Thi Franke

Gute Arbeit bei Krone, jahrelanger Patient, werde gut an Termine erinnert.
Nettes Team, bin absolut zufrieden

Am heutigen Tag ist mir meine Krone abgebrochen, trotz das Frau Franke im Urlaub ist konnte ich sofort in die Praxis kommen und Frau Hillebrandt hat mir den offenen Zahn fachgerecht provisorisch geschlossen. Meine schmerzen haben sofort aufgehört und mein Wochenende ist gerettet. Sowas habe ich in noch keiner Praxis erlebt, das mit großer Sorgfalt und fachlichen wissen mir trotz Abwesenheit der Zahnärztin geholfen wurde. Einen großes Lob und Dank an Frau Hillebrandt.

Ich war an einem Sonntag zum Notdienst in der Praxis, leider war ich damit gezwungen dort hin zu gehen. Allerdings war mir auch im Vorfeld nicht klar auf was ich mich da einlasse. Angefangen hat es mit dem Anruf und der Bitte um einen Besuch da "nur" ein ablaufstreifen getauscht werden sollte. Ich hatte von Anfang an das Gefühl das dieser Notdienst lästig für die Angestellten war. Dies bestätigte die Ärztin mit ihrem Verhalten bei meinem Besuch auch. Als ich auf dem Stuhl lag und der Ärztin erzählt hatte worum es geht hat sie tatsächlich mit dem Handrücken auf meine klar sichtbare Schwellung geschlagen und gefragt ob das da weh tut?! Ich meine es war ihr bekannt das dort schon eine Vorbehandlung am vorigen Tag erfolgt ist und sich dort ein tiefer schnitt im Zahnfleisch befindet, daher auch die Schwellung. Wieso haut!!! man dann dort auf die Stelle?! Ist für mich unverständlich und völlig unprofessionel !!! Dazu kam das mit den Arbeitsgeräten völlig unsanft in meinem Mund rumhantiert wurde was teilweise zu unnötigen Schmerzen geführt hat. Man drücke mit den absauger ohne Grund tief unter die Zunge das es schmerzte! Man hat eindeutig gespürt das niemand in der Praxis sich Zeit für den Patienten nehmen wollte um schnell wieder zu Hause zu sein. Sogar die Ärztin !!! Fakt ist ich werde nie wider einen Fuß in diese Praxis setzen und rate jedem möglichen Patienten stark davon ab!!!!

Ich habe eigentlich tierisch Angst vorm Zahnarzt und vorher bestimmt 6 mal gewechselt. Bei ihr bin ich jetzt seit einigen Jahren und wirklich zufrieden. Sie schafft es einem die Angst zu nehmen.