Stephan Bessel

An 6 verschiedenen Tagen insgesamt 8 mal versucht anzurufen für ein Behandlungstermin, jedoch jedes mal leider nur der Antwortbeantworter dran (Praxis nicht geschlossen wegen Urlaub etc.). Egal ob wir es früh Morgens, Nachmittags oder später am Abend versuchten. Das ist für uns wirklich kein guter Kundenservice und ein No go!
Was macht in so einer Praxis die Sprechstundenhilfe? Keine Zeit für die Kunden? Oder verdient der Zahnarzt Herr Bessel so wenig das er an Empfangspersonal sparen tut ?
Eine Zahnarztpraxis sollte schon mal telefonisch erreichbar sein... dies ist unbedingt Verbesserungswürdig!

Stephan Bessel

Sehr geehrte Patient/innen,
Aufgrund von zur Zeit sehr hohem Patientenaufkommens, ist es uns tatsächlich nicht möglich zu allen Zeiten das Telefon zu besetzen.
Wir geben unser bestes und versuchen alles, um für unsere Patienten erreichbar zu sein.
Wir bitten es zu entschuldigen, wenn uns das nicht immer gelingt.
Der AB springt aber auch an, wenn gerade telefoniert wird. Eine entsprechende Ansage läuft.
Im Vergleich zu anderen Praxen sind wir da aber noch ganz gut erreichbar!

Bin jahrelang dieser Praxis treu und immer noch zufrieden.Sehr gepflegt und in netten freundlichen Farben gehalten.So weit es möglich ist wird man sehr sanft behandelt was gewisse Ängste nimmt die das Wort Zahnarzt so mit sich bringt.

Alles (:-)
Angefangen am Emfang: kompetente und sehr freundliche Angastellte
schnelle Terminvergabe und es wird auf eigene Wünsche absolut eingegangen!
Der Arzt absolut kompetent, sehr feinfühlig und weis was er da macht auch kompetente Aufklärung
wegen Kostenübernahme der Krankenkasse.
Diesen Zahnarzt kann ich einfach nur weiterempfwehlen!!!

Bin schön seit längerem bei Herrn Bessel Patient und fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Praxis ist sauber und das ganze Team ist immer nett und hilfsbereit.

Ich bin über die Einholung einer zweiten Meinung zu diesem Arzt gekommen. Seit diesem Termin bin ich Patient in dieser Praxis. Ich werde den Arzt nur wechseln, wenn Dr. Besser die Praxis schließt.

Vorbildlich geführte Praxis, Herr Bessel arbeitet handwerklich sehr schnell und schonend. Gute Beratung, geht sehr auf den Patienten ein und nimmt sich Zeit. Fachlich sehr kompetent.

Dr Bessel ist ein sehr netter und vorsichtiger Zahnarzt, er arbeitet sehr gut und schnell. ER geht sehr gut auf seine Patienten ein ,und berät gut. Die Organisation ist sehr gut, wenn man einen Termin hat muss man nicht lange warten. Auch seine Mitarbeiterinnen sind sehr nett und hilfsbereit.

War in der Praxis sehr gut aufgehoben und werde sie wieder besuchen

Seit Jahren bin ich bei diesem Zahnarzt und fühle mich da sehr gut aufgehoben. Freundlicher und kompetenter Arzt, behandelt zügig und sicher. Freundliches und gut gelauntes Team.

Alles war klasse, von der Terminvergabe über den Empfang sowie die Behandlung selbst. Top.