Dr. med. Irene Knust

Frau Doktor Knust mag auf Ihrem Gebiet kompetent sein, aber Umgang, Ton, Freundlichkeit muss noch erlernt werden.Trotz Termin Wartezeit von 3 Stunden und dann wird man noch mit einer schlecht gelaunten Ärztin bestraft.. Zeigt in Ihrem Umgang mit den Patienten keinerlei Emphatie und ist teilweise mit Ihren Bemerkungen verletzend. Mein letzter Besuch , Ich werde trotz langer Fahrzeit dieI Ärztekunst in BRAUNSCHWEIG nutzen

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Als Akut-Patient musste ich den Bereitschaftsdienst von Frau Dr. Knust in Anspruch nehmen.
Die Schwester bei der Anmeldung nahm mir meine Akut-Überweisung und die Krankenkassenkarte ab und meinte, ich solle kurz warten, bis ich nochmals aufgerufen werde.
Nach fast 2 Stunden wurde ich dann endlich aufgerufen, damit meine Daten ins System eingetragen werden konnten und ich zu den weitren Einzelheiten meines Augenproblems befragt wurde.
Zwischenzeitlich füllte sich der Warteraum mit weiteren Akut-Fällen, die jedoch alle vor mir zur Behandlung kamen. Nach fast 3 Stunden wurden mir Tropfen zur Pulillenerweiterung gegeben und nach weiteren 50 Minuten erfolgte die Behandlung. Diese war ausführlich und gut. Aber nach über 4 Stunden die Praxis verlassen zu können, ist indiskutabel; noch dazu wenn andere Akut-Patienten nicht mal die Hälfte der Wartezeit hatten.

An den Bewertungen von 2015 ist nichts neues positives hinzuzufügen!

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Am 11.1.2017 war ich bei Frau Dr. Knust in der Notaufnahme. Durch ihre schnelle Hilfe und der ver- ordneten Therapie, die wir nach ihren Angaben zwei Wochen lang durchgeführt haben, kann ich der
Frau Dr. Knust bestätigen, dass sie mir sehr geholfen hat. Meine Augen haben sich erholt und ich
bin beschwerdefrei.
Ich möchte Frau Dr. Knust auf diesem Wege herzlichen Dank sagen.

Alles Gute für sie.

Leider hat sich, wie ich aus der Bewertung vom 08. August 2015 ersehe, auch nach über dreieinhalb Jahren nichts im Verhalten von Frau Dr. Knust geändert. Während meiner ersten und einzigen Vorstellung und Behandlung bei Frau Dr. Knust wurde ich mit meinen Beschwerden nur halbherzig ernst genommen und wurde, während ich mein Anliegen darbringen wollte, andauernd von einer völlig genervten Ärztin unterbrochen. Sie hielt mir vor, dass ich viel zu viel Schmerzmittel (unter anderem auch Morphium) einnehmen würde und ich mich nicht wundern müsse, daraufhin nicht richtig sehen zu können. Leider konnte ich ihr nicht sagen, warum ich diese Medikamente unbedingt einnehmen muss. Die anschließende Untersuchung erfolgte dann auch nur sehr unzureichend und halbherzig. Meine Fragen beantwortete Frau Dr. Knust bedauerlicherweise nur nuschelnd oder gar nicht, während sie meinen Befund niederschrieb. Danach verließ sie äußerst eilig und gehetzt, sich knapp verabschiedend, den Behandlungsraum und ich war den Tränen nah entlassen. Grenzenlos enttäuscht verließ ich die Praxis, welche ich nie wieder betrat.

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Ich vermag die fachliche Leistung von Frau Dr. Knust nicht beurteilen. Menschlich ist ein Besuch in ihrer Praxis jedoch eine herbe Enttäuschung. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber wenn weder eine Begrüßungsfloskel möglich ist, noch auf Nachfrage geantwortet werden kann, ist das inakzeptabel. Kleine Patienten werden im Kommandoton animiert, die richtige Position auf dem Behandlungsstuhl einzunehmen bis sie derart verunsichert sind, dass sie gar nicht mehr wissen, wohin sie gucken sollen. Permanent verdreht sie die Augen und spricht zu sich: "So wird das nichts. So wird das alles nichts." und übt damit noch mehr Druck auf den kleinen Patienten aus. Auf Aussagen meines Kindes reagiert sich gar nicht, würdigt vorhandene Ängste vor der Untersuchung nicht und trägt damit zu noch größerer Verunsicherung des Kindes bei. Auch auf Ermahnung durch das Elternteil erfolgte durch Frau Dr. Knust keinerlei Zurückhaltung in der Art ihres Umgangs mit meinem Kind. Auf Nachfrage zur Diagnose weist sie lediglich auf ihre Niederschrift hin, die ich später lesen könnte. Erst die freundliche Arzthelferin erteilte mir, nachdem Frau Dr. Knust ohne Verabschiedung aus dem Zimmer "geflüchtet" war, Erklärungen zur Diagnose.

Frau Dr. Knust verbreitet eine sehr unangehme und beklemmende Atmosphäre. Dabei vergisst sie augenscheinlich, dass sie für ihre Dienstleistungen bezahlt wird - und von mir als Privatpatient ziemlich gut.

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