Ulrike Hetzheim

Ich bin schon ein paar Jahre bei ihr,und kann mich nicht beschweren.Sie hat gleich die richtige Diagnose bei unseren Kater festgestellt und ich fand sie hat die 2Tage allesfür das Tier getan,um ihn OP fähig zu machen.Sie hat alles gut gemacht und hat mich zu einem anderen Tierarzt überwiesen der solche OP durchführt.Ich finde die Tierärzte haben es auch nicht immer leicht.Ich bin ihr jedenfalls dankbar.

Kater hatte Darmverschluss. Wurde nicht erkannt und als Magenschleimhautentzündung abgestempelt. Hätte sie geröngt wäre dem Kater viele schmerzen erspart geblieben! Zudem völlig überteuert.

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Ich bin seit über 14 Jahren mit meinen Hunden in der Kleintierpraxis und bin mit dem Ergebnissen der Behandlungen immer zufrieden. Mir wurde stets der Ablauf der Behandlungen geduldig erklärt. Frau Hetzheim hat es bestimmt nicht einfach mit mir, weil ich aufgeregter bin, als mein Vierbeiner, aber ich kann ihr Vertrauen und weiß, das mein Hund bei ihr in den besten Händen ist.. Sie ist einfach nur Klasse und ich sage hiermit auch mal ein Danke an das ganze Team.

Ich war mit meinem 10 Monate alten Beaglewelpen dort, da er sich im Auge verletzt hat. Leider war dieser Tierarzt Nottierarzt...
Mit dem Empfnag war ich noch relativ zufrieden.
Die Verletzung am Auge war nicht zu spaßen, hätte ich ein Tag länger gewartet, hätte es böse enden können, also musste es diese Tierärztin sein.

Frau Hetzheim wer schon genervt als ich den Behandlungsraum betrat. Mein Hund liebt den Tierarzt, aber auf Grund seiner Verletzung war er sehr aufgeregt und hielt auch nicht still. So wie es meine Tierärztin macht, habe ich dann mit Hilfe von Leckerlis versucht ihn zu beruhigen und Frau Hetzheim hat mich nur angefahren, dass ich das gefälligst bleiben lassen soll, wenn er nicht still sitzen kann, bekommt er keine Leckerlis!
Zu allem Überfluss klingelte auch noch ihr Handy und sie geht mitten in der Behandlung ran, um sich lautstark mit ihrem Mann zu streiten. Danach war sie natürlich noch schlechter drauf. Jeder Idiot weiß, dass Hunde so etwas spüren und dadurch nur selbst unruhig werden! Und genau das geschah dann auch. Mein Hund zappelte noch mehr um her und sie schien völlig überfordert.
Die ganze Zeit über war ich mit meinem Freund alleine im Arztzimmer. Wo war die Arzthelferin, die eigemtlich die Hunde festhält!? Die Ärztin musste ihm am Auge untersuchen und ich wusste nicht wie ich ihn halten soll, damit er nicht mehr zappelt. Für so was sollte es Arzthelfer geben, doch diese stand bloß draußen rum.
Ich war drauf und dran meinen Hund vom Tisch zu nehmen und zu gehen! In meinen Augen ist diese Frau einfach unfähig und hat ihren Beruf weit verfehlt.
Ich würde nur unter den schlimmsten Umständen noch einmal zu dieser Ärztin gehen und kann jedem nur raten ein großen Bogen um diese Arztpraxis zu machen.

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Ich bin seit 25 Jahren in Deutschland,
und was ich Heute bei diese Tierpraxis erlebt habe ist mir noch nie passiert.
Ich wollte Nachmittag Futter für meine Hündin abholen und habe 3 Meter von Praxis Tür geparkt, weil Karton sind ziemlich schwer und ich hätte von kurzen 2 OP.
Nette Mädchen von Empfang hat mir geholfen die Karton ins Auto zu verladen, es hat alles insgesamt nicht mal 2 Minuten gedauert.
In diese Zeit war mein Auto so zugeparkt, dass ich nicht rein könnte, zu den Mann welche neben Auto stand, habe ich Wort wörtlich gesagt „Junge Mann werden Sie mich in meine Auto rein lassen?“
Antwort war übelste Beschuppungen in sehr aggressive Ton, das es Parkplatz für Mitarbeiter ist, was ist übrigens NIE irgendwo geschildert.
Ich habe versucht zu erklären, das ich nach OP nicht schwere heben kann und darum habe ich für diese 2 min in der nähe Tür geparkt. Die Beschuppungen haben nicht aufgehört, ich wollte die Situation mit Doktor klären und bin rein gegangen, diverse junge Mann namens Denis war auch drin und hat mich völlig bedroht, stand mit Fäuste von mir und in sehr aggressive Ton weiter gemacht.
Obwohl Praxis war leer und es war laut, niemand ist zu Klärung raus gekommen, außer zwei Junge Frauen am Empfang.
Bei Praxis verlassen hat diese junge man mit rassistische Äußerungen weiter gemacht.
So was habe ich noch NIE erlebt.
Ich werde nie wieder diese Praxis betreten und in meine Freunden und Arbeitskollege auch abraten ihre Lieblinge dort behandeln zu lassen!

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Ich war kurz vor Weihnachten das erste mal in dieser Praxis, da mein Tierarzt geschlossen hatte.
Ich hab es auch gleich gefunden, da mir auf nachfrage von der Schwester der weg beschreiben wurde.
Ich war überrascht wie schön Weihnachtlich alles dekoriert war, aber das war für mich in dem moment nebensächlich. Meine Hündin hatte eine \"Gebärmuttervereiterung\", so wie mir das dann erklärt wurde ist war das höchste zeit zum Tierarzt zu gehn! Ausgerechnet vor den Feiertagen! Sie musste dann Operiert werden, aber die schwestern haben mir veruscht die Angst zu nehmen und sich in liebevoll um meine alte Dame gekümmert. Ich konntesogar zur nachkontrolle im Notdienst am 25.12 kommen, da war der Herr Gebel da und auch er war sehr nett und hat sich zeit genommen. Im entefekt geht es ihr wieder gut und ich werde auch in der behandlung von frau Hetzheim bleiben. Sie war sehr nett und zuvorkommend und ich bin sehr dankbar das sie meinem Hund so schnell und gut helfen konnte. Nur weiter zuempfehlen!

Wie eine Schachtel Pralinen - man weiß nie was man kriegt. Insgesamt sehr launisch. Meistens eher schlecht gelaunt und unverschämt arrogantes Personal und sie selbst auch. Sie sollte ihr Personal und ihre Launen besser im Griff haben, denn bei operativen Eingriffen kann ich fachlich nichts bemängeln ehr loben. Alles in allem schade. Ausweichen würde ich in diese Praxis nur \"mit Kopf unterm Arm\". Zum Glück gibts in Halle mehrere bessere Praxen!

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