Priv.-Doz. Dr. med. Volker Hessemer

Sehr schnelle Operation am grauen Star. Die Behandlung hat nicht sehr lange gedauert, allerdings sind die Wartezeiten bei der Voruntersuchung sehr lang.

Waren heute, meine Frau und ich, zum ersten Mal in dieser Praxis. Wir haben das Personal als sehr nett empfunden und die Augenärztin Frau Dr. Fritsch hat einen sehr kompetenten Eindruck bei uns hinterlassen. Die Terminvergabe ging sehr schnell, Montag angerufen, Freitag der selben Woche war der Termin. Insgesamt waren wir beide 2 1/2 Stunden da. Das finde ich völlig in Ordnung. Ich verstehe die zum Teil negativen Bewertungen auf anderen Portalen nicht. Meine Weiterempfehlung.

Es war alles sehr ruhig und kompetent organisiert. Fragen wurden professionell beantwortet .Am Abend nach der OP wurde ich nochmals telefonisch kontaktiert und mir wurden Fragen zu meinem Gesundheitszustand gestellt. Nach den OP´s stellte sich schnell ein besseres Sehen ein.

3 Stunden Wartezeit für eine Augenuntersuchung mit Termin ist völlig unakzeptabel!
Die schlechte Termindisposition geht zu Lasten der Patienten.
Außerdem wurden die Augen von der Arzthelferin falsch gemessen, das wurde von der Ärztin festgestellt.

Wegen einer Dauer-/Langzeit- Behandlung bin ich seit Jahren in dieser Praxis.
Fachlich hervorragend, menschlich freundlich, umgänglich.
Die Abläufe bedingen lange Aufenthaltsdauer, aber Verbesserungen sind sicher noch möglich.
In den Jahren, in denen ich dort bin, wurden aber wesentliche Verbesserungen vorgenommen. Heute ist das gut.
Parkmöglichkeit war gut. Ist seit 1. 7. so stark reduziert, dass sie praktisch nicht mehr vorhanden ist.

Ich bin Privatpatient und wollte einen Termin für eine Augenuntersuchung, da ich mit meiner Linsen OP von 2017 Probleme habe. Kein Intresse , da man nichts mehr verdienen kann. Man hat mir einen Termin in 7 Monaten angeboten. Unverschämtheit. Konnte in der Augenklinik Eberstadt kurzfristig einen Termin erhalten.

Bei mir standen die Operationen des Grauen Stars an und natürlich war ich aufgeregt. Aber schon bei der Voruntersuchung konnte ich diesen OPs entspannt entgegensehen. Dann noch das Gespräch mit der Anästhesistin Dr. Stefanie Schwärzel hat mich vollends beruhigt.
Am Tag der OP wurde ich – wie auch die anderen Patienten – vom ganzen Team sehr einfühlsam betreut. Jeder Patient wurde persönlich angesprochen und behandelt. Obwohl bei den vielen Patienten Fließbandarbeit möglich wäre. Aber dem war nicht so.
Was ich vermisst habe: Die Operateurin, Dr. Silke Müller, habe ich nicht kennengelernt. Bei ihr hätte ich mich auch gerne bedankt.
Vorschlag für die Vorbehandlung: Da die Augentropfen als „Einzel- und nicht als Mehrfachdosis“ bezeichnet sind, wäre es gut, wenn auf dem Merkzettel darauf aufmerksam gemacht würde, dass eine Dosis für einen Tag vorgesehen ist. Das wurde mir wahrscheinlich auch gesagt, aber nach dem Lesen des Merkzettels nicht so verstanden.

Mit dieser Bewertung möchte ich mich für die sehr angenehme und professionelle Behandlung bedanken.
Außerdem möchte ich mich bei dem gesammten Team für ihre sehr gute Betreuung und fachliche
Konpetenz bedanken. Desweiter bewundere ich ihre ruhige und besonnene Art mit den Patienten
umzugehen.

Horst Schmidt

Der angebotene Fahrdienst war für mich, als Alleinstehende, sehr angenehm. Das Vorgespräch wurde durch eine Ärztin geführt. Die Dame war sehr kurz angebunden, gab aber auf Rückfragen Antworten. Die Nachsorge war ungenügend: ich hatte auf eine Ibuprofen-Unverträglichkeit hingewiesen und mir wurde trotzdem 2x dieses Medikament für zuhause mitgegeben. Erst durch meine Reklamation bekam ich ein anderes Schmerzmittel.
Im OP-Vorbereitungsraum wurde ich umfassend von der Narkoseärztin informiert. Die Operation verlief optimal und ich würde Herrn Dr. Hessemer jederzeit weiterempfehlen. Lediglich in der organisatorischen Vorbehandlung und Nachbehandlung sind noch Verbesserungen notwendig.

Mangelhafte Aufklärung vor und nach einer Kataraktoperation.
Ergebnis der Operation unbefriedigend.