Bewertung vom 30.01.2013, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50
Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung - Nie wieder !
Es hätte mich stutzig machen sollen, dass ich eine Einwilligung für einen Abrechnungs-Dienstleister unterschreiben sollte, bevor ich die Ärztin überhaupt kennengelernt habe. Dies lehnte ich natürlich ab, das rächte sich bei jeden Termin. Ich wurde immer wieder darauf hingewiesen, dass ich die Einwilligung unterschreiben sollte, sehr nervend!
Als ich das letzte mal bei der Ärztin war, überschlugen sich die Ereignisse und es ging wieder mal um die Professionelle Zahnreinigung die ich nicht wollte, ein Nein vom “Kunden” eigentlich Patienten wird im Verkaufsgespräch der Ärztin nicht akzeptiert, und das Verkaufsgespräch scheint kein Ende zu nehmen, aber schlimmer noch, es ging nicht mehr um den schmerzenden Zahn, es musste also schnellstens Hilfe und eine zweite Meinung her. Am nächsten Tag wurde mir die Herausgabe meiner Röntgenaufnahme für die Zweitmeinung von der Ärztin trotzig verweigert, spätesten da zeigte sich Ihr Charakter ( Fadenscheinige Begründung: Die Ärztin müsse einen Befund schreiben ) dazu kann selbst ich als Leihe nur sagen „diesen Befund“ sollte Sie verstecken.
Das bestätigte mir auch der neue Zahnarzt, der nur ein Kopf schütteln übrig hatte, über das Verhalten seiner „Kollegin“.
Gott sei Dank brauchte er keine Röntgenaufnahme, um meinen schmerzenden Zahn zu behandeln. Jetzt gehe ich wieder schmerzfrei durch die Welt und auch ohne Zusatzleitungen sind alle Zähne Gesund und vor allen noch da !"
Es hätte mich stutzig machen sollen, dass ich eine Einwilligung für einen Abrechnungs-Dienstleister unterschreiben sollte, bevor ich die Ärztin überhaupt kennengelernt habe. Dies lehnte ich natürlich ab, das rächte sich bei jeden Termin. Ich wurde immer wieder darauf hingewiesen, dass ich die Einwilligung unterschreiben sollte, sehr nervend!
Als ich das letzte mal bei der Ärztin war, überschlugen sich die Ereignisse und es ging wieder mal um die Professionelle Zahnreinigung die ich nicht wollte, ein Nein vom “Kunden” eigentlich Patienten wird im Verkaufsgespräch der Ärztin nicht akzeptiert, und das Verkaufsgespräch scheint kein Ende zu nehmen, aber schlimmer noch, es ging nicht mehr um den schmerzenden Zahn, es musste also schnellstens Hilfe und eine zweite Meinung her. Am nächsten Tag wurde mir die Herausgabe meiner Röntgenaufnahme für die Zweitmeinung von der Ärztin trotzig verweigert, spätesten da zeigte sich Ihr Charakter ( Fadenscheinige Begründung: Die Ärztin müsse einen Befund schreiben ) dazu kann selbst ich als Leihe nur sagen „diesen Befund“ sollte Sie verstecken.
Das bestätigte mir auch der neue Zahnarzt, der nur ein Kopf schütteln übrig hatte, über das Verhalten seiner „Kollegin“.
Gott sei Dank brauchte er keine Röntgenaufnahme, um meinen schmerzenden Zahn zu behandeln. Jetzt gehe ich wieder schmerzfrei durch die Welt und auch ohne Zusatzleitungen sind alle Zähne Gesund und vor allen noch da !"
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 6,0 | Gesamtnote 5,2 | |||||||
| Aufklärung | 4,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 6,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 5,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 5,0 | ||||||||
| Angst-Patienten | 4,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 2,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 3,0 | ||||||||
| Sprechstundenzeiten | 2,0 | ||||||||
| Betreuung | 5,0 | ||||||||
| Entertainment | 2,0 | ||||||||
| Barrierefreiheit | 3,0 | ||||||||
| Praxisausstattung | 1,0 | ||||||||
| Telefonische Erreichbarkeit | 2,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 2,0 | ||||||||
| Öffentliche Erreichbarkeit | 2,0 | ||||||||
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