Dr. med. Ute Kohlstedt

Unkomplizierte Terminabstimmung, sehr gute fachliche Betreuung

Schnelle Termine, pünktlich erscheinen rein gehen dran sein, außergewöhnliches Management, hab ich bei keiner Praxis erlebt, Schwestern sehr nett, kompetent und geduldig, gilt ebenso für die Ärztin mit hohem Fachwissen. Bei Behandlungen und zahntechnischen Leistungen bietet sie mehrere Lösungen für Patienten verständlich an. Bei Fragen sehr gute Erklärung. Angst-Patienten werden fast bemuttert.
Bei Notfällen, wenn möglich, wird auch außerhalb der Praxiszeiten geholfen
Zusammenfassend spitze.

Bin umgezogen und Frau Dr. Ute Kohlstedt wurde mir von meiner Nachbarin empfohlen.
Sie ist schon über 10 Jahre bei ihr und war immer zufrieden.

Leider habe ich etwas Angst (schlechte Erfahrung als Kind) und war natürlich etwas unsicher.
Ich wurde sehr nett empfangen und kam auch gleich dran.
Die Behandlungsräume sind sehr freundlich eingerichtet, super bequeme Stühle (!!!) und
alles auf dem neuesten Stand der Technik.

Dann war es soweit, Frau Dr. Kohlstedt betrat den Raum.
Sie hat mir wahrscheinlich meine Angst angesehen und ist gleich auf mich eingegangen.
Nachdem Sie meine Zähne kontrolliert hatte, wurde ich in Ruhe aufgeklärt, was zu machen
ist und welche Möglichkeiten es gibt.
Während der Behandlung hat Sie auf einem Bildschirm schöne Bilder laufen lasse, was
mich natürlich zusätzlich etwas beruhigte.
Das kleine Loch in meinem Zahn war schnell repariert und alles ohne Schmerzen!!!
Sie fragte zwischendurch auch, ob es mir gut geht oder ich eine Pause möchte.
Das wurde ich zuvor noch nie gefragt!
Mit meinen Kindern war ich auch schon da, wir waren in einem anderen Behandlungsraum,
extra für Kinder mit Tieren an der Decke.
Mit einer Handpuppe hat Frau Dr. Kohlstedt meinen Kindern noch gezeigt, wie die Zähne
richtig geputzt werden.
Meine Kleine meinte danach: "Mama, ich will nur mehr zu dieser Zahnärztin!"


Ich kann Ihr und Ihrem Team nur volle Punktzahl geben, DANKE!

Auffällig unfreundlich vom Empfang bis zur Behandlung geht gar nicht

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Jeder Schritt wird mit dem Patienten besprochen. Es werden alternative Varianten von Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Keine Wartezeiten. Termine werden kurzfristig vergeben.

Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden.
... - man wird angerufen, wenn die Zeit reif für eine nächste \"Durchsicht\" ist...
... - die Wartezeit = 0 (man kommt zum Termin und ist allein im Wartezimmer - ein Fall in 15 Jahren, bei dem ein Notfallpatient kurzfristig eine Wartezeit verursachte!) - das nenn ich Terminmanagement! - das gibt einen Extrapunkt!!
... - freundlich + sachkundig + sensibel wird gearbeitet - ich habe, so glaube ich, noch nie eine Spritze benötigt...
... - wenn eine \"Handwerksleistung\" eines Kollegen notwendig ist, so wird mit diesem kooperiert
... - selbst mein Sohn kam nie auf die Idee, Angst vor dem Zahnarzt zu haben...

Danke - Frau Dr. Kohlstedt!