Antje Christina Flucke

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Flucke hat sich mit sehr viel Geduld um meine Enkelkinder gekümmert, die zum ersten Mal im Leben beim Zahnarzt waren. Sie verfügt über ein sehr großes Wissen und viel Erfahrung, was Kinderzahnmedizin angeht. Frau Flucke hat mir sehr kompetent alle meine Fragen beantwortet. Sie hat ein großes Herz für Kinder, hat ihnen altersgerecht alles gezeigt und sie sehr behutsam an die Behandlung herangeführt. Meine Enkelkinder und auch ich haben uns absolut wohl gefühlt in der Praxis und werden sicher regelmäßig wiederkommen. Auch die finanzielle Seite wurde mir vorher ausführlich erläutert. Meines Erachtens ist es eine äußerst empfehlenswerte Praxis für Kinder.

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Telefonnummer verifiziert

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wir waren mit unserem Sohn bei Fr Dr. Flucke als Neupatient. Frau Dr. Flucke war sehr unangenehm was dem Umgang mit uns als Eltern und verglich irgendwann im Gespräch ein Vergleich mit einer Yogastunde aus ihrem Privatleben. Naja, wir hatten auf dem Plan, erst eine Zahnreinigung ( bei Milchzähnen) und dann den Karies bearbeiten. Unser Sohn wurde leider krank und wir wollten erstmal die Karies in den Fokus setzten und danach die Zahnreinigung. Frau Dr. Flucke passte das gar nicht, übernahm das Gespräch von ihrer Sprechstundenhilfe und weigerte sich vehement, erst die Karies zu beseitigen und wollte erst unbedingt die Zahnreinigung machen. Wir haben dann nochmals gesagt, unser Sohn hat leichte Schmerzen und erst sollte doch die Karies im Vordergrund stehen! Man könnte meinen, dass diese Praxis unbedingt erst Geld verdienen wollen anstatt zu helfen. Frau Dr. bot an, unseren Sohn provisorisch zu behandeln!!! Es scheint, als wolle diese Praxis nur Geld machen. NIE WIEDER.

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Ich möchte meine tiefe Enttäuschung über die Behandlung meines 10 Tage alten Babys Ihnen mitteilen:
Bei der Terminvergabe wurde uns zugesichert, dass die Praxis über die notwendige Kompetenz für die Behandlung der Erkrankung unserer Tochter verfügt.
Erst während dieser Untersuchung teilte uns die Zahnärztin aber mit, dass sie solche Behandlungen nicht durchführt.
Zusätzlich wurde uns primär die Behandlung verweigert, da behauptet wurde, unser Baby sei nicht versichert, obwohl es üblich ist, die Versichertenkarte bei Neugeborenen nachzureichen, da diese oft nicht sofort verfügbar ist. Trotz der Tatsache, dass die Zahnärztin keine tatsächliche Behandlung durchgeführt hat und nicht einmal in den Mund unseres Babys geschaut hat, bestand sie darauf, dass wir die Versichertenkarte nachreichen, da sie uns "ja quasi gesehen" habe. Dieser Fokus auf die Abrechnung statt auf die Patientenversorgung ist für uns inakzeptabel insbesondere nach einer langen Anreise mit dem Säugling bei Minusgraden.

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Toller Umgang mit Kind, Praxis ist sehr kinderfreundlich eingerichtet.

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Sehr eingefahrenes Team, Eltern werden nur wenig informiert oder bei der Behandlung die einzelnen Schritte erläutert.
Es wird viel mit Lachgasgearbeitet obwohl teilweise nicht nötig.
Zudem sehr sehr lange Wartezeiten trotz vereinbartem Team, teilweise haben wir 2,5 Stunden gewartet - fast unzumutbar für ein Kind.
Wir konnten dann an einem Termin nicht, aufgrund von Krankheit, und mussten dann 50€ zahlen, da wir den Termin nicht wahrgenommen hatten. Wir können de ie Praxis und das team nicht weiterempfehlen!

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Fehlendes Interesse an der Patientenzufriedenheit und mangelnde Kommunikation. Meine Kinder waren 11 Jahre Patienten bei Dr. Flucke. Als jedoch ein Problem im Zusammenhang mit einem Fehler seines Abrechnungsunternehmens PVS auftauchte, hat Dr Flucke weder helfen noch unterstützen aber uns einfach ignoriert. Tatsache ist, dass sie nicht einmal auf E-Mails geantwortet hat und eine telefonische Kommunikation unmöglich war. Als wir beschlossen, den Zahnarzt zu wechseln, und wir die Befunde der Vorjahre anforderten, war die Antwort ebenfalls schweigend. Ich finde es sehr enttäuschend, dass sich ein Arzt überhaupt nicht um seine Patienten kümmert, insbesondere wenn wir als Privatpatienten außergewöhnlich hohe Rechnungen erhalten. Die Behandlung war in Ordnung. Mein Eindruck war, dass Frau Dr. Flucke immer in Eile war und keine Zeit für ihre Patienten hatte

Die Rechnung erfolgte zum Höchstsatz. Warum blieb im Dunkeln.
Vor den Kindern wurde ein Schriftstück zur Unterschrift bezüglich der Kosten übergeben und diese sollte sofort unterschrieben werden - auf Nachfragen zum Inhalt, wurde der Inhalt kleingeredet , Bedenken wurden abgetan.
Und am Ende kam doch wieder der Hoechstsatz -ohne triftige Begründung - raus. Leider war das Vorgehen damit insgesamt vertrauenszersetzend, gerade durch die Wiederholung. Die Sprechstunden waren ebenso nicht so nett, wie man hofft.

Hier fühlt man sich so gut aufgehoben. Das ganze Team macht mit sehr viel Geduld und ausführlicher Erklärung bzw. Aufklärung alles dafür, dass sich Kinder und Eltern sehr gut aufgehoben fühlen.

Wir waren wie immer sehr zufrieden, beide Kinder (4 und fast 2) wurden professionell und altersgerecht Behandelt.
Die große freut sich jetzt schon auf den nächsten Termin.
Wir können die Praxis, die Ärztin, sowie das komplette Team nur empfehlen.

Sehr nette Ärztin und tolles Personal. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und wurden toll beraten.
Die Praxis ist super organisiert insbesondere während der aktuellen Pandemie wird stets darauf geachtet, dass man möglichst keinem weiteren Patienten begegnet.