Sascha Oberwahrenbrock

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Bin schon mehrfach von Herrn Oberwahrenbrock erfolgreich behandelt worden. Meine Knieoperation durch Herrn Dr. Ernst war ein voller Erfolg! Vielen Dank an das gesamte Team!

Telefonisch nicht erreichbar, spätestens in der Warteschleife ist Schluss mit einem glatten Rauswurf.
Parkplätze sind nicht vorhanden und am Ende kein barrierefreier Zugang.
Für eine Arztpraxis, speziell auch für gehbehinderte Patienten, ein glattes ungenügend.

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Bin mit einer Überweisung dorrhin gekommen. Entweder hat der Arzt sie nicht gelesen oder nicht erhalten. Er wusste von nix. Dann selbst die Beschwerden beschrieben. Einmal heir geklopft einmal da gezogen und fertig wars. Meine Besorgnis wurde kleingeredet oder nicht ernst genommen.
Ein unmöglicher Zustand. Die 1,5 Stunden inklusive Wartezeit hätte ich mir sparen können.
NIE WIEDER!!

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Hört gut zu. Kein könnte dies oder das sein.
Klare Fragen vom Arzt und klare Antworten.

Telefonisch unmöglich zu erreichen

Lange bei Kollegen aus dem Coesfelder Raum behandelt worden, leider ohne Erfolg. Jetzt geht es meinem Knie endlich wieder gut.Danke schön.

Herr Oberwahrenbrock ist im Gespräch sehr nett, dramatischer nicht nennt ggf. Alternativenoch zu seinem vorgeschlagenen Vorgehen. Die selbe Bewertung trifft auch auf Dr. ERNST zu, der zusammen mit Herrn Oberwahrenbrock die Praxis führt.

schneller Termin bei Erstbesuch (innerhalb von 4 Tagen). Keine lange Wartezeit. Herr Oberwahrenbrock ist ein sehr netter Arzt, der verständlich seine Diagnose erklärt. Ich habe mich gut aufgehoben und behandelt gefühlt (vom gesamten Arztteam)

Sehr netter und freundlicher Umgang mit seinen Patienten

Meine Kritik richtet sich ausdrücklich NICHT gegen den Behandler, sondern ausschließlich gegen das Team um ihn herum. Bei akuten Schmerzen wird man am Telefon abgewimmelt mit: "Gehen sie in die Apotheke und holen sie sich Ibu 400 und nehmen sie sie morgens und abends eine." Sich diese medizinische Kompetenz, ohne die Vorgeschichte des Patienten zu kennen, herauszunehmen ist, eine Zumutung. Es ist ja nett, wenn man die Chefs duzen darf, aber das ist kein Freifahrtschein zur Überschreitung der Kompetenzen. Den Schmerztermin gab es dann erst 3 Wochen später. Die Höflichkeit ggü. den Patienten lässt sehr zu wünschen übrig: Kein "Guten Morgen", kein Danke oder Bitte. Man sitzt 25 Minuten in der Kabine und wird dann auf Nachfrage, wann es denn weitergeht, mit der Antwort "Wir haben heute ein Problem." abgewimmelt. Keine Entschuldigung! Ich glaube, dass die Behandler, die beide sehr gut sind, davon gar nichts mitbekommen. Schade, dass ein Helferinnenteam so dem Ruf einer Praxis schaden kann. Einigen scheint nicht bewußt zu sein, dass wir Kunden sind, die mit unseren Beiträgen ihre Gehälter finanzieren und dass die Orthopäden zu den Geringverdienern in der Hierarchie der Fachärzte gehören. Wie heißt es doch so schön: Der Kunde ist König!