Sandra Lehmann

Nach einem kurzen Telefonat bekam ich einen Termin. Voruntersuchung ging relativ zügig und kompetent. Nach kurzer Wartezeit wurde ich zur Ärztin gebeten. Diese Untersuchte mich an beiden Augen und kam zu den Schluss das alles soweit in Ordnung ist.
Grund für den Besuch war am Anfang des Jahres wegen Check Up.
Wie ich bereits erwähnte bin ich sehr zufrieden.
Danke an das Team.
Vertrauensverhältnis ist bei drei weil, bei einem Besuch ist Vertrauen noch nicht so aufgebaut.

Ich kam am 11.05. 2021 in diese Augenarzt-Praxis. An jenem Morgen hatte ich über 55 Minuten lang benötigt, dort jemanden telefonisch zu erreichen, und dann einen Termin in der offenen Sprechstunde, zwischen 11-12 Uhr, erhalten. Diagnose Glaukom, zu hoher Augendruck, Überweisung in die Virchow-Klinik, 3 Tage Aufenthalt, zwecks Drucksenkung und kpl. Untersuchung. Tropfen zur Drucksenkung wurden verordnet, 2 Laser-Termine für 06/2021 erteilt. Ausdrücklich wurde mir angeraten, bei auftretenden Problemen in Oben genannte Praxis zu gehen. Ausserdem dürfte ich ab 8 Tage vor dem 1. Lasertermin keine blutverdünnenden Medikamente mehr einnehmen. Mir hilft bei Schmerzen am ehesten Aspirin. Am 30./31.05. 21 bekam ich
heftige Schmerzen, vor allem im rechten Auge, verspürte ein klopfen, und auch starke Kopfschmerzen. Habe am 31.05. morgens über 1 Stunde lang versucht, telef. um einen Termin zu bitten und erreichte leider niemanden. Und, obwohl man meine Telnr sehen kann, bekam ich auch keinen Rückruf. Ich kam dann notgedrungen, zw. 11-12 Uhr in die offene Sprechstunde. Dort wurde mir von jener, wieder sehr abweisenden, unfreundlichen Mitarbeitern am Empfang, eine Druckmessung und Behandlung verweigert, weil ich nicht angerufen, und mich nicht angemeldet hatte ! Ich wollte zunächst nicht fort gehen, und blieb noch fassungslos am Empfang stehen. Sie herrschte mich an, und fragte nochmals, was ich wolle. Das wiederholte ich, und fügte dann meine Bitte um ein kurzes Gespräch mit der Ärztin hinzu, da ich einer gerichtl. Zeugen-Ladung aufgrund meiner Schmerzen ggf. nicht folgen konnte. Dies wäre dann vom Untersuchungsergebnis etc abhängig gewesen. Da wurde ich wieder verbal nieder gemacht weil "so etwas grundsätzlich von der Ärztin nicht attestiert wird". Ich hätte schliesslich nur 1 kaputtes Auge und keine behinderten Beine, etc. So viel Unverschämtheit und Übergriffigkeit, zumal während ich mit Schmerzen vor ihr stand, dürfte in einer Arztpraxis kaum üblich sein ! Ich verließ die Praxis. Und wendete mich mit einer Beschwerde an die Ärztin, die Klinik, und erhielt von der Klinik (n

Trotz Corona eine gut organisierte Praxis und freundliche Aufnahme. Es gab einen Notfall, eine Entzündung der Regenbogenhaut. Bin deshalb sofort in die Praxis gefahren und umgehend behandelt worden. Mein Dank gilt den Schwestern und Frau Dr. Lehmann für ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Ich wünsche dem Team und Frau Dr. Lehmann weiterhin alles Gute und viel Erfolg.
Ein dankbarer Patient.