Dr. med. Sabine Steckel

Dr. med. Sabine Steckel

Ich freue mich über die lobenden Worte! Was die Wartezeiten betrifft möchte ich jedoch anmerken, dass Patienten mit einem Termin in der Regel keine Stunde auf ihre Sprechstunde warten müssen. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine Notfallversorgung sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.
An dem letzten Arbeitstag vor meinem Urlaub kamen neben den regulären Terminen am Vormittag noch 12 Patienten ohne vereinbarten Termin hinzu, die mich unbedingt noch sprechen wollten. Diese mussten tatsächlich zum Teil länger als eine Stunde warten.
Unser Personal ist nach knapp 1,5 Jahren Tätigkeit in der Pandemieversorgung an der Grenze der Belastbarkeit angekommen. Neben der normalen Praxisarbeit mussten mehrere Hundert Coronatestungen durchgeführt werden. Seit April kommt die Organisation und die Verabreichung der Coronaimpfungen hinzu. Einem Außenstehenden, dem in erster Linie seine eigene Versorgung am Herzen liegt, ist diese Belastung vermutlich nicht bewusst. Zusätzliches qualifiziertes Personal zur Entlastung ist äußert schwer zu finden, denn wer möchte schon gerne unter Zeitdruck soviel arbeiten und sich dann auch noch beschimpfen lassen, wenn er/sie nicht darauf angewiesen ist! Ich möchte also dazu auffordern, das medizinische Personal mit mehr Freundlichkeit zu behandeln, denn ihrem Einsatz ist es auch zu verdanken, dass wir hier bisher vergleichsweise glimpflich durch die Pandemie gekommen sind.

Dr. med. Sabine Steckel

Der Patient bemängelt hier sehr schwammig den "Umgang" mit ihm in der Praxis und die "Art und Weise, sich von Patienten zu trennen". Konstruktive Kritik bringt er nicht an, sondern nutzt Jameda lediglich als Diffamierungsplattform.
Unklar ist, warum er dies erst jetzt tut, denn er wurde bereits 2016 der Praxis verwiesen. Die Gründe hierfür waren unter anderem sein zunehmend verspätetes Erscheinen bei vereinbarten Terminen, sein Eintreffen kurz vor Ende der Sprechstundenzeit ohne Termin mit der Erwartung der sofortigen Behandlung und das selbständige Bestimmen von Laboruntersuchungen. Das arrogante Auftreten des Patienten hat sowohl das Praxispersonal als auch mich selbst zunehmend verärgert und das Vertrauensverhältnis, das erforderlich ist für die Behandlung, erheblich gestört. Ich habe daher innerhalb meiner mehrjährigen Praxistätigkeit zum ersten Mal einen Patienten der Praxis verwiesen.