Dr. med. Simone Urbanczyk-Bertrams

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Dr Urbanczyk ist eine gute Ärztin, allerdings hatte ich den Eindruck, dass die Kommunikation in der Praxis nicht funktioniert. Ich bin seit Jahren wegen einer chronischen Wirbelsäulenerkrankung in Behandlung und melde mich sowieso nur dann, wenn ich mit den üblichen Maßnahmen (Wirbelsäulen freundlicher Sport, spezielle Übungen, Wärme, Schmerzmedikation) gar nicht mehr zurecht komme. Frau Dr Urbanczyk hatte mir deshalb angeboten dass ich bei heftigen Beschwerden auch ohne Termin bei ihr eine Verordnung über Physiotherapie bekommen oder Termine für eine infiltrationstherapie vereinbaren könnte. Diesbezüglich wurde ich auch mehrfach an der Rezeption vorstellig, bekam aber immer nur zu hören ich müsse zuerst einen Termin bei der Ärztin vereinbaren. Das nützt mir leider wenig, da ich auf einen Termin in der Regel ca zwei Monate warte. Deshalb habe ich mich entschlossen die Praxis zu wechseln, obwohl ich glaube, dass es generell für gesetzlich Versicherter wie mich schwierig ist.

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Ich bin schon seit Jahren mit diversen orthopädischen Behandlungen (Knie, Karpaltunnel, Wirbelsäule) bei Fr. Dr. Bertrams und komplett zufrieden. Ausgesprochener medizinischer Sachverstand, genaue Erfassung und Nachfragen der Beschwerden, vernünftige Behandlungsvorschläge und immer erfolgreiche Behandlung. Ich bin sehr zufrieden und kann Fr. Bertrams nur empfehlen.

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Ich habe vor über 2 Monaten einen Termin vereinbart und sollte um 11:40 Uhr erscheinen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und sollte zunächst im Wartezimmer platznehmen. Nach 2 Stunden durfte ich in einen weiteren Wartebereich vor den Behandlungszimmern vorrücken. Nachdem weiterhin nichts passierte und ich auf Nachfrage die Info erhielt, dass es noch etwas dauern würde, da noch Patienten vor mir wären, entschied ich mich zu gehen. Das waren mit Wegzeit über 3 Stunden sehr verschwendete kostbare Lebenszeit, die ich sicherlich nicht mal eben aus Spaß zur Verfügung habe. Ich finde diesen Umgang unmöglich und die Wartezeit, trotz Terminvereinbarung, einfach unverschämt. Ich bin schließlich auch nicht erst 2 Stunden nach der vereinbarten Zeit erschienen. Wenigstens eine Info, dass X Patienten vor einem sind, wäre eine nette Info gewesen. Arbeiten Sie doch bitte an Ihren Terminvergaben, um derartige Wartezeiten zu vermeiden. Einen Ersatztermin wird es hier aber bestimmt nicht mehr geben.

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Ich hatte schon etwas Angst, das ich nach der Karpaltunnelspaltung, noch mehr Einschränkungen haben könnte.Das ist halt das Risiko und man hört leider viel, von Problemfällen, was einem dann doch auch etwas Angst macht. Jetzt, wo mir Fr.Dr.Urbanczyk-Bertrams, im März 2021 links, und Januar 2022 rechts ,den Karpaltunnel gespalten hat, kann ich nur jeden dazu ermutigen, sich auch dazu zuentscheiden, wenn der Nerv regelmässig glüht! Ich wurde sehr gut aufgeklärt und termingerecht behandelt. Tolles

Ich kann und will hier nur meine aktuellen Erfahrungen beurteilen.
Ich war erst bei Herrn Dr. Wiedmann, der mich bereits 2011 und 2012 sehr erfolgreich an den Händen operiert hatte, leider operiert er keine Hände mehr und schickte mich zu seiner Kollegin Frau Dr. Urbanczyk-Bertrams. Für mich ein Glückstreffer. Ich habe selten einen Arzt/Ärztin erlebt die sich so viel Zeit nehmen, mir alles wirklich ausführlich zu erklären, und auch auf meine speziellen Fragen ein zu gehen. Total klasse. Ich bekam sehr zügig einen OP Termin und ......war mehr als nur zufrieden. Am OP Tag kein langes Warten ( Termin war 8.30 Uhr / 8:40 Uhr war ich bereits dran) sehr freundliches und aufmerksames Team. Was mir auch richtig gut gefiel Fr. Dr. Urbanczyk-Betrams fragte mich auch während der OP immer wieder wie ich mich fühle und ob es mir gut ginge, ebenfalls erklärte Sie mir was sie grade mache und warum. Total klasse. Auch zu den Nachuntersuchungen, ich bin ehrlich, ich war schon etwas in Sorge ob jetzt wieder endloses Warten und na ja doch eher unfreundliche Helferinnen kommen würden aber, definitiv TOP. Man geht an der Rezeption vorbei in den hinteren Teil wo eine zweite Anmeldung ist und die Helferinnen sind wirkich toll, super freundlich obwohl es wie in einem Taubenschlag zu ging und ich wirklich Mitleid mit den Mädels hatte aber sie blieben immer freundlich und hatten jederzeit ein freundliches Wort übrig. Und wie gesagt keine langen Wartezeiten es ging immer innerhalb von 10 Minuten allerdings hatte ich nie das Gefühl abgefertig zu werden ganz im Gegenteil Fr. Dr. Urbanczyk-Bertams hatt sich richtig viel Zeit genommen und auch erklärt auf was ich achten müsste usw. also vom mir definitv Note 1+Sternchen. Vielen Dank für diese gute Erfahrung in einer Orthopädischen Großpraxis. Wenn jetzt meine Hand nach wieder richtig gut wird bin ich mehr als nur zufrieden.

Ich denke sie hat die magische Hand, mit nur einer Spritze kann sie die Schmerzen weg machen. Ich hatte schon mal eine andere Spritze von einem anderen Arzt bekommen welches nicht gut gewirkt hat und ich musste noch mal hin, bei ihr hat es sofort gewirkt.

Freundliches Personal, kompetente u. umfassende Aufklärung zur OP durch Fr. Dr. Urbanczyk-Bertrams. Erfolgreiche Operation. Rundum zu empfehlen!

Leider war dies eine Enttäuschung mehr! Schnelle ABFERTIGUNG,
keine angebrachte Untersuchung, Spritze und Tabletten , Allheilmittel?
Fühlte mich nicht erwünscht. Mit bald 2Std Wartezeit wurde ich völlig
ÜBERGANGEN, Patienten nach mir waren alle vor mir in Behandlung, trotz
Termin! Nie wieder
Sehr Schade

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Insgesamt bin ich sehr zufrieden.Habe meinen Wunschtermin für die OP bekommen,die dann auch reibungslos verlief.Die Naht wurde ebenfalls sehr sauber gesetzt.Wesentlich besser als im Elisabeth Krankenhaus.

Ein Freundliches und gut organisiertes Team. Kompitent, hilfreich, freundlich, schnell.