Dr. med. Edgar Bindels

Wenn man schon Termine vergibt, dann sollte man sich auch einigermaßen dran halten.
Eine Stunde ist schon grenzwertig, aber 2 Stunden zu warten ist einfach frech - aber kein Wunder, wenn 10 Leute zur gleichen Zeit einen Termin haben.

Unangenehme personal bei Annahme, sehr lange warten Zeit... Da wäre ich mit meine kleine Tochter und die kleine (3jahre) wollte nicht auf dem Gerät sitzen weil sie Angst hätte dann hat die Frau meine Tochter angeschrieben sagte ich hab kein zeit und wenn du nicht drauf sitz kann ich nicht machen dann werden wir nie fertig sein bla bla bla..Dann hat meine kleine mehr Angst von ihr bekommt Also bitte wenn du kein Zeit hast dann bitte zu hause bleiben... Ich musste 3 Std warten und sage nichts..

Dr Bindels hat nach einem kurzen Gespräch sofort die richtige Diagnosemethode eingeleitet. Er nahm sich Zeit für mich und seine Erklärungen wirkten sehr kompetent.

Diagnose, Behandlung und OP in einer Hand. Genaue Aufklärung, auch über Alternativen. Für und Wider werden genau erläutert. Seit 3 Jahren in Behandlung, Ende bei dieser Erkrankung nicht abzusehen. Bei mir optimales Ergebnis. Immer freundlicher Empfang. So lange dieser Arzt praktiziert werde ich diese Praxis aufsuchen. Termine wenn notwendig auch sehr kurzfristig. Wartezeiten 10 Min. bis 1 Std. (habe ich bei meinem Hausarzt aber auch).

Zwei gute und kompetente Ärzte aber unmögliche Wartezeiten auf einen Termin. Der Aufenthalt in der Praxis kann dann auch mal bis zu 3,5 Stunden dauern. Habe mich leider entschieden, in Zukunft einen anderen Arzt aufzusuchen.

Leider kann ich hier nichts Positives berichten; ich holte mir meinen Ueberweisungsschein wieder zurück da ich, trotz Termin, noch nach 45 Minuten (nach Termin) im Wartezimmer sass und auch hier (6 weitere Patienten vor mir schon da) noch keiner aufgerufen wurde. (es gingen einige allerdings direkt vom Flur in andere Zimmer - Privatpatienten?) Patzige Antworten (ja da müsste man schon Zeit mitbringen) sind anscheinend Standard der "Aushilfs"kräfte im Vorraum. Meinen Vorschlag doch mal einen Kurs in Zeitmanagement, der sicher günstig bei der VHS genommen werden kann, zu besuchen, wurde nur mit starren Blicken beantwortet. Ausserdem empfehle ich den Damen ein Kundenservice Seminar, allerdings scheint die Praxis ja mit Privatpatienten genug zu tun zu haben und keinen Wert auf Kassenpatienten zu legen. Ich hatte übrigens 6 Monate auf den Termin gewartet, und am gleichen Nachmittag, einen Termin finnerhal 5 Tagen bei einem anderen Augenarzt bekommen.

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Die vorige Bewertung passt genau in mein Erfahrungsbild. Im Jahr 2000 war man noch froh, dass man Patienten (egal welcher Krankenkasse) gewinnen konnte. Herr Dr. Bindels hat durch Kompetenz und Menschlichkeit sehr viele \"Kunden\" gewonnen. Diese Kunden sind jedoch mittlerweile anscheinend laestig.
Wie bei der vorigen Bewertung angesprochen, wird es immer schlimmer:

Terminvorausvereinbarungen von 3 Monaten, dann 6 Monaten, dann 12 Monaten und jetzt die Frage: \"Gehoeren (welcher) Sie einer Krankenkasse an?\" Beantwortet man zum heutigen Zeitpunkt wahrheitsgemaess mit gesetzlicher Krankenkasse, hat man schon verloren. Jetzt im Maerz, heisst es nur lapidar: \"Es liegt fuer dieses Jahr noch kein Kalender vor und alle Termine bis September seien schon vergeben (komisch, ohne Kalender?)

Man soll sich in einem Monat nochmal melden, vielleicht kann dann ein Termin vereinbart werden (fuer welches Jahr???)

Bei telefonischen Rueckfrage wird einfach aufgelegt. Hallo? Ein Gespraech einfach durch Auflegen beenden? Armseelig, einfach armseelig so ein Verhalten an den Tag zu legen. Wenn ich doch nur noch Privatpatienten will, warum sag ich das nicht klipp und klar, fuer soviel Ehrlichkeit haette ich Verstaendnis. Aber anscheinend reicht es noch nicht, nur mit den Privatpatienten und die Kassenpatienten muessen als \"Lueckenfueller\" herhalten.

Obwohl ich die Moeglichkeit zum Privatversicherten haette, bin ich immer bewusst meiner gesetzlichen Krankenkasse als freiwillig Versicherter erhalten geblieben.

Wenn ich dann als Privatpatient jetzt einen Termin bekaeme, der adaequat waere, in dieser Praxis wuerde ich ihn nicht wahrnehmen! Als Patient waere ich in sehr guten Haenden, aber als Mensch muss ich diese Einstellung der Praxis ganz einfach ablehnen.

Ein sehr freundlicher Arzt, der mich gut über meine Augenprobleme aufgeklärt hat. Man ist auf jeden fall in guten Händen. Leider muss man ewig auf einen Termin warten. Wenn keine Termine mehr frei sind, wird man darauf verwiesen, in 1-2 Monaten nochmal anzurufen und selbst dann kann es ewig dauern, bis man einen Termin hat. Sitzt man dann endlich im Wartezimmer, wartet man schon mal bis zu 3 Stunden. Vor allem mit Kindern eine Tortur, trotz genügend Spielzeug und Comics.. Dies war auch der Grund, warum ich nach mehreren Jahren den Augenarzt gewechselt hab. Herr Dr. Bindels ist ein super Arzt, vielleicht auch einer der Besten Augenärzte im Kreis, trotzdem nehme ich es nicht in Kauf monatelang auf einen Termin zu warten und dann zusätzlich im Wartezimmer stundenlang zu sitzen.. Schade eigentlich.