Susanne Benedens

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Freundlich, kompetent und kommunikativ. Ich schätze es sehr, wenn mir der Sachverhalt und die Behandlung verständlich erklärt werden.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin zum vereinbarten Zeitpunkt drangekommen und -so intensiv wie selten zuvor von anderen Ärzten und Ärztinnen- untersucht worden. Die Diagnose scheint zu stimmen, meine Beschwerden sind verschwunden.

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Telefonnummer verifiziert

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war mit meinem fast siebenjährigen Sohn zum Termin bei Frau Benedens. Leider war sie weder zu mir noch zu meinem Sohn freundlich. Einfühlungsvermögen? Fehlanzeige. Alles wirkte sehr kurz angebunden, und sie antwortete nur knapp. Man musste ihr jedes Wort geradezu aus der Nase ziehen. Das war jetzt unser zweiter Besuch – und definitiv der letzte.

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Obwohl ich Sehstörungen angegeben hatte, wurde mir von Frau Benedens gesagt meine Sehstarke sei bei 100%. Mit meinen Augen sei alles in Ordnung. Darauf hin kaufte ich voller Beruhigung eine neue Gleitsichtbrille für 1300€. Da diese meine Sehfähigkeit nicht verbesserte ging ich zu einem anderen Augenarzt, der eine Gliose und eine Sehstärke von nur noch 70% feststellte. Na prima Frau Benedens. Die neue Brille hätte ich mir sparen können

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Frau Dr. Benedens hat mich einmal ganz spontan wegen eines Notfalls unmittelbar behandelt und das Problem auf Anhieb erkannt und den richtigen Lösungsvorschlag gemacht. Seit meiner Kindheit ist sie meine Ärztin und macht ihre Arbeit toll, auch wenn sie nicht sehr gesprächig ist.
Ich kann sie und das ganze Team weiterempfehlen.

Eine 360 grad Veränderund in allen Belangen. Super freundlich, hohe Empathie,echtes Wohlfühlgefühl.Die Aufnahme war kundenorientiert,obwohl ich keinen Termin hatte. Die Ärztin ist auf mich eingegangen,hat nachgefragt und äußerst freundlich.
Die Weiterbehandlung erfolgt innerer Klinik.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin als Diabetispatient regelmäßig seit mehr als zehn Jahren bei Frau Benedens zur Untersuchung und Behandlung. An Anfang hat auch mich ihre minimalistische Art im Umgang mit mir als Patient sehr irritiert, aber ich stellte sehr bald fest, dass diese Umgangsform mit den Patienten nicht von Emotionslosigkeit geprägt war, sondern von dem Bemühen die Wartezeit der wartenden Patienten zu verkürzen und deshalb möglichst effektiv zu arbeiten.

An der Qualität ihrer Arbeit gab es nie irgendeinen begründeten Zweifel und glauben Sie mir, ich kenne Duisburgs und Düsseldorfs Koryphäen der Augenmedizin ebenso wie die besten Augenärzte in gesamt Deutschland..

War mit meiner 3 jährigen Tochter da, da sie in manchen Situationen schielt. Hat ihr nach einem kurzen hallo ein 3d Bild vor die Nase gehalten wo sie Muster und Tiere erkennen musste. Nachdem sie ein Muster erkannt hatte ging es der Ärztin nicht schnell genug mit den anderen Mustern so dass sie schnell mit einem Gerät die Augen gemessen und festgestellt hat dass alles in Ordnung sei. Meine Tochter schielt definitiv in manchen Situationen. Die ganze Behandlung dauerte ca. 10 Minuten.

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Frau Benedens sollte sich mal ein Beispiel an ihrer medizinischen Fachangestellten und dem Hinweisschild an der Anmeldung: "Heute schon gelächelt" nehmen. Sie hat so gar keine Lust auf Kommunikation, Zuwendung und die Freude an Ihrem Beruf scheint, wenn überhaupt jemals vorhanden, ihr völlig abhanden gekommen zu sein. Der Praxisbesuch, mit Termin, war einfach nur schrecklich!

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zur Ärztin:
--- keine Begrüßung, kein Augenkontakt bei Eintritt
--- schnippische Bemerkungen
--- keine Ankündigung das Augentropfen eingesetzt werden
--- keine Erklärungen zu den am Empfang dargestellten üppigen Igel-Leistungen
--- keine Beratung hinsichtlich einer möglichen Brille, keine Unterlagen
= man kommt sich vor wie ein Stück....

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