Dr. med. Susanne Wüchner-Hofmann

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Trotz gültiger Überweisung und vollständiger Unterlagen wurde mir die Behandlung verweigert. Innerhalb von nur acht Tagen erhielt ich drei verschiedene, widersprüchliche Ablehnungsgründe: zunächst „keine Kapazitäten“, dann die unzutreffende Behauptung einer angeblichen Vorbehandlung bei einer anderen Praxis (diese Praxis hat mir schriftlich bestätigt, dass dort keine Leberbehandlung erfolgt) und schließlich die Begründung eines angeblich „gestörten Arzt-Patienten-Verhältnisses“ – noch bevor überhaupt ein Termin stattgefunden hätte.

Ein solches Vorgehen halte ich für willkürlich und für Patienten unzumutbar. Der gesamte Vorgang wurde deshalb an die Kassenärztliche Vereinigung Hessen und die Landesärztekammer Hessen zur Prüfung weitergeleitet.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mit einer Überweisung zur Ultraschalluntersuchung der Bauchorgane versuchte ich online einen Termin in dieser Praxis auszumachen. Ich bekam einen Rückruf mit der Bitte, ich solle mich zu Beginn des nächsten Quartals wieder melden, da zurzeit schon alle Termine vergeben seien. Daraufhin versuchte ich zu Beginn des nächsten Quartals wieder online einen Termin auszumachen. Da das Terminbuchungssystem nicht funktionierte, schickte ich eine Mail. Da ich darauf keine Antwort bekam, ging ich in die Praxis und bat um einen Termin. Die Praxismitarbeiterin bot mir an, dass ich mich in gut einem halben Jahr wieder wegen eines Termins melden solle. Ich habe mich dann an eine andere Praxis gewandt. Dieses Vorgehen bei der Terminvergabe ist für mich nicht nachhaltig, denn damit wird unnötig die Zeit der Patienten "verbrannt". Mein Verdacht war, dass womöglich die Ultraschalluntersuchung nicht genug Geld einbringt, denn die Patientin vor mir bekam einen zeitnahen Termin für eine Darmspiegelung.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Gefallen hat mir bei meinem Aufklärungsgespräch zur bevorstehenden Darmspiegelung leider nichts. Die Hoffnung, nach dem Gespräch der Untersuchung zuversichtlich und ohne Bedenken entgegenzublicken, blieb leider gänzlich unerfüllt. Ich habe meinen bevorstehenden Termin daher auch abgesagt und mir für die Durchführung der Untersuchung einen anderen Arzt gesucht.

Das Gespräch verlief ohne detaillierte persönliche Aufklärung zum genauen Ablauf der bevorstehenden Untersuchung. Das Eingehen auf Bedenken in Zusammenhang mit einer möglichen Sedierung, blieb leider aus. Allgemeine Empathie für den Patienten wurde nicht erkennbar aufgebracht. Die auf der Homepage angesprochene Option, eine Sedierung zu erhalten, wurde nicht zur wirklichen Diskussion gestellt. Hingegen wurde erklärt, dass die Ärztin keine Lust habe, im Rahmen ihrer Arbeit zu kämpfen und daher die Spiegelung ggf. sofort abbrechen würde, wenn der Patient zu viel Widerstand während der Untersuchung leisten würde. Es ist verständlich, dass man mit Fakten konfrontiert wird, aber bitte auf eine etwas einfühlsamere Weise, die man von einer Ärztin erwarten sollte. Ich habe die Praxis mit einem sehr negativen Gefühl verlassen, das in mir schnell den Entschluss aufkommen ließ, mich hier nicht weiter behandeln zu lassen. Fachkompetenz und Erfahrung stelle ich nicht in Frage, aber der Eindruck einer unpersönlichen Abarbeitung der Patienten ohne ausgeprägte Menschlichkeit überwiegt hier leider.

gute Organisation der Magen-Darmspiegelung, sehr freundliches Personal. Dr. Wüchner freundlich, ruhig, sachlich, kompetent. Dr. Wüchner-Hofmann sowie die operativen Mitarbeiter kann ich empfehlen, die Praxis (4. Stock) nicht.
Vorbesprechung in der Praxis sehr unerfreulich. Mitarbeiterin der Praxisrezeption wirkt sehr gestresst, gereizt, überfordert. Sie verwechselt Patienten, gibt falsche Unterlagen und Termin an Patient, bleibt stur trotz Reklamation von Patient; nur durch Intervention einer Praxiskollegin wird der Fehler aufgeklärt. Mitarbeiterin hält es nicht für nötig sich zu entschuldigen. Die Aufklärung durchführende Ärztin wirkt ebenfalls gehetzt und genervt.

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Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Macht einen ruhigen, kompetenten Eindruck, erklärt verständlich alle Vorgänge.

Frau Dr. Wüchner nimmt sich Zeit, hört zu!!!, erklärt verständlich und macht einen sehr beruhigenden und kompetenten Eindruck. Dabei ist sie sehr freundlich. Das gesamte Team ist sehr freundlich - ich habe mich dort SEHR GUT aufgehoben gefühlt.

Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung und habe mich wohl gefühlt. Ich werde auch in Zukunft bei Frau Wüchner bleiben und kann sie nur weiterempfehlen.

Freundlich,kompetent,arbeitet zügig