Silke Hagen van Gent

Silke Hagen van Gent

Lieber Patient, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind und offensichtlich leider versäumt wurde, ausführlich mit Ihnen über die anfallenden Kosten oder mögliche Alternativen zu sprechen. Da wir für jeden Patienten die Zeit aufbringen möchten, die er individuell braucht, so dass die Menschlichkeit ihren Raum bekommt, lassen sich Zuzahlungen für diverse Leistungen leider nicht vermeiden. Es gibt aber meist Alternativen. Sprechen Sie uns doch bitte nächstes Mal direkt an, dann finden wir eine optimale Lösung. Wir werden jedenfalls Ihre Kritik als Anregung für Verbesserung in der Aufklärung nutzen. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent

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Liebe/-r Patient/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, wenn unsere Philosophie so gut ankommt. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent

Silke Hagen van Gent

Liebe/r Patient/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, wenn wir Menschen auch auf "anderen" Ebenen helfen dürfen. Da jeder Patient individuell betreut wird und die Zeit, die er in dem Moment braucht, manchmal sehr schwer einzuschätzen ist, lassen sich manchmal längere Wartezeiten leider nicht vermeiden. Dafür kann ich mich nur entschuldigen. Wir werden die Kritik jedenfalls als Anregung für Verbesserung nutzen und in Zukunft Patienten, die mehr Zuwendung brauchen, an das Ende der Sprechstunden zu legen versuchen. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent

Silke Hagen van Gent

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid, dass Sie offensichtlich sehr unzufrieden mit uns sind. Wir sind zwar eine Gemeinschaftspraxis mit einem gemeinsamen Patientenstamm, dennoch haben Sie immer die Möglichkeit, einen konkreten Behandlerwunsch zu äußern. Bei eingeschobenen Schmerzfällen lässt sich dies leider nicht immer gewährleisten (ebenso die Wartezeit), da wie Ihnen schnellstmöglich helfen möchten. Es gibt Füllungslagen ( z.B. Zahnhals), welche manchmal sehr schlecht haften, wenn wenig Retention und eine starke Überbelastung durch Knirschen und Pressen vorliegt. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass meine dahingehenden Erklärungen leider offensichtlich unfreundlich oder überheblich von mir ausgedrückt wurden. Dies lag mir völlig fern! Natürlich dürfen Sie jederzeit Fragen oder Bedenken zur Behandlung äußern. Sprechen Sie mich gern nächstes Mal persönlich darauf an, da uns eine gegenseitge Vertrauensbasis sehr wichtig ist. Da wir jedem Patienten die Zeit geben möchten, die er jeweils benötigt, lassen sich Behandlungszeiten manchmal nicht genau planen und damit Wartezeiten für Folgepatienten nicht vermeiden. Wir werden jedoch Ihre Kritik ernst nehmen und Veränderungen anstreben. Mit freundlichen Grüßen Silke Hagen-van Gent

Silke Hagen van Gent

Liebe/-r Patient/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns, unserer Arbeit und unserer Philosophie sind. Die langen Wartezeiten betreffen meist die späten Abend- und frühen Morgetermine. Vielleicht wäre eine andere Tageszeit eine Option für Sie, dann könnten wir Ihnen sicher zeitnahere Termine bieten. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent

Silke Hagen van Gent

Liebe/-r Patient/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns, unserer Arbeit und unserer Philosophie sind. Die Anregung mit dem Entertainment werden wir aufgreifen. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent

Silke Hagen van Gent

Liebe/-r Patient/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns, unserer Arbeit und unserer Philosophie sind. Die Kritik bzgl. Entertainment werden wir aufgreifen. Liebe Grüße Silke Hagen-van Gent