Dr. med. Thomas Schoellhorn

Dr. Schöllhorn ist unbestritten einer der besten Augenärzte. Neben seiner herausragenden Fachkompetenz zeichnet er sich auch durch seine menschliche Art aus. Allerdings beträgt die Wartezeit für eine Kontrolluntersuchung 18 Monate, während andere Augenärzte eine Wartezeit von etwa 2 Monaten oder sogar weniger anbieten.
Als langjähriger Stammpatient habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Reaktion seiner Mitarbeiterin (deren Name mir bekannt istl) auf eine leicht zu klärende Unstimmigkeit in der Terminierung äußerst unzufriedenstellend war. Es fehlte an jeglichem Interesse an Fairness und einer angemessenen Lösung. Diese negative Erfahrung stammt ausschließlich von der Mitarbeiterin und nicht von Dr. Schöllhorn selbst.
Ich habe den Eindruck, dass Dr. Schöllhorn durch eine personelle Barriere in seiner Wahrnehmung eingeschränkt ist und von bestimmten Vorgängen, die im Hintergrund stattfinden, nicht informiert wird. In meinem Fall ist das Beschwerdemanagement inakzeptabel.

Diese Arztpraxis kann ich ohne Einschränkungen empfehlen. Von der Anmeldung, über die Dame, die die Tests durchgeführt hat bis zum Arzt selbst ein freundlich-sachliches und kompetentes Team. Ich war nach über 20 Jahren aktuell wieder mal dort, um eine Netzhautablösung auszuschließen und es hat sich für meine allgemeine Beurteilung nichts geändert.

Dr. Schöllhorn ist im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen bei Augenärzten, ein selten freundlicher und kompetenter Augenarzt.
Ich bekam als Notfallpatient ausnahmsweise am Montag einen Untersuchungstermin für heute.
Freundlicher Empfang und nach einer Vorbehandlung durch die Helferinnen, war ich nach 45 Minuten im Sprechzimmer.
Eine sehr ausführliche Untersuchung und Erklärung (am Modell)
+ einer schriftlichen Beschreibung meiner Situation von Dr. Schöllhorn, kann ich nur als vorbildlich bezeichnen.
Ihn hätte ich liebend gerne als meinen Augenarzt. Leider ist der Andrang seiner Stamm-Patienten so groß, dass alle regulären Termine für 2024 schon Ende Januar vergeben waren, und das hat ganz sicher nichts mit Kassen- oder Privatpatient zu tun (wie gelegentlich auch hier vermutet wird)

Was für eine Wohltat im Wartezimmer nicht mit irgendwelcher Werbung für Untersuchungen und Zusatzleistungen belästigt zu werden, sondern mit selten schönen Filmaufnahmen aus der Natur.

Dr. Schöllhorn ist immer super freundlich und erklärt mir auch die jeweilige "Krankheit", so dass man es auch versteht. Die Behandlung ist immer schnell und unkompliziert. Die Sprechstundenhilfen sind auch sehr nett. Manchmal muss man ein bisschen warten, aber es ist auch immer viel los.

Dr. Schöllhorn ist ein absolut freundlicher, kompetenter Arzt, menschlich, zuvorkommend und einfach nur Super.
Die Praxis ist supermodern, sehr sauber, aufgeräumt und einfach nur toll.
Das Team ist superfreundlich, zuvorkommend, sehr kompetent und absolut top.
Es ist jedesmal eine Freude, hierher zu kommen.

Ein sehr netter Arzt, der sich viel Zeit für die Patienten nimmt. Man fühlt sich sehr gut beraten. Es wäre schön, wenn alle Ärzte so wären. Absolute Weiterempfehlung!

Meine Frau will es auf sich beruhen lassen , jedoch finde ich , ein Arzt soll Transparenz zeigen .
Vor gut 20 Monaten machte meine Frau einen Termin wegen ihrem Augenbrennen aus . In 18 Monaten sollte sie vorbeikommen . Dies war ein richtiger Schock , da der Tag oder Uhrzeit ihr egal waren . Vor cirka 6 Wochen kam eine Zahlungsaufforderung über 20 Euro , weil der Termin nicht eingehalten wurde . Nach einem Gespräch mit Fr. Schöllhorn ( Büro ) wurde klar , dass auf die Zahlung ohne Diskussion bestanden wird . Die Zahlungserinnerung ist schon da . Wir werden bezahlen , weil wir nicht mehr wissen , was meine Frau vor 25 Jahren unterschrieben hat . Unsere ganze Familie ist bei Dr. Schöllhorn , jedoch nicht mehr lange . Wir machen nun Platz für 4 neue Privatpatienten .

Arzt wie Mitarbeiter-/ innen allesamt sehr freundlich.
Ansprechende Arztpraxis.

Über die Behandlung kann ich nichts negatives sagen, im Gegenteil. Leider ist die Terminvergabe eine einzige Katastrophe. Vorsorgetermin im September 2019 für das komplette Jahr 2020 nicht zu erhalten. Man soll im Januar 2020 anrufen um für 2021 einen Termin zu erhalten. Man hat den Eindruck, dass Kassenpatienten hinten anstehn und langfristig abwandern sollen. Mein Mann, Privatpatient, bekommt auch für normale Vorsorgeuntersuchungen innerhalb einer Woche einen Termin.

Eigentlich schreibe ich ja keine Bewertungen, aber in diesem Fall muss ich einfach mal. Meine Mutter und ich sind seit ca. 15 Jahren Patienten bei Herrn Dr. Schöllhorn. Wir haben vor ca. 1,5 Jahren zwei Termine zur Vorsorgeuntersuchung ausgemacht. Alleine die Wartezeit ist schon eine Zumutung, aber gut es ist auch nur zur Vorsorge. Wir sind Kassenpatienten nur zur Info. Die Termine waren im Abstand von 10 Minuten eingetaktet. Also pro Person 10 Minuten, immer noch alles OK. Seit 15 Jahren hat meine Familie, (Vater, Großmutter etc… ) noch nie einen Termin verpasst! Es kommt, wie es kommen muss meine Mutter hat vergessen den Termin den wir vor 1,5 Jahren ausgemacht haben in ihren Terminkalender einzutragen und leider hat keiner mehr daran gedacht! Prompt keine 5 Tage später erhalten wir zwei Rechnungen über jeweils 20 Euro da wir die Termine nicht wahrgenommen haben! Ich könnte es verstehen, wenn wir noch niemals dort Patient gewesen wären oder mehrmals Termine einfach vergessen hätten aber so. Meine Mutter hat dann noch mit der Chefin gesprochen vermutlich seine Frau, diese ist von ihren 40 Euro Forderungen absolut nicht zurückgetreten, diese meinte noch Sie könne uns ja wieder auf die Warteliste für einen Termin setzten! Nie mehr gehe ich zu diesem Arzt, das Vertrauensverhältnis besteht einfach nicht mehr nach so einer Aktion! Ich finde es absolut Traurig das man wegen 40 Euro 2 Termine alles zerstört, was man sich über 15 Jahre aufgebaut hat! So kann man einfach nicht mit treuen Patienten umgehen, tut mir Leid!