt und den Chirurgen unseres Vertrauens in Eisenhüttenstadt gefunden haben, bekamen wir über diese einen Termin bei Frau Schmidt. Nach der offiziellen Anmeldung und einer guten Stunde Wartezeit sagte uns dann die Sprechstundenhilfe, dass "Frau Doktor" uns nicht rannimmt, da wir nicht aus Eisenhüttenstadt sind und ja schon Patienten aus Eisenhüttenstadt in Frankfurt/Oder abgewiesen wurden (O - Ton im Beisein meines Sohnes!!!). Was haben wir bitte damit zu tun? Hier geht es um die Gesundheit eines Kindes und der Möglichkeit genauso lernen zu können wie andere Kinder. Gebeutelt ist er ja schon genug.

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Gute Praxisausstattung, nette Schwestern trotz Überbeanspruchung, erträgliche Wartezeiten sind bei einem Ophthalmologen für die ganze Stadt nicht zu vermeiden.

Soweit ok aber die Wartezeiten sind unmöglich, gerade mit Kleinkind.

Was in dieser Praxis abgeht ist unglaublich!
Es wurden mehmals Termine einfach abgesagt!
Wochenlange telefonische Versuche einen neuen Termin zu bekommen blieben erfolglos! Entweder die Leitung ist besetzt oder es geht einfach partout keiner ran!! Eine absolute Frechheit, so etwas ist mir noch nie unter gekommen!
Zum Glück ziehe ich weg und habe das nicht mehr nötig in so eine Praxis gehen zu müssen!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Unmögliche Ärztin. Kann nicht mit Kleinkindern umgehen, nimmt sich keine Zeit für die Kleinen. Empathie gegenüber weinendes Kind Fehlanzeige! Zur Krönung wird Eltern im genervten Ton vorgeworfen ihre wertvolle Zeit zu stehlen. Der ganze Auftritt hat nicht mal drei Minuten gedauert - das für über eine Stunde Wartezeit und mit Termin und Kleinkind. Halbe Stunde um überhaupt an die Anmeldung zu kommen, da Kaffeepause. Telefonische Terminvereinbarung fast unmöglich - Sprechstundenhilfe geht nicht ans Telefon. Das bestätigten mir auch andere Patienten. Auf den Termin haben wir fast ein halbes Jahr warten müssen. Nie wieder!!!!!!

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Frau Schmidt ist eine sehr nette aufgeschlossene Ärztin. Sie geht auf den Patienten ein und ist sehr gründlich.

Ärztin ist gut. Patientenmanagement, insbesondere telefonische Erreichbarkeit und Terminierung sehr schlecht.

Ich hatte heute mit meinem Opa einen Termin. Mittlerweile warten wir schon eine Stunde. Der warteraum ist brechend voll und beide Ärzte machen erstmal seit einer halben Stunde Frühstückspause. Zehn ältere leute, teilweise nicht mehr so gut zu Fuß, warten auf die Anmeldung. Ich finde das eine ungehörige sauerei.