Serpil Nazire Öcal

Bei der körperlicher Untersuchung gibt es keine Zeit für Fragen. Es seien laut Frau Öcal pro Quartal nur 3 Termine möglich (bin gesetzlich versichert): Erster Termin darf man 10 Min. Fragen stellen so lange man will, das war leider nicht so. Zweiter Termin nur 10 Min. körperliche Untersuchung. Dritter Termin 5 Min. für Fragen.
Ich habe starke Schmerzen seit Monaten, da habe ich mir nach einer weiteren Woche Wartezeit auf den zweiten Termin mehr Hilfe erwartet als Schmerzmittel, Magnesium und nichts weiter. Ich sollte anscheinend abwarten, obwohl man meinen Beschwerden bestimmt aktiv entgegenwirken könnte mit Sport etc. Erst nach Hinweis auf meine missliche Lage und einem Tränenausbruch vor Schmerzen habe ich noch Physio verschrieben bekommen.
Frau Öcal erklärte mir, dass sie eine Praxis ohne Wartezeit sei und sie sich deshalb keine Zeit mehr nehmen kann und das oben beschriebene Prozedere greift. An und für sich finde ich keine Wartezeit super, abgesehen davon, dass ich selbst eine kleine Wartezeit hatte. Und dann genau mit dem Argument vertröstet zu werden, zieht nicht.
Meine restlichen Fragen blieben unbeantwortet.
Ich hätte mir gewünscht mehr Zeit für Fragen mit der Ärztin zu haben. Mir wurde erklärt, dass ich dafür für 15 Minuten 20 Euro zahlen kann. Dies hätte ich gerne gemacht und von vornherein mehr Zeit geblockt gewusst für meine Belange wie Beratung über Dauer der Medikation, Einnahme, Absetzen etc.
Ärztin weiß sicherlich gut Bescheid und hat sehr gute Tipps, wenn man denn dazu kommt sie zu besprechen. Leider brauchte ich sofort Hilfe und nicht beim nächsten 5-Minuten-Termin oder erst im nächsten Quartal. Schade, meiner Meinung nach wird man doch Arzt, um Menschen in Not zu helfen. Das hat sich heute leider anders angefühlt.

Serpil Nazire Öcal

Sehr geehrte(r) Patient(in),
Sehr schade, dass Sie sich nicht gut behandelt fühlen in unserer Praxis.
Leider stimmen die Angaben nicht ganz:
Der erste Termin ist zum Kennenlernen und dafür werden 15 Minuten veranschlagt. Im nächsten Termin findet in der Regel eine sehr ausführliche orthopädische und neurologische Untersuchung statt. In der Regel sind wir sogar in weniger als 10 Minuten fertig, wenn die Patienten mitmachen und haben dann sogar noch Zeit die Therapien zu besprechen. Der letzte Termin erfolgt später dann zur Auswertung der Therapien.
Bisher wird dieses Vorgehen von den meistens unserer Patienten sehr wohlwollend angenommen.
Sollte darüberhinaus noch Bedarf sein, können die Patienten die täglich 2 (!) mal angebotene „Akutsprechstunde“ wahrnehmen.
Auch bei Ihnen gab es eine ausführliche Erklärung (z. B. am Skelett, anatomische Erläuterungen, Funktionelle Zusammenhänge usw.) zu Ihren Beschwerden, ausführliche Erklärungen zu den Medikamenten in Ihrem besonderen Fall und meine Verdachtsdiagnose.
So weit so gut.
Trotz alledem brauchten Sie jedoch mehr Zeit. Sie selbst wollten darüberhinaus eine privatärztliche Behandlung. Das habe ich Ihnen selbstverständlich nicht verweigert.
Die Physiotherapie ist nicht auf Ihr Verlangen hin ausgestellt worden, sondern als Folge der Untersuchung.
Wir bedanken uns für die Rückmeldung und nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran uns noch weiter zu verbessern.
Alles Gute und gute Besserung
Praxis öcal team

Frau Öcal ist sehr freundlich und kompetent. Man wird immer respektvoll behandelt. Sie erklärt alles sehr gründlich und nimmt sich immer die nötige Zeit. Alle Mitarbeiter*innen in der Praxis sind auch freundlich und professionell. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann diese Praxis sehr empfehlen.

Ich kam immer sehr gut aus mit Ihr. Sehr freundlich und auch immer hilfsbereit . erklärt auch sehr genau die Krankheiten und Behandlungen , nimmt sich gerne die Zeit die notwendig ist.

Fachärztin mit Herz und Verstand. Hier wird ohne Zweifel konsequent und professionell gearbeitet, egal Kassenpatient oder Privat jeder wird gleich behandelt, vielen dank für die langen Therapie die wirkungsvoll waren. Auch an das tolle Team die jeden Patienten egal ob arm oder reich, jeden willkommen heißt. Bleibt weiter so, man fühlt sich gut in eurer Gegenwart. Jeden einzelnen Stern hat sich die Facharzt-Praxis verdient.

Frau Öcal und ihr Team haben ein großartiges Zeitmanagement, d.h., dass ich recht pünktlich zum vereinbarten Termin behandelt werde, wobei sie sich Zeit nimmt und empathisch ist. Ich fühle mich Ernst genommen und sehr gut behandelt. Ich bin unfassbar dankbar, dass ich vor ein paar Jahren diese Praxis gefunden habe. Sie stellt sichere Diagnosen und behandelt hervorragend!!! Wer offen ist für Alternativen zur Schulmedizin ist hier an der richtigen Stelle!!! Weiter so und ich empfhle dies Praxis ständig und sehr gerne weiter :-)

Ich kann diese Ärztin niemandem weiterempfehlen. Ich war das erste mal bei ihr und durfte mich regelrecht beschimpfen lassen. Mit ihrer arroganten und erniedrigenden Art hat sie sich keine fünf Minuten Zeit genommen um mich ernsthaft zu untersuchen. Stattdessen wurde ich belehrt. Dass ich Schwanger war, war ihr hierbei auch egal. Es fehlt ihr augenscheinlich die Fachkompetenz und die nötige Empathie mit Menschen umzugehen.

Frau Öcal und ihr Team sind großartig . Sie Hat immer ein offeneres Ohr ,nimmt sich Zeit und gibt einen neue Ideen an die Hand ,um sich liebevoll um seine Gesundheit zu kümmern . Ich fühle mich gut aufgehoben und als Mensch werde ich ernstgenommen.

Mann wird gut behandelt und mann wird wieder gesund und Dr.öcal ist sehr freundlich

Mit Überweisung hin, Termin hätte es schon ein Tag später gegeben, leider klappte dies bei mir nicht. Heute war es soweit!Ich kam pünktlich ran und wurde sehr freundlich und kompetent untersucht!!! Kam mir auch nicht unverstanden vor!!! Solch Ärzt/innen sowie das freundliche Personal - gibt es kaum noch für gesetzlich Versicherte!!!!! Schade...Bin froh, jetzt in guten H

Seid Jahren hilft mir Frau Öcal erfolgreich meine Beschwerden zu beheben oder zu lindern. Ihre stets dem Patieten zugewandte Art ist großartig - einmalig.