Dr. med. Sophie Burzer

Als Notfall abgewiesen worden, mit Polzeiandrohung zum Verlassen der Praxis aufgefordert worden, Hausverbot angedroht, durch die Arzthelferin am Empfang ,obwohl ich sie daraufhinwies, daß sie verpflichtet sind Notfälle reinzunehmen , wurde mir das verweigert auch, durch den männlichen Arzthelfer der dazu kam. Arzthelfer sind weisungsgebunden , d.h. dieser Auftrag kam von den Ärzten. Ich wollte einen Arzt sprechen, wurde mir verweigert. Auf Nachfrage keine Kontaktinformation wohin ich mich wenden könne.
Am nächsten Tag wurde ich notoperiert. Andere würden dann blind werden können, wenn sie sich von so etwas abschrecken lassen.
Das war am 9.7.24 um 10 Uhr.

Ich bewerte sonst nie, aber heute war die Fallhöhe Erwartung-Ergebnis einfach zu hoch.
Ich war zuvor einmal in der Praxis und mit der Behandlung durch die äußerst kompetente und nette Frau Burzer sehr zufrieden.
Diesmal musste ich im Treppenhaus mit anderen Patienten 30 min warten. Von dort hörte man durch die offene Tür, wie eine Praxisangestellte zwei etwas hilflose Patienten vor mir so unverschämt behandelte, dass ich und andere in der Schlange uns verstört ansahen. Das geht einfach nicht!

Die Ärztin nahm sich Zeit alles verständlich zu erklären und untersuchte meine Augen sehr gründlich. Ich bin sehr zufrieden und werde die Praxis weiterempfehlen.

Ich war wegen notdienst sachen gehe dort aber immer ganz ganz schlecht organisationen, Ganz ganz respektlos ärzten und dauert 2 bis 4 stunden wegen online hat termin vereinbaren.
konnen sie suche bessere praxis.

Lange warte zeit, circa 30min verspatung wegen die eintritt schlange. Doctors sind super und freundlich. Die location ist perfekt neben meringdam, sehr erreichbar.

Eine Überweisung meines Arztes führte mich hierhin. Terminvereinbarung online - schon mal super. Neue Location (zuletzt war ich vor 2,5 Jahren noch in der Bergmannstrasse), naja, nicht ganz so schick. Man wartet im Treppenhaus an der roten Ampel (und ich hatte Glück, hinter mir stapelten sich die Leute). Privatsphäre beim Vorstellen eher Fehlanzeige, Warteraum daneben & direkt dahinter (okay, durch Corona weniger Stühle, trotzdem saßen 6 Leute in einem Raum. Voruntersuchung neben Warteraum, durch Schiebetür getrennt, akustisch konnte man schon mal die später vorzulesenden Buchstaben "lernen" - zumindest hören.
Die Augeninnendruckuntersuchung würde jetzt auch 45,- € kosten, werde von der TK nicht mehr bezahlt, wurde mir gesagt (trotz Überweisung??) - nur wenn Symptome vorlägen? Komisch, aber okay.
Die erste Untersuchung (lesen sie vor... Und danach kurze Puster auf's Auge) ging fix, danach Pupillenerweiternde Tropfen, 10 Minuten warten und dann wurde ich von einer sehr netten und kompetenten Ärztin untersucht. Dies in einem separaten Raum mit Privatsphäre.
Bis auf die überraschenden Kosten alles i.O.

Sehr kurzfristige Terminvergabe, kinderfreundlich, Empfang super lieb, Der Arzt nahm sich ausreichend Zeit und vor allem super erreichbar. Die Online Terminvergabe hat einwandfrei geklappt, wir haben direkt für den Folgetag einen Termin erhalten für unsere 2jährige Tochter. 1 h Wartezeit, jedoch war dies grundsätzlich akzeptabel, da wir einen Akuttermin gebucht hatten.

Wartezeit keine 10 min
Sehr nett und ausführlich
Alles sauber
Humorvolle Angestellte genug Plätze zum Sitzen
Ein Raum extra für Akkutpatienten
Sehr schnell erreichbar(Email telefon etc.)

Ich habe Probleme mit meine Augen zuviel tut weh und Kopfschmerzen ich brauche eine Kontrolle machen und ich will gucken was ist passiert welche Problem habe ich meine Augen

Sehr gut organisierte Praxis, nettes Team, entspannte Atmosphäre. Nach kurzer Wartezeit genaue und kompetente Untersuchung und freundliche und ausführliche Beratung durch Dr. Burzer. Die Praxis kann ich nur weiterempfehlen.