Ana Maria Karakas

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich musste heute eine Augenarztpraxis aufsuchen da ich sehr starke Einblutungen im rechten Auge bekommen habe, einen erheblichen Augendruck verspürte und verschwommen gesehen habe. Nach Anraten meines Arztes Sollte ich zum Augenarzt. Trotz. Meines Zustandes wurde ich abgewiesen da es 45 Minuten vor Sprechzeitende war. Nun war ich in der Universität in der Augenklinik und werde mich bei der Ärztekammer über die Abweisung beschweren. Sollte die Behandlungsverweigerung Folgen für mich haben werde ich rechtliche Schritte einleiten. Leider muss man einen Stern vergeben, da sonst die Bewertung nicht erscheint.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe viele Male versucht, telefonisch durchzukommen, aber es ging immer nur der Anrufbeantworter ran. Auf dem Anrufbeantworter wurde kein Wort darüber gesagt, dass man einen Termin vereinbaren muss, es wurde nur erwähnt, dass die Praxis geöffnet ist. Als ich in die Praxis kam, sagte mir die Arzthelferin auf unverschämte Weise, dass man einen Termin telefonisch vereinbaren muss. Im Wartezimmer war kein einziger Patient, aber ich wurde trotzdem nicht angenommen. Dabei ging es nur um einen Sehtest, der nicht länger als 10 Minuten dauert. Trotzdem wurde ich nicht behandelt, obwohl die Krankenschwester im Wartezimmer viel länger als 10 Minuten lautstark auf mich schrie und unhöflich war, während ich sie darum bat, mich zu behandeln.
Dr. Karkas ist möglicherweise eine sehr gute Fachärztin und, aber ich würde ihr empfehlen, darauf zu achten, wie ihre Patienten an der Rezeption empfangen werden. Vielleicht wäre es ratsam, jemanden einzustellen, der freundlich mit den Menschen umgehen kann.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Sehr angenehme, kompetente Person, gründliche Untersuchung. Hinterfragt auch.
Kann ich nur empfehlen.

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Komme an, sage Hallo. Arzthelferin zur Kollegin gebeugt, werde 2 Minuten komplett ignoriert. Ein lausiges "Hallo" kam dann irgendwann, als die zweite Kollegin darauf aufmerksam gemacht hat. "Krankenkarte?" Abgelaufen, aber nach einem Telefonat mit der Kasse wurde schnell klar, dass eine Bestätigung in die Praxis gefaxt werden kann. "Ja unser Fax geht aber nicht". Gut, Kasse meinte, über eine telefonische Absprache ginge das auch und die Kasse reiche die Karte nach. "Aber das geht ja nicht, wir müssen da ganz viele Nummern schreiben". Ärztin stößt dazu "Die sollen das per Mail schicken". Ich: "über Standardmail ist ein sicherer Versand von sensiblen Dokumenten nicht möglich". Ärztin (lachend) "das ist ja nicht mein Problem" hihihi. Gut, dann gibt's jetzt nen neuen Augenarzt für mich und liebevolles Feedback hier.

Bin mit Notfall (Augenentzündung) ohne Termin sofort drangekommen, konnte gleich vorbeikommen.
Sehr freundlicher Empfang und freundliche und unaufgeregte Behandlung, die Frau Karakas mit ihrem Humor für mich sehr entspannt hat.
Ich fand‘s super.

Das Praxisteam ist wie Ihre Chefin außergewöhnliche freundlich und sympathisch. Diese Praxis kann nur empfehlen und Wartezeiten auf einen Termin und in der Praxis sind erstaunlicherweise recht kurz.

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Sehr schnell hatte ich eine freie Telefonleitung zum Praxisteam. Ich wurde freundlich nach meinem Anliegen gefragt und auf Grund meiner Schilderung des Krankheitsbildes bekam ich am gleichen Vormittag noch einen Termin eingeräumt.
Der Empfang durch die Mitarbeiterinnen in der Praxis war zuvorkommend. Nach kurzer Wartezeit wurde ich durch Frau Dr. Karakas aufgerufen. Diese hörte sich in aller Ruhe die Schilderung des Krankheitsverlaufs an, um mein Auge dann gründlich zu untzersuchen und sofort zu behandeln.
Ich bin sehr positiv überrascht, dass es glücklicherweise solche ÄrztInnen doch noch gibt!!
Herzlichen Dank für Ihre Soforthilfe!

Schon mehrere Male habe ich dir Praxis aufgesucht- jedesmal nehme ich eine sehr freundliche, Entgegenkommende Atmosphäre wahr. Sowohl seitens des Praxisteams als auch der Ärztin. Sorgfältige Behandlung (Fremdkörper entfernen) verlief kurz und schmerzlos. Danke!

Sehr freundliches und gut geschultes Praxis Team! Dr. Karakas nimmt sich viel Zeit und vermittelt fachliche Kompetenz und eine sehr freundliche und menschliche Art zugleich! Jederzeit wieder!

Bei meinem Anruf wurde mir ein Termin in der Folgewoche angeboten, das ist schon mal nicht selbstverständlich. Es waren bereits mehrere Personen vor mir im Wartebereich, aber alle wurden so verteilt, daß Abstände eingehalten wurden. (Ich bin da nicht so pingelig und fanatisch obrigkeitshörig, denke nicht, daß man sich beim Augenarzt was holen kann, aber wenn in einer Praxis Regeln eingehalten und gekonnt umgesetzt werden, dann ist das ein Pluspunkt). Bei der Voruntersuchung und ersten Erfassung meiner Beschwerden durch die Assistentin fiel mir auf, daß die genauso freundlich war wie die junge Dame am Empfang. Ausgesprochen freundlich, das ist doch mal schön und lobenswert.
Frau Doktor war ebenfalls sehr nett, schaute sich nochmals alles genau an und schien dabei keine Eile zu haben. Mir fehlte im Grunde nichts und somit kann ich sie nicht beurteilen, was kompliziertere Krankheiten angeht, aber meinem Bauchgefühl nach ist sie eine gestandene, routinierte Ärztin. Auch die Frage "haben sie sonst noch Fragen?" bekommt man nicht alle Tage zu hören. Die Bereitschaft, mir quasi noch ein paar Extra-Minuten Aufmerksamkeit zu schenken, spricht für sie.